ソーシャルネットワーク上の不適切な広告を直ちに禁止する

汚い広告 - 写真1。

ベトナムでは16歳以上の97.5%がソーシャルネットワークを利用しており、一人当たり平均1日2時間15分をFacebookやTikTokなどで「生活」しています。そのため、一人当たりが毎日目にする広告や隠れた広告コンテンツの数は膨大です。現在、汚い広告や詐欺的な広告コンテンツが数多く存在しています。

KOLによる偽広告

Facebookだけでなく、ベトナムで4000万人以上のユーザーを抱えるTikTokプラットフォームも、広告コンテンツや猥褻な広告では負けていません。

特に最近では、著名人や影響力のある人（KOL/KOC）がTikTokショップで偽造品や模造品、粗悪品の販売を宣伝するケースが多発しています。

最近ベトナムで多くのKOLが関与する事件が相次いだことを受けて、ラジオ・テレビ・電子情報局（文化スポーツ観光省）は、テレビ局、新聞社、ラジオ局、テレビ局、企業、ブランドに対し、「著名人やオンラインインフルエンサーが商品を理解せず、広告内容を検証せず、報酬や利益のために商品の宣伝に参加する状況を終わらせる」よう要請した。

同当局は、「一部の企業、組織、個人が健康保護食品を違法に宣伝している」状況を記録しており、その行為には、製品の用途を「誇張」した広告内容、医薬品に関する誤解を招く広告内容、評価を受けていない広告内容、製品の品質、用途、ブランド、原産地に関する虚偽の情報の提供などがあると述べた。

アーティスト、俳優、MC、世間に影響力を持つ人物のイメージや評判を利用して、消費者に不適切な広告コンテンツを伝えること。

ソーシャルネットワーク上の不適切な広告を直ちに禁止する - 写真 2。

出典：ベトナムの開発状況に関するWe Are Socialのデジタルレポート（2025年2月発表） - グラフィック：TAN DAT

したがって、同局は、ベトナムの広告サービス事業者（国内外の事業者）、ベトナムのブランド、広告活動を行う事業者に対し、ベトナムの法律を遵守することに加え、事業者が提供・管理する広告内容や広告掲載の厳格な検閲を強化するよう勧告している。

各組織および個人は、広告内容が製品の発表された用途および効果と一致していることを確認する必要があります。

特に、上記の各部署は連携して、ネットワーク上の違法な広告コンテンツを防止し、違法な広告が検出された場合や管轄当局から要請があった場合には速やかに削除しなければなりません。

当局はまた、上記の企業に対し、オンラインインフルエンサー、特に製品の品質、使用法、有効性に関する体験を共有するライブストリーム、投稿、記事を通じての広告活動を厳密に管理および監視することを義務付けています。

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減量をサポートする多くの健康保護製品が、食品安全局（保健省）から広告違反の警告を受けている - スクリーンショット

プラットフォームは共同責任を負う

6月3日午後、ブジメディア社のグエン・ズイ・ヴィ取締役はトゥオイ・チェ氏との会談で、ソーシャルネットワーク上で拡散する不正な詐欺広告の問題は、消費者に直接的な損害を与えるだけでなく、市場の透明性と持続可能な発展にも影響を与え、真剣なビジネスにも悪影響を及ぼしていると語った。

「ソーシャルネットワーキングプラットフォームや電子商取引プラットフォーム上の不正な広告や詐欺的な広告の問題を解決するには、当局、プラットフォーム、ユーザーの間で緊密な連携が必要だ」とヴィ氏は述べた。

ヴィ氏によると、管理会社は法的枠組みをできるだけ早く完成させる必要がある。法律に追加すべき内容には、オンライン広告、特にデジタルプラットフォームにおける明確な規制の更新と追加が含まれる。

商品のメリットを誇張したり、有名人の画像の違法使用、ディープフェイクを使った広告などの行為に具体的に対処するための規制を詳細化する必要がある。当局はまた、詐欺や違反の兆候を示す広告コンテンツを早期に検出するために、人工知能ツールやビッグデータへの投資など、監視技術を強化する必要がある。

