AIがインターネットゲームを変える

わずか数か月で、AI は人々がオンラインで情報を検索する方法を変え始めており、マーケターは懸念を抱いています。

Google や Bing などの従来の検索エンジンを使用する代わりに、ユーザーは検索結果の上部に AI が生成したトピックの概要が表示されるようになりました。今では、日常の質問に答えたり、買い物のアドバイスを求めたりするために、ChatGPT のような大規模な言語モデルを直接利用するユーザーも増えています。

生き残るために変化する

WSJによれば、これらの両方の展開がクリック数とウェブサイトのトラフィックを「食いつぶし」始めているという。これは、マーケティング担当者が検索エンジン最適化（SEO）に何百万ドルも費やして構築するために懸命に取り組んできたものです。

さらに重要なのは、AIの出現により、広告業界における新しい頭字語を専門とする新興スタートアップ企業の新たな波も生み出されたことです。代表的なものとしては、生成エンジン最適化 (GEO)、レスポンスエンジン最適化 (AEO)、そして特に人工知能最適化 (AIO) が挙げられます。

メールソフトウェアプラットフォーム「インテュイット・メールチンプ」の検索最適化担当グローバルディレクター、エレン・マメドフ氏によると、AI搭載の検索エンジンによってユーザーが企業のウェブサイトを訪問しなくても企業やその製品に関する情報を収集できるようになって以来、同社のウェブトラフィックは着実に減少しているという。

OpenAIによると、ChatGPTは現在、1週間あたり10億件以上の検索を処理している。写真：ズマ・プレス。

この変化に対応するために、Mailchimp はクローラーへの対応を改善するためにサイトの更新を開始しなければならなかったとマメドフ氏は語る。この用語は、ウェブサイトを訪問してデータを収集し、そのデータが ChatGPT や Google の Gemini などの AI プラットフォームでの回答に反映されるボットを指します。

Mailchimp の調査によると、従来の検索エンジンと比較して、ページの読み込み速度やユーザーのアクティビティを追跡するために使用されるコードなどの技術的要素が、クローラーや AI ベースの検索にとってより重要であることがわかりました。

マメドフ氏によると、クローラーは情報をできるだけ早く吸収して処理するように設計されている。そのため、人間が読むものよりも、機械向けに最適化された、読み込みが速い Web サイトが好まれます。

Mailchimp のディレクターは、ウェブサイトが以前のようにユーザーの目的地ではなく、近いうちに AI プラットフォームのデータ ソースとしてのみ機能するようになるとさえ予測しています。

伝統的な道具の衰退

Adobe の新しい調査によると、AI を活用した検索は小売業者にとって重要なトラフィック チャネルとなっています。

具体的には、このレポートでは、プラットフォームを通じて「米国の小売ウェブサイトへの1兆回以上の訪問」を分析し、ユーザーがAIをどのように使用しているかをより深く理解するために「5,000人以上の米国の回答者」を対象に調査を実施しました。

調査結果によると、2024年のホリデーシーズン中のAI検索からの訪問数は、2023年と比較して1,300%急増しました。特にAIチャットボット検索の需要がまだ初期段階にあることを考えると、これは顕著で、ある程度予測可能な成長数値です。

さらに興味深いのはエンゲージメント指標です。 AI に誘導されたユーザーは、Google や Bing などの通常の検索ソースと比較して、サイトに滞在する時間が 8% 長く、他のページを閲覧する時間が 12% 長く、サイトを離れる可能性が 23% 低くなります。

The Verge は、これは AI ツールが従来の検索よりも関連性の高いウェブサイトにユーザーを誘導している可能性があることを証明するものだと示唆している。

中古電子機器のマーケットプレイスである Back Market のマーケティング ディレクター、ジョイ ハワード氏によると、大規模言語モデル (LLM) による検索は売上を伸ばすことはなく、サイトへのトラフィックのわずか 0.2% を占めるに過ぎません。

Google AI 概要は、商業ページにつながる結果に優れています。写真: Search Engine Land。

しかし、ハワード氏は、こうした交通量はすでに2024年夏の470倍に達しており、今後も増加が続くと予想されると強調した。

これにより、Back Market は SEO 活動をその方向に調整せざるを得なくなりました。一部の消費者は、自分のニーズや好みに合った製品を判断するためにチャットボットに依頼する傾向があるため、同社は通常、個々の製品ページの更新に重点を置いています。

ハワード氏は、ユーザーは購入前に検索エンジンを使って商品を探すようになると述べた。さらに、Back Market は製品の説明に、より会話的な口調を使い始めました。

その理由は、ChatGPT のような LLM は、従来の検索エンジンで最も効果的だと考えられている詳細な説明よりも、自然な会話形式の言語を好むという、サイトの検索研究チームの発見によるものです。

「SEOチームは驚愕しました。トラフィック、ランキング、平均順位、クリック率…これらの指標はどれも今後重要ではなくなったのです」と、フォレスターの主席パフォーマンスマーケティングアナリスト、ニキル・ライ氏は述べた。

出典: https://znews.vn/ai-thay-doi-cuoc-choi-internet-post1552271.html