Secondo MacRumors , Apple ha riconosciuto che un piccolo numero di caricabatterie wireless integrati in alcuni modelli recenti di BMW e Toyota Supra potrebbero disabilitare temporaneamente le funzionalità NFC su iPhone 15, 15 Plus, 15 Pro o 15 Pro Max. La nota non fornisce una motivazione specifica per questo problema.
Il messaggio di errore compare anche dopo che l'utente ha configurato Apple Pay.
Negli iPhone, il chip NFC supporta funzionalità come Apple Pay e le chiavi digitali per auto. Gli utenti interessati da questo problema potrebbero ricevere un messaggio di errore "Impossibile configurare Apple Pay" nell'app Wallet, anche se hanno già configurato Apple Pay.
Apple ha dichiarato che questo problema verrà risolto con un aggiornamento software entro la fine dell'anno. Poiché la nota è stata pubblicata poche ore dopo iOS 17.1, sembra che la patch richiederà un aggiornamento successivo, come iOS 17.1.1 o iOS 17.2. Inoltre, Apple consiglia ai clienti interessati di interrompere l'utilizzo della funzione di ricarica wireless nelle proprie auto.
Ci sono state diverse lamentele riguardo a questo problema su forum come MacRumors e X, ma non è chiaro quanto sia diffuso il problema. I clienti interessati segnalano che i loro iPhone entrano in modalità di recupero dati con una schermata bianca e il chip NFC smette di funzionare dopo un riavvio. Non c'è modo per i clienti di risolvere il problema, quindi devono recarsi in un Apple Store o presso un centro di assistenza autorizzato Apple.
Apple afferma che i tecnici possono provare a riavviare il chip NFC negli iPhone 15 interessati utilizzando un software presente nell'Apple Service Toolkit 2. Se questo passaggio non risolve il problema, l'azienda consiglia ai tecnici di procedere con una riparazione hardware.
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