会計学の学士号を持つディン・ティ・トゥイ氏は、25年間単一のテクノロジー企業に勤務した後、多数のITエンジニアを擁する2,600人のチームを率いるCEOに就任した。
25年前のある夏の日、背が高くて痩せていて肌の黒い少女が、情報技術大学（ ハノイ）の門の前に立って、警備員に恐る恐る「ルー・タン・ロンさん」を探してほしいと頼んだ。
彼女は資材管理をテーマに卒業論文を執筆しており、入出力書類の「パス」を理解する必要がありました。そこで、インターンシップ先のMisaソフトウェアのユーザーマニュアルに記載されていた住所を通じて「ロンおじさん」と出会いました。6階で、彼女は4歳年上で結婚したばかりのルー・タン・ロン師匠と出会いました。「ロンおじさん」は、彼女をサポートするために人員を派遣してくれただけでなく、卒業後も働くよう誘ってくれました。
3ヶ月後、ハノイ財務会計大学（現財務アカデミー）を卒業したばかりの彼女は、オフィスが移転したミサに戻り、就職活動を始めた。彼女は「独立グループの会計組織に関する文書の作成」という課題をクリアした。2週間後、彼女は情報技術研究所から独立したばかりの会計ソフトウェア開発グループ、ミサの初代会計士となった。
「もう一つ、とても面白い思い出があります。ミサに初めて来た時のことです。お昼頃、男たちが小さなガラス張りの部屋に入っていくのを見ました。キッチンだと思って。彼らは私を中に入れましたが、私は勇気が出ず、6階から1階へまっすぐ走りました。1階に着くと、男たちはすでに1階にいました。彼らはエレベーターに乗ったばかりだと言っていました」と、 ミサ株式会社のディン・ティ・トゥイ社長は、テクノソフトビル（ハノイ市デュイタン）にある本社でフォーブス・ベトナムの取材に対し、笑いながらそう語った。
1976年生まれの女性CEOは、29年の歴史を持つミサ社に25年間在籍しています。トゥイ氏は、ベトナムで最初の民間IT企業の一つでCEOを2期務めており、ベトナムのテクノロジー企業で数少ない女性CEOの一人です。
「私がミサにこだわる理由は二つあります。一つは、自分の強みを伸ばし、好きな仕事をできる環境があること。もう一つは、会社の戦略的な方向性が優れていること、常に誰よりも先を見据えて考えてくれる優れたリーダーがいることです。そこから多くのことを学べます」と、トゥイさんは起業しなかった理由を説明した。
Misaは、かつて情報技術研究所で会計ソフトウェアを開発していた研究グループを前身とし、1994年にルー・タン・ロン氏（ハノイ工科大学卒業生、1972年生まれ）と友人のグエン・スアン・ホアン氏（ハノイ工科大学卒業生、1974年生まれ）によって設立されました。2019年12月にはTAアソシエイテッド・ファンドから出資を受けましたが、出資額や株式数は非公開です。現在、このソフトウェア企業は2,600人以上の従業員を抱えています。2022年には、ベトナムの民間企業上位500社に名を連ねることになります。
現在、Misaのソフトウェアは1万のコミューンと5万5000の行政機関で利用されており、市場シェアの80%以上を占めています。会計ソフトウェアに加え、Misaは資産管理、人事管理、教育管理、そして最近では予算管理といった分野にもソフトウェアを提供しています。財務報告によると、2022年の売上高は1兆1500億ドンに達し、そのうち行政部門向けソフトウェアセグメントは8000億ドン以上を占めています。
エンタープライズ分野では、会計ソフトウェアをはじめ、人事管理、営業・マーケティング、運用ソフトウェアを統合管理プラットフォーム「Misa Amis」に統合しています。また、税務、税関、保険機関と連携するためのゲートウェイも備えています。約7万5千社のお客様がAmisプラットフォームを利用しており、さらに約16万社のお客様が電子請求書ソフトウェアをご利用いただいています。
