Il comune di Sang Moc è al primo posto in tutta la provincia nell'indice di servizio alla popolazione.

La mattina del 12 settembre, la Commissione per gli Affari Legali del Consiglio Popolare Provinciale ha tenuto una riunione di lavoro con il Comitato Popolare del comune di Sang Moc per esaminare la situazione relativa all'attuazione delle procedure amministrative da quando è entrato in vigore il modello di governo locale a due livelli.

Il team di ricerca ha collaborato con i leader della comune di Sang Moc.

Secondo i dati disponibili, il tasso di elaborazione delle procedure amministrative nel comune di Sang Moc è basso. Dopo due mesi di funzionamento del modello di governo locale a due livelli, sono state ricevute solo 485 domande; la percentuale di domande elaborate in anticipo/nei tempi previsti supera il 99%; e non ci sono domande in ritardo.

L'organizzazione e il funzionamento del Centro Servizi Amministrativi Pubblici del Comune di Sang Moc sono stati valutati come ben consolidati ed efficaci. Il personale e i dipendenti pubblici dimostrano un forte senso di responsabilità e un atteggiamento cortese e professionale, generando soddisfazione sia per le organizzazioni che per i cittadini. L'indice di servizio al cittadino, valutato sul Portale Nazionale dei Servizi Pubblici, si è classificato al 10° posto su 92 comuni della provincia nel luglio 2025 e al 1° posto su 92 comuni della provincia nell'agosto 2025.

Tuttavia, il funzionamento del Centro Servizi Amministrativi Pubblici del Comune di Sang Moc ha anche rivelato alcune difficoltà, come ad esempio: il basso livello di alfabetizzazione informatica e di competenze tecnologiche dei cittadini, l'impossibilità per alcuni di accedere a VNeID per usufruire dei servizi pubblici nazionali e presentare le domande online, la mancanza di smartphone e il basso tasso di presentazione delle domande online.

I leader del comune di Sang Moc hanno riferito sui risultati della gestione delle procedure amministrative durante la sessione di lavoro.

Il Centro Servizi Amministrativi Pubblici del Comune di Sang Moc è dotato di servizi di base, ma mancano alcune attrezzature essenziali come: distributori automatici di numeri per la coda, fotocopiatrici, dispositivi per la visualizzazione dei numeri a soffitto. Inoltre, lo spazio di lavoro per il reparto di accoglienza e consegna dei risultati è angusto, il che compromette la qualità del servizio offerto ai cittadini.

Il gruppo di ricerca ha preso nota delle opinioni e delle raccomandazioni delle località in merito alle richieste di sostegno finanziario per la costruzione della sede del Centro dei servizi amministrativi pubblici, alle richieste di fornitura di attrezzature e strutture sufficienti per far fronte alle carenze nel dipartimento di accoglienza e consegna dei risultati, e alle richieste di miglioramento della formazione professionale e dello sviluppo delle competenze nell'uso di software per la gestione delle procedure amministrative per funzionari e dipendenti pubblici... al fine di compilare e riferire al Comitato permanente del Consiglio popolare provinciale.

Fonte: https://baothainguyen.vn/thoi-su-thai-nguyen/202509/xa-sang-moc-dan-dau-toan-tinh-ve-chi-so-phuc-vu-nguoi-dan-83560bc/