Trovare una strada unica è fondamentale per preservare il marchio e i clienti.

Il 2024 è stato un anno difficile, anche per l'industria farmaceutica, un settore "essenziale" che ha dovuto affrontare una concorrenza agguerrita. Si sono resi necessari dei cambiamenti per fidelizzare i clienti, generare ricavi e garantire la crescita.

In tempi difficili, un'azienda farmaceutica vietnamita è riuscita a combinare con successo medicinali tradizionali e moderni di alta qualità, migliorando radicalmente il proprio processo di vendita e raccogliendone i frutti.

In quanto importante produttore di farmaci da banco (OTC), il mercato farmaceutico OTC nel 2024 ha continuato ad affrontare sfide per le farmacie tradizionali a causa della concorrenza sempre più agguerrita delle moderne catene di farmacie, in costante espansione e con una crescente quota di mercato.

Le grandi catene di farmacie non solo stanno espandendo la loro attività, ma stanno anche migliorando i loro servizi, aumentando la pressione competitiva sulle farmacie tradizionali. Ciò crea un contesto commerciale molto difficile, costringendo le farmacie tradizionali ad affrontare il rischio di perdere clienti e di subire una riduzione del fatturato.

"Le farmacie tradizionali rappresentano il segmento e il mercato principale di Traphaco, pertanto le attività di vendita dell'azienda stanno affrontando delle difficoltà. In questo contesto, Traphaco ha mantenuto stabili la produzione e le attività commerciali, ottimizzando e migliorando l'efficienza aziendale, grazie a una forte trasformazione digitale", ha dichiarato il signor Tran Tuc Ma, Direttore Generale di Traphaco.

Di particolare rilievo è l'applicazione di un sistema centralizzato di gestione degli ordini, che Traphaco si appresta ad implementare a livello nazionale a partire da gennaio 2025. Si prevede che questo sistema ridurrà i tempi di elaborazione degli ordini dell'85%, ottimizzerà le risorse contabili e consentirà di risparmiare sui costi operativi.

Contemporaneamente, stiamo implementando un progetto di tracciabilità, utilizzando i codici QR, garantendo la trasparenza nel processo di produzione e distribuzione, rafforzando la fiducia dei clienti nei prodotti originali e migliorando la reputazione del marchio.

Traphaco utilizza inoltre un nuovo software per la gestione delle risorse umane, ottimizzando la gestione del personale e migliorando l'efficienza operativa, e ha implementato una nuova app di vendita per supportare i rappresentanti farmaceutici nella gestione dei clienti, nel monitoraggio dell'attività e nell'elaborazione più rapida degli ordini, contribuendo così a migliorare le prestazioni aziendali.

Inoltre, la qualità del prodotto è sempre stata una priorità assoluta. Traphaco ha intensificato gli investimenti in ricerca e sviluppo di nuovi prodotti, rafforzando in particolare la ricerca su medicinali tradizionali e moderni di alta qualità, farmaci generici di prima generazione, farmaci bioequivalenti e farmaci che utilizzano tecnologie trasferite da Daewoong (Corea).

Di questi, 10 prodotti hanno raggiunto la bioequivalenza, aprendo la strada allo sviluppo di nuovi farmaci di alta qualità con risultati terapeutici equivalenti a quelli dei farmaci generici. Nel 2024, Traphaco ha inoltre ottenuto oltre 22 nuovi numeri di registrazione, immettendo sul mercato 13 nuovi prodotti. Il numero totale di registrazioni/annunci ha superato l'obiettivo prefissato, raggiungendo quota 271/252.

Nel 2024, Traphaco ha inoltre predisposto le risorse necessarie e istituito un team di progetto per implementare gli standard GMP-EU nello stabilimento Traphaco di Hung Yen . Questo stabilimento, modernizzato nel 2017, sarà sottoposto a un ulteriore aggiornamento ai più elevati standard attuali, con l'obiettivo di promuovere fortemente la crescita di prodotti di medicina tradizionale di alta gamma, farmaci moderni di alta qualità e farmaci bioequivalenti.

Nel corso del 2024, Traphaco ha intensificato le proprie attività di assistenza clienti, ha condotto corsi di formazione online su nuove conoscenze mediche e farmaceutiche e ha organizzato conferenze per i clienti che combinavano formazione e aggiornamenti. Ciò ha contribuito a rafforzare la credibilità e ad aumentare il supporto e la fedeltà dei clienti, contribuendo al miglioramento del valore del marchio Traphaco.

