VinaPhone, MobiFone e Viettel forniscono linee guida sulla standardizzazione della verifica delle informazioni degli abbonati.

A partire dal 15 aprile 2026, i nuovi abbonati, gli abbonati esistenti la cui identità non è stata ancora verificata al livello 2 e gli abbonati che hanno cambiato telefono dovranno riverificare i propri dati di abbonamento.

I clienti si recano presso l'ufficio transazioni al numero 75 di Dinh Tien Hoang Street, nel quartiere di Hoan Kiem, per verificare i dati del proprio abbonamento. Foto: Huong Lan

La circolare n. 08/2026/TT-BKHCN, emessa dal Ministero della Scienza e della Tecnologia il 31 marzo 2026 ed entrata in vigore il 15 aprile 2026, stabilisce che la verifica delle informazioni degli abbonati di telefonia mobile è un requisito obbligatorio per garantire l'accuratezza dei dati degli utenti, contribuendo al contempo a limitare l'utilizzo di schede SIM non registrate e a prevenire le frodi informatiche.

Questo è il passo successivo verso l'obiettivo di collegare ogni numero di telefono a un'identità verificata. Con questa nuova politica, le persone avranno più strumenti per proteggersi senza dover compiere molti passaggi.

Pertanto, i casi che richiedono la verifica delle informazioni includono i nuovi abbonati e gli abbonati esistenti che non sono ancora stati identificati al livello 2. Nello specifico:

Nuovi abbonati: la verifica completa di tutti e quattro i campi informativi (numero di identificazione personale; nome e cognome; data di nascita; dati biometrici del viso) è obbligatoria per l'attivazione.

Ciò si applica agli abbonati attivi le cui informazioni sono incomplete, imprecise o non corrispondono al database nazionale della popolazione.

Gli abbonati H2H (normali abbonati mobili che utilizzano servizi voce, SMS e dati; diversi dagli abbonati M2M che utilizzano dispositivi di localizzazione GPS, fotocamere, ecc.) non devono verificare le proprie informazioni, inclusi: i clienti che hanno utilizzato il proprio numero di abbonato per registrare un account di identificazione VNeID di livello 2 o gli abbonati le cui informazioni sono state registrate utilizzando una carta d'identità con chip integrata precedentemente verificata tramite VNeID. I clienti che hanno registrato le proprie informazioni di abbonato utilizzando una carta d'identità elettronica di livello 2 o una carta d'identità con chip integrata e ne hanno confermato l'utilizzo tramite l'applicazione VNeID. Questi abbonati devono effettuare una nuova verifica solo se cambiano il dispositivo telefonico che utilizza la scheda SIM.

Per ottemperare alla Circolare 08 e tutelare i diritti dei clienti, gli operatori di rete hanno diffuso le seguenti istruzioni affinché gli abbonati possano verificare le proprie informazioni:

I clienti possono accedere all'app MyVNPT per verificare le informazioni del proprio abbonamento. Foto: VinaPhone

VinaPhone ha annunciato che i clienti possono utilizzare il servizio in modo proattivo a casa tramite l'applicazione My VNPT utilizzando due metodi principali:

Metodo 1: Verifica tramite l'app VNeID (questo è il metodo più veloce per chi possiede già un account di verifica dell'identità elettronica di livello 2):

Passaggio 1: Scarica e accedi all'applicazione My VNPT. Passaggio 2: Seleziona la sezione Informazioni abbonato. Passaggio 3: Fai clic su "Fai ora" nel banner di verifica. Passaggio 4: Fai clic su "Verifica ora" nella schermata introduttiva. Passaggio 5: Inserisci il codice OTP inviato al tuo numero di telefono. Passaggio 6: Seleziona l'opzione "Collega l'applicazione VNeID". Passaggio 7: Scatta foto dei tuoi documenti di identità e una foto ritratto, se richiesto. Passaggio 8: Fai clic su "Apri l'applicazione VNeID" per completare il processo di collegamento. Passaggio 9: Conferma le informazioni sull'applicazione VNeID. Passaggio 10: Torna a My VNPT e firma il modulo di conferma elettronico. Passaggio 11: Ricevi una notifica di avvenuta verifica.

