イギリスの旅行専門家であるベン・ウェストは、ホテルの過剰に高い保証金、遅いチェックイン時間、そして早いチェックアウト時間に不満を抱いていた。
イギリスの旅行専門家であるベン・ウェストは、2年間かけて世界中の数多くのホテルに宿泊しました。以下は、彼がホテルで最も不満に感じた点のいくつかです。
「邪魔しないでください」というリクエストは無視してください。
高級ホテルの客室のテラスにあるサンラウンジャーに寝そべり、ヘッドホンで音楽を聴いていたベンは、突然、客室清掃係に肩を叩かれ、部屋の掃除が必要かどうか尋ねられた。ドアノブに「邪魔しないでください」の札をかけていたため、この邪魔にベンは腹を立てた。
「ホテル代を払ったんだから、最低限プライバシーは守ってほしい」とベンは言った。
レイトチェックイン、アーリーチェックアウト
通常、宿泊客は午後2時にチェックインし、翌日の正午にチェックアウトします。しかし、ますます多くのホテルが宿泊時間を短縮しています。ベンが宿泊したホテルの多くは、午後4時にチェックインし、翌日の午前10時にチェックアウトすることを要求していました。彼がこのような不便な経験をしたのは、イタリアのローマとアメリカのニューヨークのホテルでした。
ベンは、ホテルが客室を新しい宿泊客に引き渡す前に清掃する時間が必要であることには同意する。しかし、清掃に5～6時間もかかるのは容認できない。
保証金が高すぎる。
多くの4つ星および5つ星ホテルでは、チェックイン時にクレジットカードによるデポジットが必要となり、その金額はかなり高額になる場合がある。ニューヨークのあるホテルでは、ベンは到着時に200ドルのデポジットを要求された。
役に立たない金庫
多くのホテルでは、パスポートや財布が入る程度の大きさしかなく、ノートパソコンを収納できるほどのスペースもない、小さすぎる金庫が備え付けられている。場合によっては、金庫から物が紛失しても責任を負わないと明記しているホテルもある。こうした事情から、ベンはさらに不安になった。
シャワーを使うのが難しい。
ベンが宿泊した多くのホテルでは、シャワーのお湯や冷水の出し方が分からず、困惑した。シャワーヘッドの使い方を説明する表示が小さすぎたり、そもそも表示されていなかったりしたためだ。そのため、男性旅行者は冷たいシャワーを浴びたり、突然熱湯が出て火傷をしたりすることがよくあった。
Wi-Fi接続は複雑だ。
多くのホテルでは、ワンクリックでインターネットにアクセスできますが、依然として多くのホテルでは、数字と記号を組み合わせた長いパスワードを手動で入力する必要があります。Wi-Fiアクセスを有料とするホテルもありますが、ほとんどのホテルは無料で提供しています。
さらにベンは、多くの宿泊客が不快に感じた他の要因も指摘した。例えば、新鮮な空気を吸いたいと思ってもホテルの部屋の窓が開けられないこと、就寝前に照明を消すのに照明システムが複雑で時間がかかりすぎることなどだ。また、ケトルがシンクに対して大きすぎるため、宿泊客がカップに水を汲んでからケトルに注がなければならないことも、彼が不便だと感じ、ホテルの評価を下げた理由の一つだった。
vnexpress.netによると
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