「ソフトウェアを開発している企業は他にも数多くありますが、会計を核とした完全なシステムは見たことがありません。ミサは現在、この分野で市場トップです」とミサCEOは述べ、企業にとってリーダーであることは挑戦であると付け加えた。なぜなら、競合他社はテクノロジーと投資資金のおかげで急速に台頭する一方で、地位を維持するためには常に優れた成果を上げなければならないからだ。
2017年、Misaはレストラン経営管理ソフトウェア「Cukcuk」をリリースしました。Misaは「顧客の閉店リスクを軽減する」ため、大規模なレストランセグメントをターゲットとし、会計ソフトウェアや電子請求書といったカタログ内の他の製品も活用しています。現在までに、Cukcukは約5万軒のレストランで利用されています。特筆すべきは、この「ベトナム製」製品はドイツ、カナダ、東南アジア諸国など20カ国に輸出されており、2023年には米国市場への参入を目指しており、今後5年間で売上高を50倍以上に増やすことを目指しています。
AZ監査・評価会社有限会社の取締役であるグエン・ヴィエット・アン氏は、AZ社のような中小企業にとってMisa会計ソフトウェアは、非常に安価で、動作が安定しており、大多数の企業に適しており、メンテナンスとサポートが行き届いているため、便利だと評価しています。ヴィエット・アン氏は、Misaがこれらの利点を備えているのは、長年の実績、顧客データ、そして大規模な営業チームによるものだと考えています。
トゥイ氏は25年間ミサに勤務し、ミサの重要な節目となる出来事の全てに立ち会ってきました。創業当初は、製品が新しく、顧客はソフトウェアという「目に見えないもの」を理解しておらず、多くの経理担当者はコンピューターの使い方を知らず、説得するのは非常に困難でした。ミサは3年で顧客数を1万人に増やすという目標を掲げました。
「コンピュータを購入すればソフトウェアがもらえる」プログラムが実施されました。700万ドン以上お買い上げいただいたお客様には、コンピュータとMisa会計ソフトウェアがインストールされ、新バージョンがリリースされた際には使用方法の指導が行われます。多くの管理部門でも、トゥイさんは研修会場へ行き、夕方にはデータ入力を行い、報告書や最終成果物の作成に携わっています。
「オールテック系」の社員の中で初の財務会計士として、トゥイさんは専門分野を網羅するとともに、会計コンサルティングも担当しました。その後、プログラムのテスト、ユーザー向けマニュアルの作成、そして顧客への直接指導を行いました。繁忙期にはオフィスに泊まり込むことも珍しくありませんでした。
1999年、前のチームが省の財務部門を説得して授業を開講させた後、トゥイさんは2か月連続でバンメトートからホーチミン市、そしてカントー、ソクチャン、バクリウ、カマウを巡り、行政機関で教えた。
「仕事には行きましたが、給料を要求したことは一度もありません。当時の初任給は50万でした。会社に給料が支払われない時もありましたが、私たちはそれを受け入れざるを得ませんでした。例えば、ロンさんが詐欺に遭い、全財産と注文したコンピューターを失い、取り戻せなかった時などです」とトゥイさんは回想する。
2003年、ミサ社が株式会社になった後、トゥイ氏は事業責任者に異動しました。トゥイ氏にとって、これは大きなプレッシャーを伴う新たな仕事でした。4年間の実績を経て、彼女はミサ・ハノイ事務所の所長に昇進し、さらに3年後には副総裁に昇進しました。2016年には総裁に任命され、任期は4年でした。2020年、取締役会はトゥイ氏に2期目の3年間の任期を承認しました。
トゥイさんは、ミサのような技術系企業で財務・経理部門に勤務する初めての人材になったことが、キャリアにおける最大の節目だったと語りました。研修に加え、顧客への指導や実務経験など、新たな業務経験を積むことができました。
この専門知識は、経営職に就く際に、データに基づいて思考し、認識し、意思決定を行う上で役立ち、コストと利益を即座に計算するため、「効果的なことだけを行う」という姿勢を貫いています。時には、技術系の同僚たちを凧揚げに導く「凧の糸」のような役割も担います。また、次世代の人材を採用・育成してきたことにも誇りを持っています。現在、副総経理を務める女性は財務会計を専攻し、社員から部長、そしてオフィスディレクターへと昇進を重ねています。
