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ChatGPTは、不適切に使用すると認知能力を損なう可能性があります。（イラスト：Adobe Stock） |
2008年、アトランティック誌は「グーグルは私たちを愚かにしているのか？」と題した記事で物議を醸した。4000語に及ぶこの記事の中で、著者のニコラス・カーは、検索エンジンなどのテクノロジーが私たちの思考力や記憶力を損なうと主張した。
カー氏は、インターネットで瞬時に調べられるのだから、重要な事実を暗記する必要はないと強調している。この主張には一理あるものの、検索エンジンは依然として、検索結果の文脈を解釈し理解するために批判的思考を必要とする。
17年後、同じ疑問が再び浮上したが、今回は生成型AIに関するものだ。ChatGPTやGoogle Geminiといったサービスにおいて、インターネットユーザーは記憶力だけでなく、思考力までもAIに委ねている。生成型AIは情報を収集するだけでなく、データの作成、分析、要約も行うことができる。
『ファスト・カンパニー』誌に寄稿したアーロン・フレンチ氏（米国ケネソー州立大学情報システム学科准教授）は、人々は認知タスクをAIに委任する際には、そのメリットと潜在的な損失を慎重に検討する必要があると主張している。
ChatGPT使用時のダニング＝クルーガー効果
フレンチ准教授によると、AIの発展は人々の情報へのアクセス方法や処理方法を変えつつある。例えば、多くの人がAIを使って情報を選別したり、複数の視点を比較したり、曖昧さを解消したりしている。これらのツールを使えば、わずか数秒で明確で分かりやすい答えが得られる。
「結果が正確かどうかはともかく、その効果の高さは否定できません。これは私たちの働き方や考え方に大きな変化をもたらすでしょう」とフレンチ准教授は付け加えた。
しかし、この利便性には代償が伴う。AIに思考やタスクの遂行を任せるようになると、人間の批判的思考力、複雑な問題解決能力、そして幅広い情報へのアクセス能力が低下する可能性がある。
これらの問題に関する研究は限られているものの、AIが生成したコンテンツを漫然と消費することは、知的好奇心を減退させ、集中力を低下させ、依存症を引き起こし、長期的な認知発達を阻害する可能性がある。
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ChatGPTのインターフェース。写真：ブルームバーグ。 |
フレンチ准教授は、ダニング＝クルーガー効果を例に挙げた。これは、人々が自分の能力や知識を過大評価してしまう現象である。これは、自分が完全に理解していない複雑な事柄を認識したときに起こる。この効果の極みが「愚かさの山」である。
「この枠組みは、生成型AIの利用にも応用できるだろう。一部の人々は、自らの認知能力を駆使する代わりにChatGPTに大きく依存するかもしれないし、また別の人々は、自身の能力を高めるためにChatGPTを利用するかもしれない。」
「もし彼らが最初のカテゴリーに当てはまるなら、AIが生成したコンテンツを繰り返すだけで、自分がその主題を本当に理解していると誤解してしまう可能性がある。このようにして、AIは人為的に知能を誇張する一方で、実際には認知能力を低下させてしまうのだ」と、フレンチ准教授は分析した。
これにより、AIの利用方法に二極化が生じている。創造性や批判的思考をAIで代替しようとする動きが強まる一方で、既存の認知能力を強化するためにAIを活用しようとする動きも見られる。
著者は、問題の根源はAIの利用方法にあると主張する。ChatGPTを無差別に利用すると、認知的自己満足につながる可能性がある。ユーザーは、前提を疑ったり、別の視点を探したり、さらなる分析を行ったりすることなく、結果をそのまま受け入れてしまうかもしれない。
一方、補助ツールとして使用した場合、ChatGPTは好奇心を刺激し、アイデアを生み出し、複雑なトピックを明確にし、知的な関心を喚起することができる。
AIを活用した未来の働き方
フレンチ准教授は、ChatGPTが私たちの知能を低下させるか、それとも向上させるかは、その使用方法次第だと強調した。具体的には、AIによる情報生成は「人間の知能を置き換えるのではなく、向上させるために用いられるべきだ」と述べた。
「ChatGPTを効果的に活用するには、検索や問い合わせのプロセスを短縮するのではなく、サポートすることが重要です。つまり、AIの応答を思考プロセスの終わりではなく、始まりと捉えるべきなのです」と彼は述べた。
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ChatGPTとの会話。写真：ニューヨーク・タイムズ。 |
フレンチ准教授によると、AIアプリケーションの爆発的な普及は、インターネットユーザーを岐路に立たせている。一方の道は、人間がAIに思考を委ねることで知的衰退へとつながるが、もう一方の道は、AIとの協働を通じて理解を深める機会を提供する。
「AIがあなたの仕事を奪うことはない、AIを使う人が仕事を奪うだろう、とよく言われます。しかし、AIを使って自分の認知能力を代替しようとする人は、愚かさの極みに陥るでしょう。そういう人こそ、最も簡単に代替できる人たちです。」
逆に、AIを活用して思考力を高める人々は、一人では成し遂げられなかった成果を共同で達成することができる。これこそが未来の働き方だ」とフレンチ准教授は付け加えた。
出典：https://znews.vn/ai-co-lam-chung-ta-ngoc-hon-post1572871.html
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