最近の話題は、ハノイ-ドンホイ（クアンチ）鉄道が開通したことです。これは観光客向けの路線であり、チケット価格はその高品質に見合っています。座席やベッドなど、車内に備えられたアメニティは、投資家からは飛行機のビジネスクラスに匹敵すると評価されています。それ以前は、ハノイとハイフォンを結ぶホア・フォン・ドという列車が観光客向けに運行されていました。
- 上記のクルーズ船の注目すべき点は何ですか?
技術的には、列車の車両は高度な技術を用いて完全に国内で製造されています。しかし、それよりも重要なのはサービスです。観光客は常に高い要求をしています。そのため、ブランドを確立するためには、観光列車は常に清潔で、時間厳守で、親切なスタッフがいなければなりません。これらは、旧式の列車でよく聞かれる不満点です。これは、我が国の鉄道業界が真のサービスの提供方法を学び、変化し始めていることを意味します。
献身的に取り組めば、必ず報われます。将来、低速列車であろうと高速列車であろうと、サービスの質が顧客維持の鍵となります。新たなサービスマインドセットは、劇的な変化をもたらします。生き残るために競争を選べば、必ず道は開けます。
出典: https://www.sggp.org.vn/tim-thay-loi-ra-post808079.html
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