タンニエン新聞の記者が収集した文書によると、9月18日、ドンホイ市（クアンビン省）教育訓練局長のホー・タン・ハイ氏は、学校でのデジタル技術とキャッシュレス決済の継続的な適用に関するYOYOSCHOOL徴収管理ソフトウェアの使用について、傘下の教育機関の長に研修するために送付する文書に署名した。
これに伴い、フェーズ1（2022-2023年度）でキャッシュレス決済を導入した32校は、2023-2024年度もMISA株式会社のアプリケーションを引き続き使用します。2023-2024年度以降は、YOYOSHOOL株式会社のキャッシュレス決済ソフトウェアを使用します。
この指令では、ドンホイ市教育訓練局は学校に対し、ソフトウェアの使用を実施するためにVietinbankと調整することを義務付けています。
ドンホイ市教育訓練局による2023-2024年度の指示文書
グエン・フック スクリーンショット
以前、学校におけるデジタル技術とキャッシュレス決済の導入に関する文書（2022年7月21日に署名）の中で、ドンホイ市教育訓練局長は、学校長に対し、MISA株式会社の収益管理ソフトウェアプラットフォーム上のユニットでデジタル技術とキャッシュレス決済の適用を導入するために、Vietinbank Quang Binhと連携するよう指示していました。
ドンホイ市教育訓練局による2022-2023年度の指示文書
グエン・フック スクリーンショット
ドンホイ市教育訓練局の指示文書は、クアンビン省の他の多くの商業銀行から反発を招いた。
世論も、こうした文書の発行は不公平な競争を生み出し、Vietinbank に有利な行政命令を発令し、利益について他人に疑念を抱かせやすく誤解を招くと考えている。
クアンビン省のある商業銀行は、タンニエン紙の記者に対し、銀行のサービスを利用するよう他人に強制することはできないと述べた。なぜなら、それはあくまでも自発的な利用であるべきだからだ。したがって、（非現金決済の実施に）銀行との調整を義務付ける書類があるだけでは不十分だ。
現在、ドンホイ市内には、MISA株式会社のSISAPソフトウェアを使用しており、支払いはVietinbank経由で行われている学校が32校あります。
グエン・フック スクリーンショット
ホー・タン・ハイ氏は10月19日午後、タンニエン新聞の記者に対し、自身が署名した指示文書には理由があると語った。
ハイ氏によると、2021～2022年度、教育訓練局がMISA株式会社の徴収管理ソフトウェアプラットフォームを用いて、32校の学校におけるデジタル技術とキャッシュレス決済の適用を試験的に実施した際、市の予算はMISA株式会社への初期費用として1校あたり800万ドンを支出した。ソフトウェアの年間運用維持費（1校あたり400万ドン）の予算は未だ確保できていない。
「当時、私たちは多くの銀行にこの金額の支援を働きかけましたが、Vietinbankだけは反応を示しませんでした。Vietinbankは、MISA株式会社への支払いとして、32校にそれぞれ400万ドンずつ支援してくれました。そのため、Vietinbankのサービスを優先的に利用するのは理にかなったことでした。実際に支援が実施されると、他の銀行も反応を示しました」とハイ氏は語った。
MISA社は突然、手数料免除は2023年12月31日までとし、その後は取引ごとに4,400ドンの手数料を請求すると発表しました。
ハイ氏によれば、自身が署名した文書は政策に沿ったものであり、ドンホイ市党委員会と人民委員会によって承認されたという。
ドンホイ市教育訓練局長は、2022～2023年度には4万3000件の取引が行われ、取引額は160億ドンに達したと付け加えた。ハイ氏によると、2023～2024年度には、当初試験的に導入された32校に加え、ドンホイ市内でさらに20校がキャッシュレス決済を導入し、生徒総数3万人が利用する予定であるため、取引件数と取引量は確実に増加するだろうという。
保護者は料金を支払う必要がありますか?
現在、MISA株式会社のソフトウェアでは、すべての決済取引が無料です。しかし、ハイ氏によると、MISA株式会社は突然、2023年12月31日までは無料、その後は金額に関わらず1取引につき4,400ドンを請求すると発表したとのことです。そのため、ドンホイ市教育訓練局はMISA社のソフトウェアの使用を中止し、YOYOSHOOL株式会社のソフトウェアに切り替える予定です。しかし、このソフトウェアは無料ではなく、1取引につき1,100ドンの手数料がかかります。「MISA社の1取引あたり4,400ドンの手数料は高すぎます。保護者は間違いなく反発するでしょう。YOYOSHOOL株式会社の手数料は依然として高額ですが、今や無料のものはほとんどないので、受け入れざるを得ません」とハイ氏は強調しました。
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