バクザン省がデジタル変革で飛躍的な進歩を遂げる。

バクザン省の青年組合員と若者たちが、スオンザン戦勝記念碑を訪れる観光客にQRコードをスキャンするよう案内している。（写真：ダン・ラム）

ランザン県ギアフン村では、デジタルトランスフォーメーションが生活のあらゆる側面に浸透しています。ジュア村の退職公務員、グエン・ヴァン・ナム氏は次のように述べています。「年金は今では自分の口座に直接振り込まれます。貯金もスマートフォンで管理できるので、便利で安全です。村や集落の情報はすべてZaloを通じて迅速に伝達され、フィードバックも簡単です。」

コミュニティデジタルテクノロジーチームの戸別訪問アプローチのおかげで、村の約150世帯が取引、情報検索、行政手続きにスマートフォンを使うことに慣れるようになりました。

ブー・ティ・メンさん（1998年生まれ、イエンズン郡ドン・ヴィエット村出身）は、バクザン省雇用サービスセンターで、長年故郷を離れて働いてきた末、夢の仕事を見つけました。オンライン就職フェアに参加し、ホンハイ・サイエンス・アンド・テクノロジー・グループに採用されました。

「スマホの画面を通して自宅近くの仕事が見つかったことにとても驚きました」とメンさんは語った。こうしたオンライン求人フェアは、何千人もの労働者と企業を結びつけている。

ベトイエン区のネン市場で、小規模事業主のレー・ティ・ホアさんは、キャッシュレス決済について嬉しそうに語りました。「今ではお客様がQRコードをスキャンするだけで、とても早くて便利です。もう小銭の心配をする必要もありませんし、お客様も喜んでいます。」伝統的な市場からショッピングモールまで、電子決済は広く普及し、人々の取引習慣を変えています。

バクザン省は、全国のデジタルトランスフォーメーションランキングで飛躍的な進歩を遂げました。省デジタルトランスフォーメーション指数（DTI）は、2020年、2021年、2022年の3年連続で、63省市中トップ10にランクインしました。2023年には、63省市中トップ9にランクインし、決議で設定された目標を上回りました。

行政改革における構成指標「電子政府・デジタル政府の構築・発展」の結果について、3年連続（2020年、2021年、2022年）で63省中1位を獲得しました。2022年のベトナム情報通信技術成熟度指数（ICT指数）は63省中5位でした。近年、バクザン省の行政改革指数（PAR INDEX）は全国上位15省に常にランクインしており、毎年順位を上げています。「国家機構の改革」分野では全国2位を獲得しました。

行政改革においても、バクザン省は2020年の13位から2023年には4位へと順位を上げ、わずか3年で9位上昇しました。同省のデジタル経済は2023年にGRDPの47.81%を占め、2024年には情報技術産業の収益が503兆VNDを超えると予測されています。

これらの成果を達成するため、バクザン省党委員会は2021年という早い時期に、2021年から2025年までのデジタルトランスフォーメーションに関する決議第111/NQ-TU号を発布し、2030年までのビジョンを掲げ、同省を全国トップ15、そしてトップ10入りさせるという目標を掲げました。これはデジタルトランスフォーメーションに関するテーマ別決議としては最も初期のものの一つであり、省指導部の戦略的ビジョンを示すものです。この決議の中で、バクザン省は年間経常予算の2%をデジタルトランスフォーメーションへの投資に充てると明記しています。

科学技術部のグエン・ジア・フォン副部長は、「省レベルから草の根レベルまでの同期化、そしてデジタル変革と行政改革の評価の連携が大きな推進力を生み出しました。リーダーたちは言葉と行動を一致させ、各段階を綿密に監督しています」と述べました。

その強い決意のおかげで、バクザン省は、インフラの不備や住民の初期の認知度の低さといった多くの初期の障害を乗り越えることができました。省政府はデジタルインフラに多額の投資を行っており、2021年から2025年にかけて約1兆6,000億ドンの予算を計上しています。これは毎年、通常予算の最低2%に上回る額です。

4 レベルの相互接続されたオンライン会議システム、全世帯の光ファイバーインターネットカバレッジ、州全体にわたる 1,700 台を超えるセキュリティおよび交通監視カメラは、この投資の具体的な成果です。

現在、バクザン省は郵政電気通信技術大学と協力し、省庁、機関、地方自治体の情報技術およびデジタル変革を担当する職員を対象に、情報技術およびデジタル変革に関する修士課程プログラムと、第二学位取得につながる定期的な研修コースを組織しています。これらの措置により、人材の質が徐々に向上し、省のデジタル変革におけるランキングの維持・向上に貢献しています。

バクザン省は、デジタル変革を推進するために、非常に実践的なブレークスルー分野を選定しました。その一つが、デジタル変革を測定するための指標の開発です。これにより、省は各機関や部署の進捗状況を正確に監視・評価できるようになります。

グエン・ジア・フォン氏はさらに、「一連の指標は羅針盤のように機能し、弱点と強みを明確に示すため、リーダーはタイムリーな調整を行うための基盤を得ることができます」と述べた。行政手続きにおける「5 in 1」アプローチ（受付、評価、承認、捺印、そしてその場で結果を返す）ももう一つの注目すべき点であり、これによりバクザン省は処理時間を短縮し、2023年にはオンライン申請率を80.47%に向上させるのに貢献した。

人口データと行政手続解決情報システムを統合することも画期的な一歩です。バクザン省は全国で最初にこれを導入した10省の一つであり、住民は単一の身分証明書で複数のサービスにアクセスできるようになります。

さらに、地域の現場の事件を報告するシステムである「Bacgiang-C」アプリケーションの開発、「3つのノー、1つのイエス」モデル（書類なし、ワンストップサービス担当者との直接の接触なし、キャッシュレス決済、電子的に結果を市民に提供）、Zalo OAへの「バーチャルアシスタント」の導入、「公共サービスカード」の設計とQRコードの適用などの取り組みにより、接続性が向上し、市民と企業の利便性が向上しました。

デジタル経済においては、省は14万以上の企業、協同組合、そして世帯が電子商取引プラットフォームに参加できるよう支援し、2年間で数十万件、約1,000億ベトナムドン相当の取引を生み出しました。バクザン市で家具製造業を営むトラン・ヴァン・チュオン氏は、「電子商取引プラットフォームのおかげで、2023年の同時期と比較して収益が倍増しました。当社は広告や自社の能力を宣伝するための投資を過度にすることなく、市場を拡大することができました」と述べています。

バクザン省のデジタル変革の道のりは、単なる数字やランキングではなく、人々の生活における真の変化です。ソーシャルメディアでライチを販売する農家、QRコードをスキャンする小規模商人、オンラインで仕事を探す若い労働者など、テクノロジーは人々の生活に欠かせないものとなっています。

DANG GIANG/ニャンダン新聞によると

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出典: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/bac-giang-but-pha-chuyen-doi-so-145170.html