お金を失ったり、損害を被ったりしないように注意してください。

キンテドーティ - 現在、ツアーやホテルの予約は、その利便性と迅速さからオンラインで人気が高まっています。これを悪用し、一部の犯罪者が観光会社やホテルを装い、ウェブサイト、Facebookページ、Zaloアカウントなどを作成し、顧客を騙して送金させ、資産を盗んでいます。

洗練されたトリック

最近、ニンビン省のミナワ・ケンガ・リゾート＆スパの客室を偽のFacebookファンページ経由で予約した女性観光客が、10億ドン以上を騙し取られた事件が発生、社会的な懸念が高まっています。観光客がオンラインでホテルやツアーの予約を詐欺されるのは、これが初めてではありません。

最近、ホテル・プレミア・ペア・ブンタウ（バリア・ブンタウ省）は、複数のソーシャルメディアページがホテルを装って観光客を騙し、部屋を購入させ、一人の人物が約1億ドンを送金した件について当局に報告書を提出した。

公安省刑事警察局の情報によると、クアンニン省捜査警察庁は、ハイフォン市ヴィンバオ郡在住のファム・チュン・アン氏を詐欺および財産横領の罪で起訴する決定を下した。ファム・チュン・アン氏は2022年6月から現在に至るまで、「Tuong Anh」「Bong Bong」「Pham Quyet」「Tran Quang Anh」といった複数のFacebookアカウントとZaloアカウントを悪用し、多数の被害者から1億ドン（約100万円）を詐取・横領していた。

現実には、ソーシャルメディアプラットフォームの急速な発展にもかかわらず、多くの消費者は依然として格安ツアーや航空券を探したり、割引ホテル宿泊券を「探し回ったり」しています。こうした状況につけ込み、多くの個人や組織が30～50%の「超割引」情報を拡散し、顧客から預かり金を詐取しています。その結果、観光客は資金を失い、後遺症に苦しむ事態に陥っています。

ベトナム・ユニーク・ツアーズのディレクター、ファム・ディン・ハ氏によると、詐欺師が観光客を騙す際に用いる手口の一つは、5つ星水準のサービスが付いた超格安パッケージを提供することです。もう一つの手口は、市場価格より100万～150万ドンも安い価格でチケットを購入させ、詐欺師が分割払いプランに登録しているためまだ使えると主張することです。チケット使用後、顧客は分割払い旅行アプリから料金を請求されます。「詐欺行為を行った後、法執行機関の捜査を逃れるため、犯人はソーシャルメディアアカウントをロックしたり、連絡をブロックまたは停止したりすることがよくあります」とハ氏は述べています。

それらを避けるためのコツを認識します。

宿泊施設を予約する観光客を狙った詐欺に関する情報について、ベトナム観光協会のヴー・テ・ビン会長は、多くのグループが消費者を欺くために偽のファンページを作成し、Facebookの認証バッジを取得するために巧妙な手段を講じていると述べた。これらのグループは、偽のファンページに広告を掲載して信頼性を高め、さらには民宿やホテルを称賛する肯定的なコメントを購入して観光客の信頼を獲得することもある。

管理機関の立場から、ニンビン省観光局のファム・ズイ・フォン副局長は、最近、ニンビン省ではソーシャルメディア経由でホテルやゲストハウスを予約する観光客を狙った詐欺が増加していると述べた。詐欺師は、評判の良いホテルやリゾートのウェブサイトやファンページを偽装したり、ソーシャルメディアアカウントを作成してプロモーションや割引情報を投稿したりすることで、顧客を騙し、銀行振込による前払い金を支払わせ、金銭を詐取するケースが多い。

ヴィエセンス・トラベル・カンパニーのグエン・ヴァン・タイ取締役は、ホテル予約やツアー購入における消費者の詐欺被害への脆弱性を分析し、主な理由は、人々が素朴で騙されやすく、取引前に旅行会社やホテルのウェブサイト、Facebookアカウント、連絡先について十分な情報を得ていないことだと述べています。また、オンライン予約の際、顧客は部屋数やタイプ、ホテルの住所などの情報を徹底的に調べていません。詐欺師は消費者を騙すために、ホテルのオーナーになりすまし、早期予約で最大50%の割引や追加の特典を提供することがよくあります。

観光分野における詐欺や財産窃盗の増加を受け、国家観光局は地方観光部門に対し、違反行為の迅速な発見と対応のため、検査と監視体制を強化するよう要請しました。また、関係機関と連携し、偽ウェブサイトやファンページを定期的に審査・ブロックし、詐欺行為に関与した者を厳正に処罰するよう指示しました。

金銭的損失やその他の問題を避けるため、情報通信省情報セキュリティ局は、ホテルやツアーを予約する前にウェブサイトのアドレスを注意深く確認するよう勧告しています。信頼できるウェブサイトは通常、セキュリティ証明書（ブラウザの左上に南京錠アイコンが表示されます）と明確なアドレスを備えています。見慣れないドメイン名のウェブサイトやセキュリティ証明書のないウェブサイトは避けてください。

予約したいホテルに以前宿泊したことがある人に相談しましょう。トリップアドバイザー、Googleレビュー、または評判の良い予約サイトなど、過去の宿泊客からの詳細なレビューが掲載されていることが多いサイトを利用しましょう。市場価格に比べてあまりにも安い価格で予約を宣伝しているFacebookページは信用しないでください。

お支払い前に、お客様はホテルまたはホームステイの公式サイトに記載されているホットライン番号などの連絡先情報に直接連絡するか、メールで客室やサービスに関する情報をご確認ください。特に、メッセージの構文エラー、システムエラー、または支払い保留を理由に個人または法人への送金を要求された場合は、決して応じないでください。見慣れないアプリケーションをダウンロードしたり、第三者からの不明なリンクをクリックしたりしないでください。お客様は、Booking.comやAgodaなどの信頼できるプラットフォームを通じてのみ客室を予約してください。

ハノイ観光協会のグエン・マン・タン会長は、ツアーやホテルの予約における顧客詐欺の防止と対策として、ホテル情報を注意深く確認し、システムについて調べ、デポジットを送金する前にZaloに登録されている電話番号で本人確認を行うなど、観光客が自らを守るようアドバイスしています。また、休暇期間中にホテルの宿泊料金を通常より30～50%安く宣伝しているウェブサイト、特に市場平均より30～50%安いツアーパッケージを提供しているウェブサイトにも注意が必要です。

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出典: https://kinhtedothi.vn/ham-tour-gia-re-can-than-tien-mat-tat-mang.html