会計学専攻の女性をテクノロジー企業MisaのCEOに育て上げた25年

会計学の学士号を持つディン・ティ・トゥイ氏は、25年間単一のテクノロジー企業に勤務した後、多数のITエンジニアを擁する2,600人のチームを率いるCEOに就任した。

25年前のある夏の日、背が高くて痩せていて肌の黒い少女が、情報技術大学（ハノイ）の門の前に立って、警備員に恐る恐る「ルー・タン・ロンさん」を探してほしいと頼んだ。

彼女は資材管理をテーマに卒業論文を書いていたため、入力文書と出力文書の「パス」を理解する必要があり、インターンシップ先のMisaソフトウェアユーザーマニュアルに記載されていたアドレスを通じて「ロングおじさん」と知り合ったのです。 6階で、彼女は自分より4歳年上で、ちょうど結婚したばかりのルー・タン・ロン師匠に出会った。ロン「おじさん」は、彼女を支援するために人を派遣しただけでなく、卒業後に働くよう誘った。

3ヵ月後、ハノイ財務会計大学（現財務アカデミー）の卒業生が就職活動のためにミサに戻ったところ、事務所は新しい場所に移転していた。彼女は「独立した活動グループの会計組織を記述する」という要件を完了しました。 2週間後、彼女は情報工学研究所から独立したばかりの会計ソフトウェア開発グループ、Misaの初代会計士になりました。

「もう一つ、とても面白い思い出があります。ミサに初めて来た時のことです。お昼頃、男たちが小さなガラス張りの部屋に入っていくのを見ました。キッチンだと思って。中に入れてくれましたが、勇気が出ず、6階から1階まで一目散に走りました。1階に着くと、男たちは既に1階にいました。エレベーターに乗ったばかりだと言っていました」と、ミサ株式会社のディン・ティ・トゥイ社長は、テクノソフトビル（ハノイ市デュイタン）にある本社でフォーブス・ベトナムの取材に対し、笑いながらそう語った。

1976年生まれの女性社長は、創業29年の歴史を持つミサに25年間在籍しています。トゥイ氏はベトナム初の民間情報技術企業の一つでCEOを2期務めており、ベトナムの技術企業における数少ない女性CEOの一人である。

「私がミサにこだわる理由は二つあります。一つは、自分の強みを伸ばし、好きな仕事をできる環境があること。もう一つは、会社の戦略的な方向性が優れていること、常に誰よりも先を見据えて考えてくれる優れたリーダーがいることです。そこから多くのことを学べます」と、トゥイさんは起業しなかった理由を説明した。

Misaは、かつて情報技術研究所で会計ソフトウェアを開発していた研究グループで、1994年にLu Thanh Long氏（ハノイ工科大学の元学生、1972年生まれ）と彼の友人Nguyen Xuan Hoang氏（ハノイ工科大学の元学生、1974年生まれ）によって設立されました。 2019年12月にミサはTAアソシエイテッドファンドから投資を受けたが、金額や株式数は公表されていない。現在、このソフトウェア会社には 2,600 人を超える従業員がいます。 2022年には、ミサはベトナムの民間企業上位500社のグループに加わる予定です。

ミサ合資会社の取締役会および執行委員会。ミサの創設者兼会長であるルー・タン・ロン氏（左から2番目）は、1998年に電話でトゥイ氏に「独立系グループの会計組織の作成」という課題を与えた人物である。写真：ミサ

現在、Misaソフトウェアは1万の市区町村と5万5千の行政単位で使用されており、市場シェアの80％以上を占めています。 Misa は会計ソフトウェアのほか、資産管理、人事管理、教育管理、そして最近では予算管理のための追加ソフトウェアも提供しています。財務報告によると、2022年の収益は1兆1500億ドンに達し、そのうち行政分野向けソフトウェア部門が8000億ドン以上を占めた。

ビジネス分野では、会計ソフトウェアから、人事管理、販売マーケティング、運用ソフトウェアまでを統合管理プラットフォームである Misa Amis に統合しています。 Amis には、税務、税関、保険当局へのゲートウェイもあります。約 75,000 人の顧客が Amis プラットフォームを使用しており、さらに約 160,000 人の顧客が電子請求書ソフトウェアを使用しています。

