Una filosofia diversa sulla gestione delle crisi.

Questo libro, di carattere pratico, è frutto di una serie di progetti di gestione delle crisi realizzati negli ultimi decenni, ma distilla anche principi fondamentali che aiutano i lettori a ridefinire la natura delle crisi e a capire come affrontare situazioni di pericolo in escalation per evitare ripercussioni negative su imprese, organizzazioni e individui.

La presentazione del libro "La crisi non inizia con i media", tenutasi il 21 giugno in occasione della Giornata della stampa rivoluzionaria del Vietnam, ha attirato l'attenzione di giornalisti, esperti del settore e leader aziendali provenienti da diversi ambiti.

Questo è il libro d'esordio dell'autore Le Quoc Vinh, giornalista, presidente del consiglio di amministrazione di Le Bros Company e co-fondatore di Elite PR School, un'unità di formazione pratica in pubbliche relazioni, in collaborazione con RIO Book e pubblicato da Dan Tri Publishing House.

L'autore Le Quoc Vinh alla presentazione del libro.

Con quasi 30 anni di esperienza nel settore dei media e del giornalismo, l'autore ha collaborato direttamente con numerose aziende e società nazionali e internazionali nella gestione di crisi mediatiche. Tutte le preziose conoscenze e gli insegnamenti appresi durante questo percorso sono stati raccolti in questo libro.

Condividendo le sue riflessioni sul progetto editoriale a cui lavora da due anni, il giornalista Le Quoc Vinh ha affermato: "Conosciamo tutti il ​​termine 'crisi mediatica'. Ma, a mio avviso, comprendere una crisi solo dal punto di vista mediatico porta ad un approccio errato nella sua gestione. Molte aziende si limitano a rimuovere o insabbiare le informazioni negative, pensando di aver risolto il problema."

Ma non è così; i comportamenti o gli atteggiamenti che hanno causato la crisi persistono ancora nella mente del pubblico, diffondendosi come una corrente sotterranea e danneggiando la reputazione dell'azienda. Inoltre, questo tipo di gestione della crisi comporterà numerose conseguenze negative in futuro, minando la fiducia del pubblico e della comunità. Questo libro offre una filosofia diversa sulla gestione delle crisi, ponendo le basi per una gestione efficace del marchio.

Parenti e colleghi sono venuti a congratularsi con il giornalista Le Quoc Vinh.

Secondo l'autore Le Quoc Vinh, i metodi di gestione delle crisi che mirano a impedire la diffusione di informazioni negative sulla stampa e sui media non solo non producono risultati positivi per le aziende, ma comportano anche numerose conseguenze a lungo termine, compromettendo seriamente la loro reputazione, il loro onore e la fiducia del pubblico.

La causa fondamentale di questo errore risiede in un'idea sbagliata sulle pubbliche relazioni, secondo cui si tratterebbe di creare un'immagine positiva per aziende e individui sui media, mentre la loro essenza consiste nel gestire relazioni positive tra i marchi e i gruppi target di riferimento.

Una visione semplicistica del ruolo delle pubbliche relazioni porta a credere che la gestione delle crisi significhi semplicemente impedire la diffusione di informazioni negative sul marchio sulla stampa e sui media. Con lo sviluppo dei media digitali e dei potenti social network, dei nuovi canali di comunicazione e delle applicazioni OTT che permeano ogni aspetto della vita, se non si affronta la causa principale di un problema, questa può diventare il seme di una crisi ben più grave.

Il team che ha ideato e progettato il libro ha condiviso il proprio lavoro durante l'evento.

Riguardo al ruolo dei professionisti dei media, l'autore Le Quoc Vinh sottolinea che l'obiettivo ultimo di coloro che gestiscono le crisi mediatiche è quello di fornire alla stampa le informazioni più veritiere e accurate possibili, al fine di offrire una prospettiva sfaccettata e obiettiva.

"I professionisti della comunicazione sono come gli avvocati. Il loro lavoro non è quello di creare qualcosa dal nulla, di trasformare il nero in bianco, ma di fornire a chi ricopre posizioni di autorità le informazioni più obiettive possibili per giungere a una conclusione definitiva, senza esagerare gli errori dell'azienda e, certamente, senza permettere che l'azienda venga accusata ingiustamente", ha affermato il signor Le Quoc Vinh.

Qualsiasi ritardo, parzialità o inganno da parte di chi gestisce la crisi rischia di aggravarla, con conseguenze negative sia per il pubblico che per l'azienda stessa.

La signora Nguyen Thi My Dung, madre del giornalista Le Quoc Vinh, era presente e si è congratulata con l'autore.

Attraverso le sue tre sezioni, il libro presenta una serie di metodi di gestione delle crisi, ponendo l'accento su tre elementi chiave: una risoluzione completa dell'incidente, un controllo obiettivo delle informazioni e un'azione umana: Parte 1 - Il nucleo della crisi; Parte 2 - Prevenzione delle crisi; Parte 3 - Gestione delle crisi.

Al momento della sua pubblicazione, il libro ha attirato l'attenzione per il suo approccio a un problema che rappresenta un "punto dolente" per molte aziende e una sfida difficile per chi si occupa di comunicazione.

Attualmente, il libro "La crisi non inizia con i media" è distribuito in esclusiva da RIO Book Vietnam Joint Stock Company. Il libro è stato lanciato ufficialmente sulle piattaforme di RIO Book il 24 giugno.

Hoang Anh

Fonte: https://www.congluan.vn/cuon-sach-khung-hoang-khong-bat-dau-tu-truyen-thong-triet-ly-khac-ve-xu-ly-khung-hoang-post300245.html