I farmaci di alta qualità rappresentano una gamma di prodotti sviluppati grazie all'impegno costante del team di ricerca e sviluppo di Traphaco, con l'obiettivo di soddisfare standard rigorosi come la bioequivalenza (BE) con farmaci innovativi a livello mondiale , farmaci derivati ​​da partner internazionali come Daewoong e le prime linee di farmaci generici.

Questo orientamento strategico aiuta Traphaco non solo a migliorare la qualità dei prodotti, ma anche a ottimizzare i costi di produzione e ad accedere alle tecnologie più moderne.

Secondo la signora Dao Thuy Ha, vicedirettrice generale di Traphaco, oltre alla medicina tradizionale, Traphaco ha ampliato notevolmente il suo segmento di medicina moderna con l'obiettivo di soddisfare gli standard di qualità globali.

Un elemento chiave di questa strategia è la creazione di uno stabilimento a Hung Yen certificato EU-GMP, uno standard elevato nel settore farmaceutico.

Con una capacità produttiva fino a 500 milioni di unità all'anno, questo stabilimento è diventato il simbolo della superiore competitività di Traphaco sul mercato internazionale.

La cooperazione strategica con Daewoong Korea ha inoltre svolto un ruolo cruciale nell'introduzione sul mercato di nuovi prodotti farmaceutici, non solo per soddisfare le esigenze terapeutiche in Vietnam, ma anche per espandersi gradualmente nel mercato internazionale.

Con un impressionante tasso di crescita del 13% annuo, il segmento farmaceutico di alta qualità ha dimostrato un eccezionale potenziale di sviluppo, generando ricavi sostenibili e mettendo in luce l'impegno di Traphaco nel fornire soluzioni terapeutiche efficaci e accessibili, contribuendo a ridurre l'onere finanziario per i pazienti.

La combinazione armoniosa tra la medicina tradizionale vietnamita di alta qualità e la medicina moderna di alta qualità è la chiave dello sviluppo sostenibile di Traphaco.

Grazie alla separazione dei team dedicati alla medicina tradizionale e a quella non tradizionale, i nuovi prodotti hanno avuto l'opportunità di raggiungere un mercato più ampio. Questo è il risultato della dedizione del team di Traphaco, un'azienda farmaceutica con 52 anni di esperienza e un impegno crescente nel conquistare i consumatori vietnamiti.

La signora Dao Thuy Ha, vicedirettrice generale di Traphaco (seconda da sinistra), visita l'area in cui vengono coltivate le materie prime della gloria del mattino.

Nonostante una solida base di capitale nella medicina tradizionale, è sorprendente che i ricavi derivanti dalla medicina moderna siano cresciuti dal 38% nel 2021 a quasi il 43% nell'ottobre 2024, aprendo molte nuove prospettive per il futuro.

"Questa strategia non è frutto dello sforzo di un singolo individuo o di un dipartimento, ma una sinergia tra tutti i settori, dalla ricerca e sviluppo alla produzione e alle vendite."

Con spirito di unità, il team di Traphaco ha trasmesso ai consumatori il messaggio "L'essenza della medicina vietnamita, per la salute dei vietnamiti". "Dobbiamo trovare la nostra strada per preservare il nostro marchio e i nostri clienti", ha affermato la signora Ha.

Entrambi i dirigenti di Traphaco hanno affermato che ciò che stanno facendo non è solo il percorso di un'impresa, ma anche una storia di dedizione al miglioramento della qualità della vita e della salute del popolo vietnamita e al contributo al prestigio dell'industria farmaceutica del paese.

Tutti noi auspichiamo che i vietnamiti utilizzino prodotti vietnamiti di alta qualità.

Visita all'area di coltivazione di artemisia di Traphaco, che rispetta gli standard GACP (Buone pratiche agricole e di raccolta per le piante medicinali secondo gli standard dell'Organizzazione Mondiale della Sanità ).

Fonte: https://tuoitre.vn/phai-tim-ra-loi-di-rieng-moi-giu-duoc-thuong-hieu-va-khach-hang-20241123085744992.htm