旅行協会は企業と協力し、ショッピング観光商品の開発のためイオンモールフエで調査を実施した。

ショッピングツーリズムの機会。

イオンモール・フエでは、特にランチタイムと夕方には、他省からの観光客や外国人観光客にかなり多く遭遇しました。 ハティン省出身のドゥオン・グエン・スアン・タンさんは、「ホテルのチェックインを待っている間に、イオンモールに寄って買い物をしました。大きなショッピングモールがあるのは素晴らしいですね。日中は観光スポットを巡り、夕方にはまた戻ってきてショッピングを楽しんだり、楽しんだりしています。」と話してくれました。

ショッピングは長年にわたり、観光客の旅行体験を豊かにする補完的な要素と考えられてきました。特に、地元の特産品をお土産として購入することは、観光客のお気に入りの習慣の一つです。生活水準の向上に伴い、ショッピングの需要は高まり、観光客の旅行決定においてより影響力のある要素となっています。そのため、近年、「ショッピングツーリズム」という概念が頻繁に議論されています。

省観光協会のドゥオン・ティ・コン・リー副会長は、海外旅行ツアーではショッピングモールへの訪問を旅行会社が​​組み込むことが多いと述べました。これは観光客の需要が高い体験であり、観光地の収益を生み出す絶好の機会でもあるからです。実際、イオンモールのオープンはフエ観光にとって大きなチャンスです。国内およびアジアからの観光客のショッピングやエンターテイメントへの需要が非常に高く、滞在期間の延長につながるからです。「イオンモール・フエはベトナム中部最大のショッピングモールです。観光客の需要が高いことから、ベトナム中部の多くの省や都市から多くの観光客が訪れるでしょう」とリー副会長は分析しました。

フエでは、観光とショッピングを組み合わせた形態が定着し始めています。観光客は伝統的な市場、特にドンバ市場を訪れ、そこで買い物をすることに関心を持っています。しかし、一般的に、これらの地元の市場は観光客にとって真に魅力的な体験を提供することに苦労しており、ツアーオペレーターが綿密に計画されたプロフェッショナルなツアーを企画することは困難です。また、かつてフエには観光客を惹きつけるような高級ショッピングモールが不足していました。

観光専門家によると、ショッピングツーリズムとは、観光客にショッピング商品やサービスを提供することに重点を置いた観光分野です。観光客は、地元の特産品、お土産、衣料品、宝石、化粧品などを購入するだけでなく、免税店、ディスカウントショッピングセンター、団体旅行向けの特別オファーなどを通じて、他の商品も購入したいと考えています。

観光局長のグエン・ヴァン・フック氏によると、観光客の消費パターンは、観光地の観光収入に大きく貢献しています。ショッピングツーリズムにおいては、観光客の消費行動が旅行の主な動機となるため、非常に重要です。伝統的な市場に加え、イオンモール・フエのような大型ショッピングモールの出現は、ショッピング体験の多様化を促進し、観光客の旅行中の消費を促し、観光地の収入増加に貢献するでしょう。

観光ルートに組み込むための調査。

省観光協会副会長のドゥオン・ティ・コン・リー氏によると、韓国、日本など多くの国のショッピングモールは、観光、特に観光客と旅行業者を支援する政策を講じています。これにより、観光客のショッピングや観光活動への支出が促進され、事業者は観光客をショッピングモールに呼び込むようになり、最終的には訪問者に最高の体験を提供することを目指しています。

他国の事例を参考に、観光業と貿易業の連携・協力には様々な方法があります。例えば、ショッピングモールと提携し、ツアーに飲食サービスを組み込むといった方法があります。リー氏は次のように提案しました。「ツアーでは、レストランではなくショッピングモールで観光客に食事券を販売することができます。例えば、1枚20万ドンの食事券を販売します。お客様は、規定の金額を超えた場合は追加料金を支払い、規定の金額に満たない場合は払い戻しを受けることができます。このモデルの利点は、お客様が自分のニーズに合わせて食事を選べることです。同じエリアで食事、買い物、旅行を行うことができるため、スケジュール管理が容易になり、時間を節約できます。」

省観光協会の代表者によると、観光とショッピングを組み合わせることで、企業や観光客は積極的に旅程を計画できるようになるとのことです。通常、ゲストは正午にチェックアウトしますが、搭乗は午後3～4時頃になる場合があります。ショッピングモールにご案内することで、空港での待ち時間を最小限に抑えることができます。また、フライトの遅延や大雨によるスケジュール変更にも柔軟に対応できます。

旅行代理店によると、イオンモール・フエでのショッピングは近い将来、ツアーに確実に組み込まれるだろうとのことです。しかし、長期的に効果的に維持・発展させるためには、緊密な協力が必要です。旅行協会と企業は、アイデアを交換し、フィードバックを提供し、ショッピングモールとの協力戦略について協議する予定です。ブランドに団体旅行客への割引券の提供を促したり、大口購入向けのプロモーションを提供したり、観光事業者による観光客誘致を促進する政策を実施したりするなど、様々な形での協力が考えられます。

この連携を通じて、旅行代理店、ショッピングセンター、ブランド、ショッピングスポットは情報交換を行い、共に困難を解決できます。長期的な目標は、相互に有益な協力関係を築き、観光産業の発展に貢献することです。

ヒュー・フック