Un ponte digitale che unisce i cuori delle persone.

Oltre a proteggere con fermezza la sovranità nazionale e la sicurezza delle frontiere, i soldati in uniforme verde di oggi stanno anche portando silenziosamente la trasformazione digitale alla popolazione attraverso azioni concrete e tangibili.

Dak Lak ha un confine terrestre nazionale di quasi 72 km con la provincia di Mondulkiri del Regno di Cambogia; gestisce inoltre oltre 93 km di confine marittimo e 189 km di costa. La vastità del territorio e la popolazione sparsa rendono non sempre facile ricevere informazioni dal basso.

Nella lotta contro la criminalità nelle zone di confine, la popolazione locale rappresenta sempre un elemento cruciale, un prezioso "occhio e orecchio". Tuttavia, la realtà dimostra che molte persone, pur essendo a conoscenza di episodi illeciti, esitano a fornire informazioni per timore di ritorsioni o per la paura che la propria identità venga rivelata.

Gli agenti del posto di guardia di frontiera di Yok Don istruiscono i residenti locali sull'uso degli account di posta elettronica anonima.

Sulla base di questa realtà, il Comando delle Guardie di Frontiera di Dak Lak ha implementato un modello di "Casella di posta elettronica per la ricezione di segnalazioni e denunce di reati" tramite scansione di codici QR. Questi codici QR sono affissi in luoghi frequentati dal pubblico, come le sedi dei Comitati Popolari comunali, i centri culturali, i mercati, le scuole, i centri sanitari e i posti di controllo di frontiera. Con un semplice smartphone, i cittadini possono inviare rapidamente segnalazioni senza doversi recare direttamente alle autorità o rivelare la propria identità.

Il signor Y Én Êban, della frazione di Jang Lành, comune di Buôn Đôn, ha dichiarato: “Prima, se le persone venivano a conoscenza di qualcosa relativo alla sicurezza e all'ordine pubblico, molte esitavano a segnalarlo per paura di problemi o che il loro nome venisse rivelato. Ora, grazie ai codici QR, le persone trovano molto più comodo segnalare le informazioni rapidamente e sentendosi al contempo al sicuro.”

I primi risultati dimostrano che questo approccio si sta rivelando efficace. Solo nel maggio 2026, la Guardia di Frontiera di Dak Lak ha ricevuto 25 segnalazioni e denunce di reati; successivamente, ne ha verificate 16, contribuendo alla lotta e alla gestione dei casi relativi alla sicurezza, all'ordine pubblico e alla criminalità nella zona di confine.

Secondo il tenente colonnello Nguyen Van Kieu, responsabile politico della stazione di guardia di frontiera di Se Re Pok, la cosa più importante non è solo creare uno strumento per la ricezione di informazioni, ma anche aiutare le persone a comprenderlo e ad avere fiducia nel suo utilizzo. L'unità continuerà a promuovere la consapevolezza affinché le persone capiscano come usarlo, si sentano sicure nel fornire informazioni e collaborino con le forze di guardia di frontiera per implementare efficacemente il modello.

La stazione di guardia di frontiera di Hoa Hiep Nam gestisce anche 28 caselle di posta elettronica per la segnalazione anonima di reati, installate presso il Comitato popolare del quartiere di Hoa Hiep, le stazioni di controllo di frontiera di Hoa Tam e Da Nong, il porto peschereccio di Phu Lac, 14 centri culturali di quartiere e 9 scuole. Il tenente colonnello Tran Quoc Viet, vice responsabile politico della stazione di guardia di frontiera di Hoa Hiep Nam, ha affermato che, oltre all'installazione delle "caselle di posta elettronica digitali", l'unità ha collaborato con i leader di quartiere e i responsabili dei comitati di quartiere per organizzare campagne informative presso il porto peschereccio di Phu Lac, le aree residenziali e, soprattutto, per guidare la popolazione nell'utilizzo dei codici QR per inviare segnalazioni tramite telefono. L'installazione delle caselle di posta elettronica ha inizialmente contribuito a rafforzare il senso di responsabilità dei cittadini nella segnalazione dei reati e nel mantenimento della sicurezza e dell'ordine nella zona.

La stazione di guardia di frontiera di Hoa Hiep Nam promuove l'uso della posta elettronica. Foto: Tien Dung

Oltre al compito di proteggere la sicurezza delle frontiere, la Guardia di Frontiera di Dak Lak si impegna anche a diffondere le competenze digitali nei villaggi remoti.

Nel comune di Ea Bung, la stazione di guardia di frontiera di Dak Rue si impegna costantemente a guidare la popolazione verso un uso sicuro di smartphone e Internet, installando e utilizzando servizi pubblici online, l'applicazione VNeID e altre piattaforme digitali per semplificare la vita quotidiana. Il tenente colonnello Tran Thong, vice responsabile politico della stazione di guardia di frontiera di Dak Rue, ha dichiarato: "Alcune operazioni possono sembrare semplici, ma per alcune persone, soprattutto gli anziani, rappresentano un percorso completamente nuovo. Per questo motivo, gli ufficiali dell'unità si impegnano costantemente, fornendo una guida pratica e accompagnando la popolazione nel lungo periodo".

Nel cuore delle regioni di confine o in prima linea, la trasformazione digitale, attuata dalle guardie di frontiera, non è più un concetto astratto. Dai codici QR e dalle sessioni di formazione dedicate alla guida paziente e pratica, il ponte digitale si sta gradualmente estendendo a ogni cittadino…

Quynh Anh

Fonte: https://baodaklak.vn/chinh-polit/202605/nhip-cau-so-noi-long-dan-2fe05ca/