Metodo 2: Verifica tramite carta d'identità con chip integrato (utilizzando la tecnologia NFC)

Nei casi in cui gli utenti non dispongano di VNeID o desiderino utilizzare direttamente la propria Carta d'Identità Cittadina:

Passaggi 1-5: Segui gli stessi passaggi del Metodo 1 (Accedi -> inserisci OTP). Passaggio 6: Seleziona l'opzione per scansionare la tua carta d'identità con chip. Passaggio 7: Scatta foto della tua carta d'identità e una foto ritratto. Passaggio 8: Guarda il video tutorial e premi Avvia. Passaggio 9: Avvicina la tua carta d'identità al retro del telefono (vicino al lettore NFC) per scansionare il chip. Passaggio 10: Mantienila in posizione finché il dispositivo non indica che la lettura del chip è avvenuta correttamente. Passaggio 11: Firma il modulo di conferma su My VNPT. Passaggio 12: Il sistema ti avviserà che la verifica è completa.

Opzione 3: Assistenza diretta presso i punti di transazione (in caso di difficoltà nell'utilizzo del telefono, i cittadini possono recarsi con la propria carta d'identità con chip presso il negozio VNPT VinaPhone o il punto di assistenza mobile più vicino, dove il personale fornirà assistenza completamente gratuita).

VinaPhone consiglia inoltre ai clienti di prestare attenzione alle seguenti scadenze per evitare interruzioni delle comunicazioni: a partire dal 15 aprile, inizierà la verifica generalizzata delle informazioni degli abbonati. Dal 15 giugno 2026, la verifica sarà obbligatoria per gli abbonati che hanno cambiato il proprio terminale.

Qualora la verifica non venga completata, il servizio dell'utente verrà temporaneamente sospeso in una direzione (chiamate in uscita/messaggi); successivamente, verrà sospesa entrambe le direzioni e, se le informazioni non verranno aggiornate tempestivamente, il contratto verrà rescisso/il numero revocato.

Foto: MobiFone

Con MobiFone, l'azienda ha integrato una funzione di verifica dell'abbonato direttamente nell'applicazione MyMobiFone, consentendo ai clienti di verificare i propri account in modo rapido e conveniente senza dover recarsi presso un punto vendita.

I clienti devono scaricare l'applicazione MyMobiFone dal sito mbf.vn/appdl e seguire i passaggi indicati di seguito per verificare rapidamente le proprie informazioni e usufruire di un servizio MobiFone stabile.

Gli abbonati possono completare la procedura in pochi minuti tramite l'app My MobiFone, a condizione che sul loro telefono sia installata l'app VNeID.

Con Viettel, i clienti devono semplicemente accedere all'applicazione MyViettel, selezionare la funzione "Verifica delle informazioni dell'abbonato" o "Standardizzazione delle informazioni". Dopodiché, è sufficiente seguire questi passaggi: scattare foto della propria Carta d'Identità (CCCD) e di una foto ritratto, scansionare il chip della CCCD con il telefono, verificare l'esattezza delle informazioni prima di firmare il contratto e attendere la conferma dell'avvenuto aggiornamento da parte del sistema. Questa procedura richiede solo pochi minuti e può essere effettuata ovunque e in qualsiasi momento.

Foto: Vietel

Nello specifico, i clienti che verificano i propri dati di abbonamento tramite l'applicazione MyViettel riceveranno un accredito di 50.000 VND sul proprio conto dopo la corretta verifica del sistema. Questa promozione è valida da ora fino al 15 giugno 2026.

Pertanto, si può affermare che per gli utenti questa rappresenta un'opportunità per verificare in modo proattivo i numeri di telefono registrati con le proprie informazioni personali tramite l'applicazione VNeID, individuando tempestivamente gli abbonati non più in uso o non più sotto la propria gestione e confermando i numeri di abbonamento ufficialmente utilizzati, tutelando così la sicurezza delle informazioni personali nell'ambiente digitale.

Fonte: https://hanoimoi.vn/vinaphone-mobifone-viettel-huong-dan-chuan-hoa-xac-thuc-thong-tin-thue-bao-744826.html