さらに、ヴィ氏は「現状の抑止力としては不十分な行政罰金だけではなく、違法広告を掲載する個人や組織だけでなく、検閲に協力しない、あるいは間接的に支援するプラットフォームにも、より厳しい罰則を適用すべきだ」と述べた。

ソーシャルネットワークの責任に関して、多くの専門家は、Facebook、TikTok、YouTubeがコンテンツの基準と広告アカウントの信頼性に基づいて広告のフィルタリングと承認システムをアップグレードする必要があると考えています。

同時に、各国の文化や法律が異なるため、特定の市場に対して厳格なルールを確立し、プラットフォームはベトナムを含む市場ごとに個別のポリシーを設計する必要があります。

さらに、プラットフォームは、ユーザーが悪質な広告を報告できるシンプルなツールとして、明確かつ効果的な報告チャネルを提供するとともに、迅速な対応と対処に尽力する必要があります。特に、違法コンテンツが深刻な被害をもたらし、管理の不備が見られる場合、プラットフォームは責任を問われるべきだと多くの専門家が考えています。

トイ・チェ氏とのさらなる議論の中で、ホーチミン市弁護士会のグエン・フン・クアン弁護士は、管轄当局が検査し、誤りや違反を発見した場合、プラットフォームは最高レベルで行政処分を受け、結果の改善を強制され、一定期間（ある場合）サービス提供活動を停止されなければならないと法律で規定する必要があると述べた。

同時に、プラットフォームは、商品や製品を買い手に配布する仲介事業者として、消費者に損害賠償する共同責任を負う場合もあります。

クアン氏は、当局がメールアドレスとホットライン番号を公表し、商品や製品の違反を発見した人が直ちに当局に情報を提供して違反を防止し、速やかに対処できるようにすることで、消費者の健康を最大限に保護することを提案した。

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ソーシャルネットワークには減量商品の広告が溢れている - 写真: スクリーンショット

顧客は払い戻しを請求できます。

電子商取引プラットフォームで商品を購入し、配達された商品が偽造品、模造品、または品質が悪いことが判明した場合、顧客は苦情を申し立てて払い戻しを受けることができます。

ホーチミン市商工局の職員によると、消費者は、国内市場管理開発局、商工局、地元の食品安全衛生部、消費者権利保護協会、さらには店舗や倉庫の正確な住所にある警察機関に通知して苦情を申し立て、解決を求めることができるという。

医療従事者の画像を広告に使用することを全面的に禁止する

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多くの有名人や医師などが、偽造の疑いで調査を受けている牛乳会社の広告に参加している - スクリーンショット

保健省医薬品管理局のタ・マン・フン副局長によると、保健省は政府に、法令第93/2016号に代わる化粧品管理に関する法令を発布するよう助言しており、意見を求めている。

この草案では、品質に関する規制の強化だけでなく、化粧品の広告も厳しく規制されています。保健省は、医師、薬剤師、医療従事者、または医療施設の画像、氏名、物品、制服などを広告に使用するなど、医療分野の評判を悪用する行為を全面的に禁止することを提案しています。

同時に、誤解を招く表現の使用、効果の誇張、あるいは「治療」「治癒」「即効性」「完治」「除去」「100%効果」「唯一」「最良」「最高」「保証」「絶対安全」といった絶対的な主張、あるいは効果の誇張は厳禁です。草案の禁止リストに含まれる類義語も、化粧品広告では使用が禁止されています。

食品および機能性食品に関して、食品安全局のチュー・クオック・ティン副局長は、保健省が食品安全管理に関する政令第15/2018号の改正案を緊急に策定中であると述べた。政令第15号の改正案は、事後検査の方法を根本的に変更するものである。

「新たな草案は、試験プロセスの厳格化だけでなく、広告分野においても多くの厳格な規制を導入しています。近い将来、KOL、メディアプラットフォーム、広告主は、誤解を招く広告コンテンツに対して責任を負うことになります。同時に、省は機能性食品の広告に関する倫理規定も策定する予定です」とティン氏は付け加えた。