5月31日、ハノイ市トゥオンマイ区人民委員会は、 モビフォン・ハノイと協力して、地域デジタル変革チーム向けのデジタルスキル研修会を開催するとともに、区内の多くの住宅地に「モバイルデジタル教育センター」を設置した。
トゥオンマイ区文化社会局長のグエン・ティ・マイ・ラン氏が会議で講演を行った。写真：マイ・ダン。
このプログラムは、iHanoi、VNeID、オンライン公共サービス、行政手続きをスマートフォン上で直接検索できるユーティリティなどのデジタルアプリケーションをインストールして使用できるよう、人々を指導することに重点を置いています。
多くの実践的な練習は、シンプルで直感的に理解できるように設計されているため、一般の人々、特に高齢者にとって容易に利用しやすいものとなっている。
市民は、国家公共サービスポータルへのログイン方法、オンラインでの申請方法、申請処理状況の追跡方法、iHanoiアプリの人工知能（AI）機能の利用方法について、段階的に案内されます。
トゥオンマイ区ホアンヴァントゥー通り13番地、18番地、20番地の住宅街に設置された移動式訓練所には、多くの住民が参加した。写真：マイ・ダン。
同会議で講演したトゥオンマイ区文化社会局長のグエン・ティ・マイ・ラン氏は、デジタル変革はもはや流行ではなく、経営、行政、そして住民へのサービス提供において不可欠な要件となっていると述べた。
「地域に根ざしたデジタル変革チームは、草の根レベルから人々がデジタルプラットフォームやサービスにアクセスし、利用できるよう直接支援するという、中心的な役割を担っています」とマイ・ラン氏は強調した。
彼女によると、近年、トゥオンマイ区では、多様な形態の宣伝活動、地域デジタル技術チームのメンバーへの技術スキル研修の提供、住民のオンライン行政手続きの支援、日常生活におけるデジタルサービスの活用支援など、多くの実践的な活動を実施しているという。
しかし、草の根レベルでのデジタル変革は依然として多くの困難に直面している。なぜなら、人口の一部はテクノロジーに不慣れで、デジタルスキルが限られており、オンライン手続きに対して依然として抵抗感を抱いているからである。
トゥオンマイ区文化社会局の職員が、住民に対しオンライン公共サービスの利用方法を直接指導している。写真：マイ・ダン。
トゥオンマイ区ホアンヴァントゥー通り13番、18番、20番住宅地の移動式研修所で、党書記のヴー・クアン・ヒエウ氏は、「デジタル人民教育」モデルが多くの人々の行政手続きの実施方法における習慣を変えるのに役立っていると述べた。
「以前は、多くの人が手続きについて問い合わせるために直接来院する必要がありましたが、指導を受けた後、多くの高齢者がオンラインで番号を取得し、自分の記録を調べ、スマートフォンでiHanoiアプリを使用する方法を知るようになりました」とヒエウ氏は語った。
研修セッション中、旧ホアンヴァントゥー住宅街14（トゥオンマイ区）の住民であるトラン・トゥ・ハさんは、以前は間違いを犯すのが怖くて、行政手続きに携帯電話を使うことにかなり抵抗があったと語った。
「スタッフの方々が丁寧に手順を説明してくださったおかげで、iHanoiにログインして自分の記録を確認する方法が分かりました。説明も分かりやすかったので、私のような高齢者でも問題なくできました」とハさんは語った。
旧ホアンヴァントゥー住宅地14番地（トゥオンマイ区）の住民であるトラン・トゥ・ハさんは、研修会に参加した。写真：マイ・ダン。
一方、旧ホアン・ヴァン・トゥー（トゥオンマイ区）第15住宅グループに住むディン・テ・フン氏は、オンライン公共サービスの利用方法について指導を受けたことで、移動時間を大幅に節約できたと語った。「以前は、書類手続きのために仕事を休んで直接出向くことがよくありました。今はオンラインで番号を取得し、携帯電話で申請状況を追跡できるので、はるかに便利です」とフン氏は述べた。
トゥオンマイ区文化社会局長によると、今後、同区は移動式研修拠点の維持、デジタル変革に関する啓発活動の推進、地域デジタル変革チームの役割の促進を通じて、デジタル技術を人々に身近なものにしていく予定だという。
トレーニングセッションの写真をいくつかご紹介します。
トゥオンマイ区青年連合は、トゥオンマイ区第13、18、20住宅グループ（ホアンヴァントゥー通り）党支部の書記であるヴー・クアン・ヒエウ氏を支援した。写真：マイ・ダン。
モビフォンのスタッフが研修会で参加者をサポートしている。写真：マイ・ダン
トゥオンマイ区文化社会局、地域デジタル変革チーム、青年連合、そしてモビフォン社のスタッフが、旧ジャップバット区人民委員会本部のモバイルサービスポイントで住民を支援した。写真：ラン・チー。
出典: https://nongnghiepmoitruong.vn/binh-dan-hoc-vu-so-den-tung-to-dan-pho-d814065.html
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