「ソフトウェアを開発している企業は他にも数多くありますが、会計を核とした完全なシステムは見たことがありません。ミサは現在、この分野で市場トップです」とミサCEOは述べ、企業にとってリーダーであることは挑戦であると付け加えた。なぜなら、競合他社はテクノロジーと投資資金のおかげで急速に台頭する一方で、地位を維持するためには常に優れた成果を上げなければならないからだ。

2017年、ミサはレストラン管理ソフトウェア「Cukcuk」を立ち上げました。ミサは、顧客が閉店するリスクを軽減し、会計ソフトウェアや電子請求書などポートフォリオ内の他の製品を活用するために、大規模なレストラン部門を選択しました。現在までに、Cukcukは約5万軒のレストランで利用されています。特に、この「ベトナム製」製品はドイツ、カナダ、東南アジア諸国など20カ国に輸出されており、2023年には米国市場への参入を目指しており、今後5年間で収益を50倍以上に増やす計画だ。

AZ 監査評価会社有限会社の取締役である Nguyen Viet Anh 氏は、Misa 会計ソフトウェアは価格が手頃で、安定して動作し、大多数の人に適しており、メンテナンスやサポートが行き届いているため、AZ 社のような中小企業にとって便利であると評価しています。 Viet Anh 氏は、Misa がこれらの利点を持つのは、この分野での長年の経験、顧客データ、大規模な営業チームのおかげであると考えています。

トゥイさんは当社に25年間勤務しており、ミサさんのすべての重要な節目に立ち会ってきました。初日は、製品が新しく、顧客はソフトウェアという「目に見えないもの」を理解しておらず、経理担当者の多くはコンピューターの使い方を知らなかったため、説得するのは非常に困難でした。ミサは3年以内に顧客数を1万人に増やすことを目指しています。

「コンピュータを購入してソフトウェアを入手する」プログラムが実装されました。 700万ドン以上購入する顧客にはコンピューターとMisa会計ソフトがインストールされ、新バージョンが利用可能になった際に使用方法の説明が提供される。管理部門が多いにもかかわらず、研修場所に行くと、トゥイさんは夕方にデータを入力し、レポートや最終製品を作成する作業も行いました。

「技術者」の間では初の財務会計士であるトゥイさんは、会計を専門とするだけでなく、技術者にプログラミングに関する会計コンサルティングも提供しています。その後、プログラムをテストし、ユーザー言語マニュアルの作成に参加し、顧客に直接指導します。繁忙期にはオフィスに泊まるのは通常通りです。

1999年、前のチームが省の財務部門を説得して授業を開講させた後、トゥイさんは2か月連続でバンメトートからホーチミン市、そしてカントー、ソクチャン、バクリウ、カマウを巡り、行政機関で教えた。

「仕事には行きましたが、給料を要求したことは一度もありません。当時の初任給は50万でした。会社に給料が支払われない時もありましたが、私たちはそれを受け入れざるを得ませんでした。例えば、ロンさんが詐欺に遭い、全財産と注文したコンピューターを失い、取り戻せなかった時などです」とトゥイさんは回想する。

2003年、ミサが株式会社になった後、トゥイさんは事業責任者に異動になった。トゥイさんにとって、これは大きなプレッシャーを伴う新しい仕事です。 4年間の活躍を経て、彼女はミサ・ハノイ事務所の所長に昇進し、さらに3年後には副所長に昇進しました。 2016年に4年間の任期で総監督に任命された。 2020年に、取締役会はこの取締役に3年間の2期目を務めるよう奨励しました。

トゥイさんは、ミサのような技術系企業で財務・経理部門で働く初めての人になったことが、自身のキャリアにおける最大の節目だと語った。彼女は研修に加えて、顧客へのトレーニングや営業活動など、新たな仕事の経験を積みました。

