Callioは、ベトナム初のインタラクティブCRM(interCRM)を活用した営業部門管理および顧客関係管理アプリケーションで、バージョン4.0にアップデートされました。開発チームによると、新アプリケーションでは標準ソースコードが最適化・合理化され、機能に変更を加えることなく不要なライブラリが削減されています。さらに、このアップデートにより、プログラムの起動と使用速度が向上し、発生する軽微なエラーも減少しています。
さらに、AndroidおよびiOSオペレーティングシステムの新バージョンによりバックグラウンド実行プロセスが制限され、スマートフォンの音声機能付きアプリからの通話が受信しにくくなるという問題も解消しました。今後、開発チームはWeb版のレポート機能、キャンペーン通話、電話帳同期などの機能を段階的にアップデートしていく予定です。
CallioのCEO、Giang Thien Phu氏によると、CallioのインタラクティブCRMソリューションには現在、毎月2,000社以上の顧客が自動チャージと料金支払いを行っており、これらは多くのユーザーを抱えるビジネスパートナーや店舗などです。システムに記録される通話件数は、1日平均50万件、月間1,500万件に相当します。
以前、このシステム開発会社は、シャークタンクシーズン5でシャーク・フンの申し出を断り、2022年のベトナムのスタートアップ企業トップ3に入ったことで注目を集めました。
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