Preoccupazioni relative alle risorse umane nel settore turistico.

Per soddisfare al meglio le esigenze dei turisti, le strutture e le imprese turistiche della provincia si stanno adoperando per rinnovare e preparare le infrastrutture, assumendo al contempo personale per diverse posizioni. Tuttavia, reperire personale qualificato rimane una sfida ardua.

Attualmente ad Ha Tinh sono presenti 28 agenzie di viaggio, di cui 10 internazionali e 18 nazionali, e 6 compagnie di trasporto turistico. Per sviluppare efficacemente tour e itinerari turistici, è necessario un personale altamente qualificato con spiccate capacità comunicative, un'ottima conoscenza delle lingue straniere e la capacità di lavorare sotto pressione, il che rende il reclutamento molto impegnativo.

Nel solo settore ricettivo, la provincia conta 312 hotel e pensioni con una capacità di quasi 7.000 camere, tra cui circa 10 strutture che soddisfano gli standard a 3-5 stelle. Tuttavia, a causa delle particolari condizioni climatiche, la forza lavoro è soggetta a continue fluttuazioni. Ogni anno, all'inizio della stagione turistica, le strutture ricettive e le aziende faticano a reclutare e formare il personale, un processo lungo, laborioso e costoso.

Un servizio indispensabile per i turisti è quello della ristorazione. Con quasi 1.600 ristoranti e locali sparsi tra montagne, pianure e zone costiere, Ha Tinh offre a turisti e commensali esperienze indimenticabili. Tuttavia, anche questo settore si trova ad affrontare difficoltà nel reclutamento e nella fidelizzazione del personale.

Attualmente, ad Ha Tinh si contano oltre 6.400 dipendenti diretti nelle imprese e strutture turistiche e oltre 15.000 dipendenti indiretti impiegati nelle attività turistiche. Tuttavia, la percentuale di lavoratori con formazione professionale si aggira intorno al 33%. Questo dato riflette in parte la qualità e le difficoltà nel reclutamento, nell'assegnazione e nell'utilizzo delle risorse umane.

La provincia di Ha Tinh sta sviluppando attivamente diverse tipologie di turismo, tra cui il turismo balneare, il turismo storico e culturale, il turismo spirituale, l'ecoturismo e il turismo rurale e agricolo . Tuttavia, a causa della stagionalità del settore turistico, la carenza di risorse umane è inevitabile. Risolvere questo problema richiede soluzioni complete, a partire da politiche di formazione nelle scuole e nelle imprese. Inoltre, le aziende turistiche devono concentrarsi sul reclutamento e sull'offerta di incentivi per i lavoratori qualificati, creando opportunità di impiego stabile e contribuendo a migliorare la qualità dei servizi offerti ai turisti.

Secondo Duc Cuong – Kim Anh – Phi Long/BHTTV

Fonte: https://hatinhtv.vn/tin-bai/kinh-te/tran-tro-nguon-nhan-luc-du-lich1