Continuare a esaminare le violazioni nel commercio elettronico.

Le autorità continueranno a esaminare, monitorare e ispezionare le violazioni nel commercio elettronico, in particolare sulle piattaforme digitali transfrontaliere.

Nel campo del commercio elettronico esistono numerose forme di violazione.

Negli ultimi anni, il commercio elettronico si è sviluppato rapidamente, diventando una tendenza inevitabile nell'economia globale, soprattutto il commercio elettronico transfrontaliero. Tuttavia, il rapido sviluppo dell'e-commerce pone anche numerose sfide per le transazioni online, la gestione e la supervisione, nonché la tutela dei consumatori.

Al fine di migliorare l'efficacia e l'efficienza della gestione statale nel settore del commercio elettronico, negli ultimi anni è stata prestata particolare attenzione all'applicazione delle leggi in materia.

Il direttore del Dipartimento per l'e-commerce e l'economia digitale, Le Hoang Oanh, ha condiviso queste informazioni durante la conferenza che riassumeva il lavoro svolto nel 2024 e delineava gli obiettivi per il 2025. Foto: Ngoc Cham

Secondo un rapporto presentato alla conferenza di sintesi sull'attività del 2024 e sull'attuazione dei compiti per il 2025 del Dipartimento per l'e-commerce e l'economia digitale ( Ministero dell'Industria e del Commercio ), tenutasi la mattina del 3 gennaio 2024, il Dipartimento ha ricevuto richieste e fornito supporto di consulenza a 8.794 imprese e organizzazioni e a 1.520 persone fisiche per la registrazione di account; ha elaborato notifiche per 13.340 siti web di e-commerce e 583 siti web di servizi di e-commerce per il completamento delle procedure di registrazione; e ha ricevuto ed elaborato 165 reclami, tra cui violazioni gravi come la mancata registrazione o notifica di siti web/applicazioni, la fornitura di prodotti non conformi e l'usurpazione di identità di altre aziende per frodare i clienti...

Il Dipartimento per il commercio elettronico e l'economia digitale, in coordinamento con il Dipartimento per la sicurezza informatica e la prevenzione dei crimini informatici ( Ministero della Pubblica Sicurezza ), ha individuato casi che mostrano segni di sfruttamento del commercio elettronico per il traffico di merci di contrabbando su larga scala, coinvolgendo milioni di ordini di cosmetici, alimenti funzionali, articoli per la casa, calzature, ecc. Il team di ispezione ha sequestrato temporaneamente 125.088 prodotti di vario genere, tra cui alimenti e cosmetici.

Inoltre, alle piattaforme di e-commerce è stato richiesto di rimuovere molti prodotti derivati ​​da animali selvatici come la bile d'orso, l'avorio d'elefante, le zanne di tigre, ecc.; e le informazioni su molti siti web di e-commerce che mostravano segni di violazioni amministrative sono state esaminate e fornite al Dipartimento Generale per la Gestione del Mercato e ai Dipartimenti di Hanoi, Ho Chi Minh City, provincia di Quang Tri, provincia di Ha Nam, provincia di Bac Lieu e provincia di Dien Bien per i provvedimenti del caso, secondo le rispettive competenze, inclusi 9 siti web nel 2024.

Oltre a condurre direttamente ispezioni e verifiche, il Dipartimento per il commercio elettronico e l'economia digitale ha coordinato e partecipato a squadre di ispezione del Ministero della Giustizia, della Commissione nazionale per la concorrenza, del Dipartimento dell'industria e del commercio di Hanoi e di diverse autorità locali per lo svolgimento di ispezioni di siti web di e-commerce.

In particolare, per quanto riguarda le piattaforme di commercio elettronico transfrontaliere non autorizzate, il Dipartimento ha emesso un documento in cui chiede alle unità competenti del Ministero di rafforzare la gestione del commercio elettronico, delineando diverse soluzioni immediate per le piattaforme di commercio elettronico transfrontaliero; coordinandosi con il Dipartimento Generale per la Gestione del Mercato e il Dipartimento Generale delle Dogane per migliorare la supervisione, l'individuazione e la gestione dei magazzini e dei punti di raccolta merci (ove presenti) delle piattaforme che non hanno ottenuto la registrazione.

