Presto in Vietnam ci sarà un Apple Store fisico?

Secondo fonti di Bloomberg , Apple prevede di aprire 15 nuovi Apple Store nella regione Asia-Pacifico, 5 in Europa e Medio Oriente e 4 tra Stati Uniti e Canada da qui al 2027. Il produttore di iPhone ha inoltre in programma di ristrutturare o trasferire 6 negozi in Asia, 9 in Europa e 13 in Nord America.

Apple vuole rilanciare la sua rete di negozi, attiva da 22 anni. Negli ultimi anni, gli Apple Store hanno dovuto affrontare numerose sfide, tra cui la pandemia di Covid-19, problemi di assistenza clienti e proteste dei dipendenti. L'azienda punta a consolidare il proprio marchio in mercati come l'India, offrendo al contempo un'esperienza migliore in Europa e negli Stati Uniti.

Apple vuole rilanciare la sua catena di Apple Store. (Foto: Bloomberg)

I più importanti Apple Store attualmente in fase di discussione o sviluppo sono tre in India, uno in Malesia e un negozio rinnovato nel quartiere dello shopping dell'Opéra (Parigi, Francia). L'azienda aprirà presto anche un negozio alla Battersea Power Station (Londra, Regno Unito), un altro a Miami (USA) e un Apple Store di punta presso il Jing'an Temple Plaza (Shanghai, Cina).

Alcune sedi e tempistiche sono ancora proposte o progetti interni, il che significa che potrebbero essere posticipate o annullate. Tuttavia, molti Apple Store sono già in fase di sviluppo e Apple ha stipulato contratti di locazione per i terreni.

Apple conta attualmente oltre 520 negozi in 26 paesi, circa la metà dei quali si trova negli Stati Uniti. Nonostante l'elevata redditività, la catena Apple Store si concentra principalmente sulla costruzione del marchio piuttosto che sulle vendite. La maggior parte del fatturato di Apple proviene da altri canali, come l'e-commerce. Ciononostante, i negozi fisici rimangono un luogo importante dove i clienti possono acquistare nei giorni di lancio ufficiali, ricevere assistenza tecnica e partecipare a sessioni di formazione.

La gestione delle attività di vendita al dettaglio è affidata a Deirdre O'Brien, una delle figure dirigenziali di Apple con maggiore anzianità di servizio. La costruzione e la manutenzione dei negozi sono invece gestite da Kristina Raspe, responsabile delle strutture e del patrimonio immobiliare a livello globale.

Secondo documenti interni, Apple gestisce quattro tipologie di negozi al dettaglio: negozi standard all'interno di centri commerciali, Apple Store+ situati in centri commerciali all'aperto o su strada, flagship store in posizioni privilegiate con design esclusivi e flagship+, i più grandi e costosi. Gli Apple Store standard generano in genere un fatturato annuo superiore a 40 milioni di dollari, mentre gli Apple Store+ contribuiscono con oltre 45 milioni di dollari. I flagship store registrano un fatturato di oltre 75 milioni di dollari, mentre i flagship store+ superano i 100 milioni di dollari.

Il piano di espansione si concentra sulla regione Asia-Pacifico, con 21 nuovi punti vendita o negozi ristrutturati entro il 2027. Questo mercato ha generato per Apple circa 130 miliardi di dollari di fatturato lo scorso anno, pari a quasi un terzo del fatturato totale. Paesi come l'India si stanno affermando come motori chiave della crescita. Apple ha aperto i suoi primi due negozi in India ad aprile.

Entro la fine dell'anno, Apple aprirà un nuovo negozio a Wenzhou (Cina), rinnoverà il suo flagship store di Shanghai e ne aggiungerà due in Corea del Sud. Questo porterà a sette il numero totale di Apple Store nel paese d'origine di Samsung.

Nel 2024, Apple prevede di aprire il suo primo negozio in Malesia, a Kuala Lumpur. In Cina, l'azienda aprirà un nuovo negozio presso il Jing An Temple Plaza, rinnoverà il suo negozio di Pudong a Shanghai e, probabilmente, aprirà il suo primo negozio a Foshan.

Nonostante l'escalation delle tensioni tra Stati Uniti e Cina, Apple rimane dipendente dal Paese con oltre un miliardo di abitanti, che rappresenta un'importante base produttiva e un vasto mercato di consumo. L'amministratore delegato Tim Cook ha elogiato il rapporto tra Apple e la Cina durante un viaggio d'affari all'inizio di quest'anno.

Nel 2025, Apple è in trattative per aprire un terzo Apple Store in India e potrebbe trasferire il suo negozio di Perth (Australia). L'azienda potrebbe anche aprire quattro nuovi Apple Store in Cina e ristrutturare il suo negozio di Ginza (Giappone).

Apple prevede di aprire il suo quarto Apple Store in India nel 2026. Inoltre, il colosso tecnologico americano sta gettando le basi per un nuovo Apple Store a Yokohama, in Giappone, e sta trasferendo un negozio a Shibuya Marui. L'apertura di un quinto Apple Store in India è prevista per il 2027.

In Europa, Apple prevede di aprire un negozio a Battersea (Londra, Regno Unito) a giugno. L'azienda intende inoltre inaugurare un nuovo Apple Store a Madrid (Spagna) e trasferire un negozio a Milton Keynes (Regno Unito). L'Europa ha contribuito al fatturato di Apple con oltre 95 miliardi di dollari lo scorso anno, rappresentando circa un quarto delle sue entrate globali. Il Regno Unito è il terzo mercato al dettaglio più grande per l'azienda, con circa 40 negozi.

Nel complesso, O'Brien vuole migliorare l'esperienza nei negozi Apple. Le lamentele da parte di clienti e dipendenti sono aumentate notevolmente di recente e la catena ha perso parte del suo appeal rispetto al passato.

Il 18 maggio Apple ha lanciato il suo Apple Store online in Vietnam. In genere, gli Apple Store online sono visti come un "trampolino di lancio" per l'apertura di Apple Store fisici in un mercato. Ad esempio, in India, l'Apple Store online è stato inaugurato il 23 settembre 2020, mentre il negozio fisico ha aperto quasi tre anni dopo. Tuttavia, stando ai piani di espansione retail forniti da Bloomberg , sembra che il Vietnam non sarà ancora presente sulla mappa globale degli Apple Store, almeno non prima del 2027.

(Secondo Bloomberg)

Fonte: https://vietnamnet.vn/viet-nam-sap-co-apple-store-vat-ly-2150048.html