Agribank - グリーンバンク、デジタル変革の旅

時代の新たな課題とトレンドに直面しながら、Agribank は伝統的な銀行から環境に配慮した現代的な銀行モデルへと変革を続け、さらなる前進を続けています。

「グリーンバンキング」の柱となるデジタル技術

2025年、 アグリバンクは創立37周年を記念し、「グリーン・トランザクション・ポイント」プログラムを正式に開始しました。このプログラムは単なる取り組みではなく、科学技術開発、イノベーション、国家のデジタル変革における飛躍的進歩に関する決議57-NQ/TWの精神を着実に実現しています。また、アグリバンクシステム内の多くの計画、プログラム、活動も力強く展開し、次なる段階におけるアグリバンクの持続可能な発展に向けた大規模かつ包括的な行動計画へと発展しています。

アグリバンクの「グリーン・トランザクション・ポイント」は、単に金融サービスを提供する場所ではありません。開放的で自然に優しい空間で、お客様は金融サービス、最新技術、そして環境の調和を体験できます。緑豊かな木々、リサイクル素材、自然光、そしてデジタルバンキングの説明画面は、お客様に心地よさをもたらすだけでなく、アグリバンクのスタッフだけでなく、お客様にとっても自然で効果的な方法で環境意識を育むことに貢献しています。

モデルの価値を再現し、持続可能な開発の精神を広めるために、アグリバンクは、システム全体のアクション、コミュニケーション、プログラム体験を結び付けるハイライトとして、アグリバンク文化週間 2025 を選択しました。

ウィークの枠組みの中で、「グリーンバンク - デジタルトランスフォーメーションの旅」をテーマとした一連のイベントが積極的に実施されました。具体的には、グリーン取引ポイントの模型の展示、アグリバンクの先進技術とサービスへの取り組みなどです。多くの支店が「ペーパーレスデー」「グリーンワーキングコーナー」「お客様とのデジタル化」といったイベントを積極的に企画し、日々の業務に根ざしたグリーン文化の価値観を広める波を起こしました。

アグリバンクのスタッフが、お客様にアグリバンクのデジタル サービスを体験していただけるようご案内しています。

特に、アグリバンクは「グリーン・トランザクション・ポイント」を短期的な動きとしてではなく、テクノロジーと人が共に価値を生み出す持続可能な銀行エコシステムの構築を目指す長期的な開発戦略の基盤として捉えています。

アグリバンクの「グリーン取引ポイント」は、取引プロセス、ファイル処理、カスタマーケアに至るまで、テクノロジーが統合された場所です。アグリバンクは、取引時間の短縮、物理的な接触の削減、書類処理の最小化を目指し、デジタルプラットフォームとeバンキングソリューションの導入を推進しています。ここでは、顧客に対し、窓口での取引に代えて、アグリバンク・プラス、オンライン送金、オンライン貯蓄といったデジタルサービスの利用を積極的に推奨しています。顧客は、口座開設、送金、支払い、貯蓄など、ほぼすべての金融サービスをいつでもどこでも利用できるようになります。これは、システム負荷の軽減だけでなく、社会資源の節約にもつながり、顧客の個人資産管理における自主性を高める実用的なソリューションでもあります。

デジタルプラットフォームは、ユーザーエクスペリエンスの向上に加え、運用コストの削減、資源消費の削減、排出量の最小化にも貢献します。Agribankは多くの取引拠点に自動取引カウンター（CDM/多機能ATM）を導入し、顧客が迅速かつ効率的にセルフサービスで決済できるようにしています。同時に、人工知能（AI）とビッグデータを活用し、顧客行動を分析し、承認プロセスを自動化することで、リソースの最適化とエネルギー消費の削減にも貢献しています。

印刷された文書からデジタル保存システムへの移行、インクや旧式のオフィス機器の使用制限、一部の支店での太陽エネルギーや省エネLED照明への置き換えは、アグリバンクがカーボンニュートラルとペーパーレスバンキングの目標に近づくための実際的なステップです。

そして内なる力からの突破

テクノロジーが手段だとすれば、変革の中心は人です。アグリバンクは、グリーンバンキングの成功はインフラや設備だけでなく、役員・従業員一人ひとりがイノベーションの旅路において主体的に活動する企業文化から始まると確信しました。

Agribank のすべての役員は、コミュニティのためにデジタル バンキングとグリーン バンキングの目標を真剣に実装し、展開しています。

「グリーン」精神を体現するアグリバンクは、システム全体にわたって「グリーンリビング・グリーンワーク」運動を展開しました。具体的には、使用していない電気機器の電源を切る、自然光を活用する、再生紙を使用する、印刷を控え、電子文書を優先する、使い捨てペットボトルをガラス瓶やマイカップに置き換える、緑の植物や再生素材で職場を飾るなど、様々な行動が奨励されています。これらの行動は、フレンドリーで清潔な職場環境を生み出すだけでなく、「グリーン」なエコシステムの形成にも貢献し、アグリバンクの社員一人ひとりが環境と地域社会に対して抱く責任感を明確に示しています。

アグリバンクの「グリーン・トランザクション・ポイント」は、現代技術、革新的な文化、そして社会的責任という3つの核心を融合させた戦略的な動きと言えるでしょう。各トランザクション・ポイントは、顧客へのサービス向上だけでなく、グリーンライフスタイル、スマートバンキング、そして持続可能な開発を促進するために展開されています。長期的なビジョン、革新的な思考、そして経営陣から従業員一人ひとりへの強い決意のもと、アグリバンクはグリーンで現代的な金融の構築における先駆的な国有商業銀行としての役割を着実に確立し、アグリバンクだけでなく地域社会の持続可能な未来の実現に尽力し続けています。

出典: https://nongsanviet.nongnghiep.vn/agribank--ngan-hang-xanh-hanh-trinh-chuyen-doi-so-d746083.html