Rafforzare la comunicazione per guidare i consumatori a esercitare cautela negli acquisti online su piattaforme di e-commerce transfrontaliere in generale, e su piattaforme come Temu e Shein in particolare, e a non effettuare assolutamente transazioni con piattaforme che non siano state registrate e approvate dal Ministero dell'Industria e del Commercio...

Rafforzare la supervisione e l'applicazione delle norme

Nonostante i numerosi risultati positivi ottenuti, durante la conferenza, il direttore del Dipartimento di Commercio Elettronico ed Economia Digitale, Le Hoang Oanh, ha francamente riconosciuto che permangono ancora molti limiti e carenze da superare.

Sebbene il Decreto 85/2021/ND-CP abbia stabilito le prime norme applicabili alle entità che forniscono servizi di commercio elettronico transfrontaliero al mercato vietnamita, gli enti di gestione statali incontrano ancora difficoltà nella gestione e nella supervisione delle attività commerciali delle piattaforme di commercio elettronico transfrontaliero.

Molte piattaforme di e-commerce transfrontaliere, sia prive di licenza che in fase di ottenimento, continuano a fornire servizi di e-commerce in Vietnam, vendendo prodotti e beni provenienti dall'estero a prezzi bassi sul mercato vietnamita. Ciò ha un impatto negativo sul mercato interno, crea pressione competitiva sulle piattaforme di e-commerce nazionali e influenza significativamente il comportamento d'acquisto dei consumatori.

Le dirette streaming a scopo di vendita rappresentano una tendenza in rapida crescita nell'e-commerce, ma le normative vigenti in materia lo considerano genericamente come un'attività pubblicitaria a supporto delle vendite. Non esistono regolamenti specifici riguardanti le entità che partecipano alle dirette streaming, le informazioni minime richieste agli spettatori, le qualifiche professionali dei partecipanti, la verifica degli account e le questioni relative al controllo delle informazioni durante le dirette.

La questione del controllo delle merci contraffatte, piratate, proibite, che violano i diritti di proprietà intellettuale, di qualità inferiore, ecc., rappresenta una sfida anche per gli enti di gestione statali, richiedendo strumenti di gestione più efficaci.

Ispezione di aziende cosmetiche operanti su piattaforme di e-commerce. (Immagine a scopo illustrativo)

Nel suo ruolo, il Dipartimento per il commercio elettronico e l'economia digitale ha proposto e raccomandato al Ministero dell'Industria e del Commercio di rafforzare la stretta collaborazione con il Ministero delle Finanze e il Ministero dell'Informazione e delle Comunicazioni per imporre alle imprese e alle organizzazioni che forniscono servizi di commercio elettronico transfrontaliero il rispetto delle leggi sul commercio elettronico, delle leggi fiscali e delle leggi sulla sicurezza dei dati personali, ecc.

Proseguire la ricerca e la revisione per migliorare l'infrastruttura legale e politica per il commercio elettronico; studiare e proporre l'emanazione di una legge specifica sul commercio elettronico; rafforzare la gestione e la supervisione delle merci nell'ambiente online, al fine di accrescere la fiducia dei consumatori negli acquisti online, tutelare le imprese e le organizzazioni legittime e promuovere lo sviluppo del commercio elettronico.

Al contempo, è necessario promuovere il sostegno e la connettività regionale attraverso l'e-commerce come strumento efficace per connettere il mercato interno e stimolare i consumi nazionali. D'altro canto, è fondamentale promuovere anche l'e-commerce transfrontaliero come canale per potenziare la capacità di esportazione, espandere i mercati e connettere rapidamente i partner online.

Nel 2025, il Dipartimento per il commercio elettronico e l'economia digitale continuerà ad attuare le proprie strategie in modo più efficace e sostanziale, concentrandosi sul perfezionamento delle riforme istituzionali e legislative in materia di commercio elettronico attraverso lo sviluppo di una legge specifica e del Piano generale nazionale per lo sviluppo del commercio elettronico per il periodo 2026-2030; proseguendo il coordinamento con i ministeri e le agenzie per rafforzare la gestione, la supervisione e l'applicazione delle leggi in materia di commercio elettronico; e potenziando l'utilizzo del commercio elettronico transfrontaliero come efficace strumento di esportazione...

Fonte: https://congthuong.vn/tiep-tuc-ra-soat-vi-pham-trong-thuong-mai-dien-tu-367763.html