会計のバックグラウンドを持ち、テクノロジー企業で働いていたトゥイ氏は、専門知識の不足にプレッシャーを感じていたことを認めています。7X世代は外国語のスキルも限られています。そのため、彼女は継続的な学習を強いられました。しかし、その代わりに、創造的な思考と絶え間ない革新性を得ることができました。トゥイ氏は職場において、製品の最終決定を下すのではなく、市場のシグナルに基づいて専門部門に解決策を依頼する立場にあります。
ロン氏は常に非常に高い事業目標を設定しているため、「毎年大変です」と彼女は述べた。例えば、2023年には売上高目標を2兆2,000億ドンまで引き上げ、そのうちエンタープライズソフトウェア部門は1兆1,300億ドンまで拡大する。これは、企業がデジタル変革、組織再編、生産性向上のための技術投資を迫られる中で、管理ソフトウェアの需要が高まること、そして公共投資の支出が影響を受けることで、管理・キャリア部門が厳しい状況になることが背景にある。
Misaは2020年後半より、経理部門を持たない中小・零細企業向けにMisa Aspプラットフォームの提供を開始しました。Misaのウェブプラットフォーム上で、顧客は会計サービスプロバイダーにデータを提供し、業務を遂行し、税務報告書や財務報告書を作成します。このプラットフォームは、サービスプロバイダーの生産性を飛躍的に向上させるとともに、中小・零細企業の経営者に財務報告書に対する考え方を変えることが期待されています。
データはオンラインでアップロードされるため、サービス会社の従業員はどこからでも作業でき、処理された情報から会計規則に従った財務報告書と経営報告書が作成されるため、二重帳簿の概念はなくなります。現在、このプラットフォームには年間240万ドンを支払う1万5千人の加入者と、無料の会計サービスを提供する300のパートナーがいます。
ベトナム税務研修・コンサルティング株式会社（VTAX）のドン・ヌー・アン社長は、COVID-19パンデミックの最中に立ち上げられたMisa Aspは、ユーザーがオンラインで業務を行えるサービス事業者向けの初のウェブプラットフォームであると述べました。サービス事業者はデータ管理や従業員の進捗状況の追跡を容易に行うことができ、従業員はいつでもどこでも業務を行うことができます。
ヌー・アン氏は、ミサは会計ソフトウェア分野で長年の経験を持ち、大規模な顧客基盤と大学での教育経験を持ち、多くのスタッフを擁する企業であると評価しました。そのため、ミサのソフトウェアを利用するサービス企業は、従業員が頻繁に情報を把握していること、顧客が利用しているプラットフォームとの互換性があること、独立したインタラクションチャネル（卸売顧客）を通じて充実したサポートを受けられることなど、以下のメリットがあります。また、ミサの経営方針に関する情報は迅速に入手できるため、税制が施行されるとすぐにソフトウェアに反映されます。
3人の子供を持つCEOのミサさんは、それぞれの段階で優先目標があったと語りました。若い頃はキャリアに集中し、親戚に子育てを手伝ってもらい、完璧主義を捨て、あまり多くのことを引き受けないようにしながらも、子供たちの学校行事にはすべて出席し、PTA活動にもすべて参加しました。この段階では、委任と信頼の原則に基づいて会社を運営し、部下ができないことを自分で行うようにしていました。
残りの時間は、社交や新規顧客の開拓に費やしています。「ミサの社長はかつて、当時まだ卒業したばかりだった私を雇った理由を話してくれました。ロン氏は私の目が輝いていて、聡明な人だと評価してくれたんです。『努力は知性を補う』という言葉を私は信じています。人は皆、上司、同僚、そしてお客様から常に学ぶ必要があるのです」とトゥイさんは語りました。
フォーブス.vn
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