AIはインターネットゲームを変えています。

Mailchimp は、ウェブサイトが以前のようにユーザーの目的地ではなく、AI プラットフォームのデータ ソースとしてのみ機能するようになると予測しています。

わずか数か月で、AI はユーザーがオンラインで情報を検索する方法を変え始めており、マーケティング専門家の間で懸念が生じています。

GoogleやBingといった従来の検索エンジンの代わりに、ユーザーは検索結果の上位にAIが生成したトピックの要約が表示されるようになりました。さらに、ChatGPTのような大規模言語モデルを直接利用して、日常的な質問に答えたり、買い物のアドバイスを求めたりするユーザーが増えています。

生き残るためには変化しなさい。

WSJによると、これらの両方の展開により、クリックスルー率とウェブサイトのトラフィックが「侵食」され始めているという。これは、マーケティングの専門家が検索エンジン最適化 (SEO) に何百万ドルも費やして苦労して築き上げてきたものである。

さらに重要なのは、AIの台頭により、広告業界において新たな頭字語に特化した新興スタートアップ企業に新たな波が押し寄せていることです。注目すべき例としては、エンジン生成最適化（GEO）、レスポンスエンジン最適化（AEO）、そして特に人工知能最適化（AIO）などが挙げられます。

電子メールソフトウェアプラットフォーム「インテュイット・メールチンプ」の検索最適化担当グローバルヘッド、エレン・マメドフ氏によると、AI搭載検索エンジンによってユーザーが同社のウェブサイトにアクセスしなくても同社やその製品に関する情報を収集できるようになって以来、同社のウェブトラフィックは着実に減少しているという。

OpenAIによると、ChatGPTは現在、週に10億件以上の検索を処理している。写真： Zuma Press。

マメドフ氏によると、この変化に対応するため、Mailchimpはウェブサイトのアップデートを開始し、クローラーへの対応を改善する必要があったという。クローラーとは、ウェブサイトにアクセスしてデータを収集し、ChatGPTやGoogleのGeminiなどのAIプラットフォームで回答を提供するボットのことを指す。

Mailchimp の調査によると、従来の検索エンジンと比較して、ページの読み込み速度やユーザーのアクティビティを追跡するために使用されるコードなどの技術的要素は、クローラーと AI ベースの検索にとって非常に重要です。

マメドフ氏によると、クローラーは情報をできるだけ早く吸収し、処理するように設計されているとのことです。そのため、クローラーは読み込み速度が速く、人間の読者ではなく機械向けに最適化されたウェブサイトを好みます。

さらに、Mailchimp のディレクターは、ウェブサイトは以前のようにユーザーの目的地ではなく、近いうちに AI プラットフォームのデータ ソースとしてのみ機能するようになるとさえ予測しています。

伝統的な道具の衰退

Adobe の新しい調査によると、AI を活用した検索は小売業者にとって重要なトラフィック チャネルになっています。

具体的には、レポートでは、プラットフォームを通じて「米国の小売ウェブサイトへの1兆回以上の訪問」を分析し、ユーザーがAIをどのように活用しているかをより深く理解するために「米国の5,000人以上の回答者」を対象に調査を実施しました。

調査結果によると、2024年のホリデーシーズン中のAIを活用した検索からのトラフィックは、2023年と比較して1,300%急増しました。これは大きな成長数値であり、特にAIチャットボットベースの検索の需要がまだ初期段階にあることを考えると、ある程度予測可能でした。

さらに興味深いのは、インタラクション指標です。AIナビゲーションを利用するユーザーは、GoogleやBingといった従来の検索エンジンと比較して、ウェブサイト滞在時間が8%長く、他のページを閲覧する頻度が12%高く、離脱率が23%低い傾向にあります。

The Verge は、これは AI ツールが従来の検索よりも関連性の高い Web サイトにユーザーを誘導している可能性があることを示していると示唆しています。

中古電子機器のマーケットプレイスである Back Market のマーケティング ディレクター、ジョイ ハワード氏によると、大規模言語モデリング (LLM) による検索は売上を押し上げておらず、ウェブサイトのトラフィックのわずか 0.2% を占めるに過ぎないそうです。

Google AI Overviewは、eコマースサイトへの誘導検索結果において強力なツールです。画像： Search Engine Land

しかし、ハワード氏は、こうした交通量はすでに2024年夏の470倍に達しており、今後も増加し続けると予想されると強調した。

これを受けて、Back MarketはSEO対策を調整しました。特に、チャットボットを利用してニーズや好みに合った商品を探す消費者が増えていることから、個々の商品ページの更新に注力しています。

ハワード氏によると、ユーザーは購入前に検索エンジンを使って商品を探すようになるという。さらに、バックマーケットは商品の説明文に、より会話調の口調を取り入れ始めている。

これは、ウェブサイトの研究チームが、ChatGPT のような LLM は、従来の検索エンジンで最善のアプローチと考えられている詳細な説明よりも、自然な会話形式の言語を好むことを発見したためです。

「SEOチームは不意を突かれた。トラフィック、ランキング、平均順位、クリック率…これらの指標はどれも将来には何の意味も持たない」とフォレスターの主席パフォーマンスマーケティングアナリスト、ニキル・ライ氏は語った。

出典: https://znews.vn/ai-thay-doi-cuoc-choi-internet-post1552271.html