Promuovere l'etica del servizio pubblico tra i funzionari e i dipendenti pubblici.

Per costruire un governo a tutti i livelli che sia onesto, proattivo, orientato all'azione e veramente "del popolo, dal popolo e per il popolo", Quang Ninh si è costantemente concentrato sul rafforzamento del senso di responsabilità ed etica nello svolgimento dei doveri pubblici da parte di funzionari e dipendenti statali; costruendo una squadra di funzionari e dipendenti statali professionali, disciplinati, dediti, esemplare, dinamica e creativa al servizio del popolo.

Il primo giorno lavorativo dopo le festività del Capodanno lunare dell'Anno del Serpente, il Dipartimento degli Affari Interni ha organizzato ispezioni a sorpresa presso diverse sedi e località, concentrandosi sugli enti e le unità che ricevono direttamente le domande e gestiscono le procedure amministrative per cittadini e imprese, come ad esempio: la sede di Ha Long City del Centro Servizi Amministrativi e la sede di Quang Yen Town dello stesso centro; e conducendo ispezioni a sorpresa sulla disciplina e l'ordine nello svolgimento delle funzioni ufficiali nei quartieri di Tran Hung Dao (Ha Long City) e Cong Hoa (Quang Yen Town).

Una squadra del Dipartimento degli Affari Interni ispeziona le attività della filiale del Centro Servizi Amministrativi Pubblici della città di Quang Yen. Foto: Song Ha

Le ispezioni hanno rivelato che il 100% dei dipendenti pubblici impiegati presso le filiali del centro servizi amministrativi era presente alle proprie postazioni di lavoro, svolgendo diligentemente le proprie mansioni di accoglienza, orientamento, ricezione e valutazione delle domande, nonché di risoluzione delle procedure amministrative a servizio di cittadini e imprese. L'etica professionale dei dipendenti pubblici era impeccabile…

Non solo dopo le festività del Tet, ma anche durante tutto il periodo precedente, la provincia ha costantemente esortato i propri funzionari, dipendenti pubblici e impiegati di agenzie e unità a rafforzare la disciplina e l'ordine amministrativo; a superare la tendenza a evitare le responsabilità, a sottrarsi ai propri doveri, a lavorare con scarso impegno, a temere le responsabilità e a non portare a termine i compiti assegnati. La provincia ha inoltre promosso l'ampia applicazione del Regolamento n. 144-QD/TW del 9 maggio 2024 del Politburo "sugli standard etici e rivoluzionari dei quadri e dei membri del Partito nella nuova situazione", creando una profonda trasformazione nella consapevolezza, nelle azioni e nelle responsabilità delle organizzazioni e dei singoli individui nel sistema politico, in particolare dei capi di agenzie, unità e enti locali.

La provincia ha implementato apertura e trasparenza nella gestione e nel funzionamento degli enti amministrativi statali; ha massimizzato il ruolo e la responsabilità dei capi di governo a tutti i livelli nell'accogliere i cittadini, dialogare con loro e gestire tempestivamente petizioni, feedback, suggerimenti e reclami; si è concentrata sul monitoraggio costante a livello locale, sull'ascolto delle idee e delle aspirazioni dei cittadini, sul dialogo tempestivo e sulla risoluzione dei problemi in modo equo e ragionevole; garantendo i diritti e gli interessi legittimi dei cittadini.

Una giornata lavorativa per funzionari e dipendenti pubblici presso l'Ufficio Ricevimento e Consegna Risultati del comune di Dam Ha (distretto di Dam Ha).

Nel solo 2024, gli enti amministrativi statali di tutti i livelli della provincia hanno ricevuto 6.647 visite da parte dei cittadini, relative a 3.923 casi. Sono stati ricevuti ed elaborati un totale di 9.335 reclami, denunce, petizioni e lettere di feedback; di questi, 392 su 459 reclami e 11 su 13 denunce di competenza degli enti amministrativi di tutti i livelli della provincia sono stati risolti (compresi i casi inoltrati).

La provincia di Quang Ninh ha sempre prestato grande attenzione alla riforma amministrativa, fornendo una guida decisiva e completa per garantire che agenzie, unità e amministrazioni locali attuassero efficacemente le iniziative di riforma. Il numero totale di procedure amministrative gestite a tutti e tre i livelli di governo della provincia è pari a 1.716. Solo nel 2024, a livello provinciale sono stati presentati 149.280 fascicoli relativi a procedure amministrative, con un tasso di risoluzione del 99,8% nei tempi previsti o in anticipo; a livello distrettuale sono stati presentati 600.698 fascicoli, con un tasso di risoluzione del 99,8% nei tempi previsti o in anticipo; e a livello comunale sono stati presentati 185.606 fascicoli, con un tasso di risoluzione del 99,9% nei tempi previsti o in anticipo.

Inoltre, le autorità a tutti i livelli hanno intensificato le ispezioni e le verifiche sull'applicazione dell'etica del servizio pubblico da parte dei funzionari e dei dipendenti pubblici, correggendo tempestivamente abitudini e stili di lavoro. Solo nel 2024, dipartimenti, agenzie e comuni hanno condotto 48 ispezioni e verifiche di responsabilità, comprese ispezioni specializzate sullo svolgimento delle funzioni pubbliche da parte di funzionari e dipendenti pubblici in 8 dipartimenti e agenzie e 2 comuni nella gestione delle procedure amministrative a servizio di cittadini e imprese. Entro la fine del 2024, erano state pubblicate le conclusioni di 39 ispezioni e verifiche. Attraverso queste ispezioni e verifiche, sono state formulate raccomandazioni per rivedere e responsabilizzare 11 collettivi.

Una squadra del Dipartimento degli Affari Interni ha condotto un'ispezione a sorpresa presso la sede di Ha Long del Centro Servizi Amministrativi Pubblici. Foto: Song Ha.

Gli enti, le unità e le località sono tenuti ad attuare seriamente le conclusioni dell'ispezione dell'Ispettorato provinciale in merito alla responsabilità dei funzionari pubblici nella gestione delle procedure amministrative e nell'erogazione dei servizi pubblici a cittadini e imprese. Essi devono attuare efficacemente la Direttiva n. 41-CT/TU del 15 febbraio 2024 del Comitato provinciale del Partito sul "rafforzamento della leadership del Partito in materia di accoglienza dei cittadini e risoluzione dei reclami nella nuova situazione" e riassumere i 10 anni di attuazione della Direttiva n. 35-CT/TW del Politburo sul rafforzamento della leadership del Partito in materia di accoglienza dei cittadini e risoluzione dei reclami.

Grazie all'implementazione di diverse soluzioni, le unità e le sedi locali hanno mantenuto e fatto rispettare rigorosamente la disciplina e l'ordine amministrativo, praticato una condotta standard e una cultura del lavoro adeguata; rafforzato il senso di responsabilità e l'efficienza nello svolgimento dei compiti d'ufficio; e si sono concentrate sull'esecuzione dei compiti con elevata concentrazione, decisione ed efficienza, garantendo progressi e qualità.

Fonte: https://baoquangninh.vn/thuc-thi-dao-duc-cong-vu-trong-doi-ngu-cong-chuc-vien-chuc-3344333.html