Anche senza una guida turistica, i visitatori possono comunque vivere un'esperienza piacevole. Individualmente, i visitatori possono scegliere le informazioni che preferiscono, "vedendo e ascoltando" le cose in prima persona e acquisendo una vasta gamma di spunti interessanti... È così che l'audioguida offre un tour ai visitatori del Museo di Quang Ninh . Molti visitatori la chiamano scherzosamente "tour audio".
Durante una visita al Museo di Quang Ninh con la sua famiglia proveniente da Bac Ninh, la signora Nguyen Thi Quynh Anh ha trovato questo tipo di visita guidata molto interessante. Questo formato era perfetto per il suo piccolo gruppo familiare, soprattutto durante i fine settimana affollati, quando trovare una guida turistica può essere difficile.

La signora Quynh Anh ha affermato: "Per un museo con molti spazi unici come il Museo di Quang Ninh, l'audioguida crea dei 'momenti privati' che permettono ai visitatori di ascoltare e approfondire i contenuti che interessano maggiormente a noi e ai nostri figli, come ad esempio: i luoghi panoramici, la fauna selvatica della baia di Ha Long, il patrimonio culturale di Ha Long, l'area mineraria del carbone... senza essere 'disturbati'. Con il dispositivo in mano, possiamo essere proattivi e persino progettare il nostro itinerario, invece di seguire i tradizionali percorsi affollati."
Non si tratta solo dell'opinione della famiglia della signora Quynh Anh; è un sentimento condiviso da molti visitatori che hanno sperimentato questo formato di visita guidata al Museo di Quang Ninh. Secondo il signor Nguyen Quyet Tien, direttore del Museo di Quang Ninh, al fine di ottimizzare le risorse e gli investimenti nel progetto, questo formato sta ricevendo particolare attenzione e viene costantemente migliorato. Sebbene le audioguide non siano una novità né a livello mondiale né in Vietnam, ci impegniamo a innovare e creare un'esperienza nuova, che permetta ai visitatori di esplorare il museo in un modo unico. In particolare, in questa fase iniziale, offriamo ai visitatori una prova gratuita per raccogliere feedback e migliorare ulteriormente la qualità delle visite guidate.
Pertanto, dopo aver acquistato il biglietto d'ingresso al museo, i visitatori ricevono una mappa del percorso, indossano gli auricolari, li collegano al sistema audio, selezionano la lingua principale e il volume desiderato. Il viaggio ha inizio. Giunti a ogni tappa, i visitatori attivano il lettore audio per ascoltare la visita guidata.
Per raggiungere questo obiettivo, il Museo Quang Ninh ha raccolto e selezionato le informazioni più generali e distintive relative a ciascuno spazio espositivo, attingendo alla vasta mole di informazioni su manufatti e spazi espositivi del Museo. Da queste informazioni, sono stati ricavati 33 testi esplicativi per i vari spazi e 12 spiegazioni separate per i tesori nazionali. Ogni spiegazione dura solo dai 2 ai 4 minuti circa, un tempo adeguato ai ritmi dei visitatori.

Grazie a spiegazioni specifiche per ogni spazio espositivo e per ogni mostra, i visitatori possono creare il proprio percorso personalizzato. Inoltre, l'audioguida, disponibile sia in inglese che in vietnamita, presenta una voce coinvolgente, un ritmo moderato e contenuti concisi, mantenendo alta l'attenzione dei visitatori. Per questo motivo, molti turisti la definiscono un vero e proprio tour audio. È così che le audioguide creano esperienze personalizzate per i visitatori, offrendo un approccio innovativo e unico rispetto alle tradizionali visite guidate nei musei.
Secondo il Museo Quang Ninh, attualmente sono disponibili circa 100 audioguide, ciascuna con due cuffie. Per diversificare l'esperienza, in futuro, tenendo conto dei feedback ricevuti, il Museo Quang Ninh adatterà le audioguide per renderle più pertinenti, aggiungendo storie più interessanti e originali legate alle mostre e agli spazi espositivi, e includendo il francese, lo spagnolo e altre lingue per i visitatori internazionali. Il museo integrerà inoltre le audioguide con effetti di mappatura 3D, nuovi effetti sonori e luminosi in aree chiave, per creare esperienze realistiche e coinvolgenti, aumentando l'attrattiva del tour audio.
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