Voglio sapere dove finiscono quei 3.000 metri cubi d'acqua.

Báo Tiền Phong•20/03/2024

Il proprietario di casa ha dichiarato che la società gli ha richiesto una bolletta dell'acqua di oltre 57 milioni di VND per il mese di marzo, ma lui si è rifiutato perché la sua famiglia non ha effettivamente consumato quella quantità d'acqua.

Il 20 marzo, il signor Nguyen Quoc Huy (41 anni, residente nel Distretto 3 di Ho Chi Minh City) ha dichiarato di aver contattato la società per azioni Gia Dinh Water Supply Joint Stock Company in merito a un improvviso aumento della bolletta idrica della sua famiglia per il mese di febbraio (oltre 57 milioni di VND, equivalenti a 3.000 metri cubi). Secondo i dati forniti, la famiglia del signor Huy consuma in media circa 20 metri cubi d'acqua al mese.

Secondo quanto affermato dal signor Huy, durante l'incontro la società ha proposto di accorpare la bolletta dell'acqua di oltre 57 milioni di VND al periodo di fatturazione di marzo. Ha inoltre dichiarato che la sua famiglia avrebbe potuto verificare autonomamente il contatore dell'acqua seguendo le procedure stabilite.

Tuttavia, il signor Huy ha dichiarato che al momento non è chiaro dove siano finiti i 3.000 metri cubi d'acqua e si rifiuta di pagare. "Non accetto di pagare quella somma, perché in realtà la mia famiglia non ha utilizzato 3.000 metri cubi d'acqua. L'acqua non è passata per casa mia, quindi perché dovrei pagarla?", ha affermato il signor Huy.

Secondo il proprietario di casa, la sua famiglia presenterà un reclamo all'Associazione per la Tutela dei Consumatori nei prossimi giorni. Ha inoltre richiesto alla società di verificare i dati relativi al consumo idrico totale nella zona residenziale per accertarsi che corrispondano e per stabilire se la perdita di 3.000 metri cubi sia reale.

In risposta a questa questione, un rappresentante della società di fornitura idrica ha dichiarato che in un'area residenziale ci sono migliaia di contatori dell'acqua, ognuno con un tasso di dispersione idrica e molti altri dettagli. Il solo contatore del signor Huy consuma in media circa 20 metri cubi, quindi non riflette la dispersione idrica complessiva in quell'area residenziale. "Utilizzare il consumo idrico del signor Huy per ricalcolare la dispersione idrica è inoltre difficile da giustificare", ha affermato la società.

Il rappresentante dell'azienda ha dichiarato che avrebbero chiesto il parere del direttore su in quale mese includere il costo dei 3.000 metri cubi d'acqua consumati dal signor Huy. Qualora il signor Huy richiedesse un'ispezione del contatore dell'acqua, dovrà pagare in anticipo prima che l'azienda proceda alla rimozione del contatore per l'analisi.

Nei casi in cui l'errore di ispezione superi il limite accettabile, l'azienda condividerà il prezzo unitario e fornirà supporto al cliente. Se il cliente richiede l'ispezione tramite un'unità indipendente, l'intero volume d'acqua non sarà coperto dal supporto sul prezzo unitario.

In precedenza, il signor Nguyen Quoc Huy era rimasto scioccato nel ricevere la bolletta dell'acqua di febbraio, che ammontava a oltre 57 milioni di VND.

Secondo il signor Huy, a gennaio (prima del Tet), il personale si è recato sul posto per misurare il contatore dell'acqua, ma la famiglia era assente. L'azienda ha quindi ipotizzato il consumo idrico dei mesi precedenti per generare la bolletta e l'ha ricalcolata in seguito.

A febbraio, il signor Huy è rimasto scioccato quando ha ricevuto la bolletta dell'acqua. In media, la sua famiglia consuma circa 20 metri cubi d'acqua al mese, per una spesa di oltre 200.000 VND. Sospettava che ci fosse un problema con il contatore dell'acqua.

Il proprietario di casa aveva calcolato che, se si fossero persi 3.000 metri cubi d'acqua in due mesi, la sua famiglia avrebbe avuto bisogno di circa 50 metri cubi al giorno, ovvero 2 metri cubi d'acqua all'ora. Tuttavia, utilizzando un dispositivo per misurare il flusso d'acqua dalla tubatura alla pompa che rifornisce la famiglia, ha rilevato una pressione massima dell'acqua di soli 1,5 metri cubi all'ora.

Pertanto, con una fornitura d'acqua in ingresso di soli 1,5 m³ all'ora, è impossibile che la tua famiglia perda 2 m³ all'ora. Utilizzando 2 m³ all'ora, la tua famiglia dovrebbe usarla ininterrottamente per 60 giorni per consumare 3.000 m³ d'acqua.

Link all'articolo originale: https://dantri.com.vn/xa-hoi/chu-ho-nhan-hoa-don-nuoc-57-trieu-toi-muon-biet-3000m3-nuoc-thoat-di-dau-20240320140027024.htm