バクザン省、デジタル変革で突破

バクザン省の青年連合のメンバーが、スオンザン戦勝遺跡を訪れる人々にQRコードをスキャンするよう指導している。（写真：ダン・ラム）

ランザン県ギアフン村では、デジタルトランスフォーメーションが生活のあらゆる分野に浸透しています。ジウア村の退職幹部であるグエン・ヴァン・ナムさんは、「年金は今では自分の口座に直接振り込まれます。銀行口座の貯金もスマートフォンで管理できるので、便利で安全です。村や集落の活動に関する情報はすべてZaloを通じて迅速に伝達され、フィードバックも簡単です」と語りました。

コミュニティのデジタル技術チームが「あらゆる路地を回り、あらゆる戸口をノック」したおかげで、村の約150世帯が、取引や情報の検索、行政手続きを行う際にスマートフォンを使うことに慣れるようになった。

ブー・ティ・メンさん（1998年生まれ、ドン・ヴィエット村、イエンズン県）は、バクザン省雇用サービスセンターで、長年の故郷を離れた生活の末、夢の仕事を見つけました。オンライン求人情報セッションに参加した結果、ホンハイ・サイエンス・アンド・テクノロジー・グループに採用されました。

「電話の面接だけで自宅近くの仕事が見つかったことに驚きました」とメンさんは語った。このようなオンライン取引は、何千人もの労働者と企業を結びつけている。

ベトイエン地区のネン市場で、商店主のレ・ティ・ホアさんはキャッシュレス決済について嬉しそうに語った。「今はQRコードをスキャンするだけで、とても早くて便利です。もう小銭の心配もありませんし、お客様も喜んでくれています」。伝統的な市場からショッピングモールまで、電子決済は普及し、人々の取引習慣を変えています。

バクザン省は、全国のデジタルトランスフォーメーションランキングで大きく躍進しました。省デジタルトランスフォーメーション指数（DTI）は、3年連続（2020年、2021年、2022年）で63省・市中上位10位にランクインし、2023年には63省・市中上位9位に入る見込みです（決議で設定された目標を上回る）。

行政改革における構成指標「電子政府・デジタル政府の構築と発展」の結果について、バクザン省は3年連続（2020年、2021年、2022年）で63省中1位となった。2022年のベトナムICT指数は63省中5位であった。バクザン省のPAR指数は近年、国内上位15省にランクインしており、毎年順位を上げている。「国家機構の改革」分野では国内2位となった。

行政改革においても、バクザン省は2020年の13位から2023年には4位へとわずか3年で9位上昇し、目覚ましい成果を上げました。同省のデジタル経済は2023年にGRDPの最大47.81%を占め、2024年には情報技術産業の収益が503兆VNDを超えると予想されています。

これらの成果を達成するため、バクザン省党委員会は2021年、2021年から2025年までのデジタル変革に関する決議第111/NQ-TU号を発布しました。この決議は、2030年までのビジョンを掲げ、同省を国内トップ15、そしてトップ10入りさせることを目指しています。これは、デジタル変革に関する初期のテーマ別決議の一つであり、省指導部の戦略的ビジョンを示すものです。この決議において、バクザン省は年間通常予算支出の2%をデジタル変革への投資に充てると明記しました。

科学技術局のグエン・ジア・フォン副局長は、「省から草の根レベルまで、デジタル変革と行政改革の評価を連携させ、連携が図られたことで、大きな推進力が生まれました。リーダーたちは自らの行動を明言し、各段階を綿密に指揮しています」と述べました。

この決意のおかげで、バクザン省は、同期されていないインフラや、人々の当初の認識の不足など、多くの初期の障壁を克服することができました。省政府は、2021年から2025年の期間に約1兆6,000億ドンの予算を投じてデジタルインフラに多額の投資を行っており、毎年の通常予算の最低2％に達し、それを上回っています。

4 レベルの相互接続されたオンライン会議システム、全世帯をカバーする光ファイバーインターネット、州全体にわたる 1,700 台を超えるセキュリティおよび交通監視カメラは、この投資による具体的な成果です。

現在、バクザン省は郵政通信技術アカデミーと連携し、部局、支局、地方において情報技術およびデジタル変革を担当する職員を対象に、情報技術およびデジタル変革に関する修士課程および中等教育課程の定期研修を実施しています。これらの措置により、人材の質が徐々に向上し、省のデジタル変革ランキングの維持・向上に役立っています。

バクザン省は、デジタル変革を推進するための実践的な突破口を選択しました。その一つは、デジタル変革の測定指標を構築し、省が各機関や部署の進捗状況を監視し、正確に評価できるようにすることです。

グエン・ジア・フォン氏は、「この指標は羅針盤のようなもので、どこが弱く、どこが強いかを示してくれるので、リーダーたちはタイムリーな調整を行うための基盤を得ることができます」と付け加えた。行政手続きにおける「5オンサイト方式」（受付、評価、承認、押印、そして結果の返却をその場で行う）もバクザン省のもう一つの明るい材料であり、これにより処理時間が短縮され、2023年までにオンライン記録率が80.47%に向上する見込みだ。

人口データを行政手続情報システムと統合することも画期的な取り組みです。バクザン省は全国で最初にこの取り組みを導入した10省の一つであり、住民は一度の身分証明で多くのサービスを利用できるようになります。

さらに、地域の状況を反映する情報システムである「Bacgiang-C」アプリケーションの構築、「3ノー、1イエス」モデル（書類不要、ワンストップ担当者との直接接触不要、キャッシュレス決済、市民向け電子結果）、Zalo OAへの「バーチャルアシスタント」の導入、「公共サービスカード」の設計とQRコードの適用などの取り組みにより、接続性が高まり、人々と企業の利便性が向上しました。

デジタル経済においては、省は14万以上の企業、協同組合、そして世帯のオンライン化を支援し、2年間で数十万件、約1,000億ドン相当の取引を生み出しました。バクザン市で家具製造業を営むトラン・ヴァン・チュオン氏は、「eコマースプラットフォームのおかげで、2023年の同時期と比較して収益が倍増しました。当社はプロモーションや設備導入に多額の投資をすることなく、市場を拡大することができました」と述べています。

バクザン省のデジタル変革の道のりは、単なる数字やランキングではなく、人々の生活に実際に変化をもたらすものです。ソーシャルメディアでライチを販売する農家、QRコードをスキャンする小規模商人、オンラインで仕事を探す若い労働者など、テクノロジーは欠かせない存在となっています。

DANG GIANG/ニャンダン新聞によると

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出典: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/bac-giang-but-pha-chuyen-doi-so-145170.html