経営者として働く際のこの専門知識は、データに基づいて考え、認識し、決定を下すのに役立ち、コストと利益を即座に計算し、「効果的なことだけを行う」のです。彼女は時々、技術者の同僚たちを引っ張って飛ばす「凧の糸」のような存在です。彼女はまた、次世代の採用と育成にも誇りを持っています。現在の副総局長は財務および会計の専門家であり、従業員から部門長、そしてオフィスディレクターへと昇進しています。

会計のバックグラウンドを持ち、テクノロジー企業で働いていたトゥイさんは、専門知識の不足によりプレッシャーを感じていたと認めた。第 7X 世代では外国語も制限されています。それにより彼女は継続的に学ぶことを余儀なくされました。しかし、その代わりに彼女が得たのは、常に創造的で、常に革新的である考え方でした。職場では、トゥイさんは製品に関する最終決定を下す立場ではなく、市場のシグナルに基づいて専門部門に解決を依頼する立場にあります。

ロン氏は常に非常に高い事業目標を設定するため、「毎年大変です」と彼女は語った。 2023年時点での収益目標は最大2兆2,000億VNDで、そのうちエンタープライズソフトウェアセグメントは1兆1,300億VNDに増加します。その根拠は、企業が生産性向上のためにデジタル変革、再構築、テクノロジー投資を迫られると、管理ソフトウェアの需要が高まるというものです。一方で、公共投資の支出が影響を受けると、行政およびキャリア部門は困難に直面することになります。

ミサのスタッフがホアンキエム湖の歩行者通りにある個人デジタル署名発行ブースのパイロットプログラムで顧客を案内しています。写真：ミサ

Misaは2020年末より、経理部門を持たない中小企業向けにMisa Aspプラットフォームの提供を開始しました。 Misa の Web プラットフォームでは、顧客が会計サービス部門にデータを提供し、会計サービス部門が業務を実行し、税務報告書や財務報告書を作成します。このプラットフォームにより、サービス部門の生産性が何倍にも向上するとともに、中小企業の経営者が財務報告に対する考え方を変えることが期待されます。

データはオンラインでアップロードされるため、サービス会社の従業員はどこからでも作業でき、処理された情報から会計規則に従って財務報告書と管理報告書が作成され、2冊の本という概念はなくなります。現在、このプラットフォームには年間240万ドンを支払う加入者が15,000人おり、無料の会計サービスを提供するパートナーは300社ある。

ベトナム税務研修・コンサルティング株式会社（VTAX）のドン・ヌー・アン社長は、COVID-19パンデミックの最中に誕生したMisa Aspは、ユーザーがオンラインで作業できるサービス業向けの初のウェブプラットフォームであると語った。これにより、サービス企業はデータを簡単に管理し、従業員の進捗状況を追跡でき、従業員はいつでもどこでも働くことができます。

Nhu Anh 氏は、Misa は会計ソフトウェアで長年の経験があり、顧客基盤が大きく、大学で教育を行っており、スタッフも多い会社であるため、Misa ソフトウェアを使用するサービス企業には次のような利点があると評価しました。従業員は通常、すでに知っていること。使用中の顧客プラットフォームと互換性があること。個別のインタラクションチャネル (卸売顧客) によって適切にサポートされます。同時に、Misa の経営方針に関する情報は迅速に入手できることが多いため、税制が施行されるとすぐにソフトウェアに更新されます。

3人の子供の母親であるCEOのミサさんは、それぞれの段階で優先目標があると話しました。彼女は若い頃、仕事に集中し、親戚に子供の世話を手伝ってもらい、完璧主義者になることを控え、あまり多くのことを引き受けることなく、それでも子供の学校行事にはすべて出席するよう努め、すべてのPTA活動に参加しました。この段階では、会社は委任と信頼の原則に基づいて運営され、部下ができないことだけを行います。

残りの時間は社交や新規顧客の開拓に費やされます。ミサの社長はかつて、当時卒業したばかりの私をなぜ雇ったのかを話してくれました。ロン氏は私の目が輝いていて、聡明な人間だと信じていると言っていました。私は『努力は知性の不足を補う』と信じています。「誰もが上司、同僚、そして顧客から絶えず学ぶ必要がある」とトゥイ氏は語った。

フォーブス.vn