2024年12月22日付の 政治局決議第57-NQ/TW号「科学技術の発展、革新、国家のデジタル変革における突破」は、特に省市合併後の二級地方政府機構の公共行政手続きの実施において、徐々に人々の生活に適用されてきました。
ユースユニオンは「デジタルリテラシー」の先駆者です
「必要なところには若者が、困難なところには若者が」という精神で、 カントー市カインホア区の青年連合は、人々が行政手続きを行えるよう支援するボランティアチーム「国民のためのデジタル教育」を派遣した。
手順に戸惑う高齢者から、手順を学ぶ時間がほとんどない労働者まで、若者が熱心に指導します。
緑のボランティアシャツを着た青年組合員が、カンホア区行政サービスセンターで常駐し、待ち番号の取得、記録の記録、デジタルプラットフォームでのオンライン情報の入力など、各操作について住民を案内しています。住民が問題を解決するために地方自治体に出向く際に、行政手続きが住民にとって負担にならないよう支援しています。
毎日早朝から人々を支援するために出席しているグエン・ティ・チュック・フオンさん（カンホア区フイントゥ村青年連合書記）は、自分と青年連合のメンバー、そして同区の若者たちは、人々がより便利に手続きを終えられるよう支援するために時間と労力を合わせようとしていると語った。
住民のサポートが必要な手続きには、土地登記、社会保険、健康保険などがあります。オンライン申請に関しては、若い世代が常に情報入力や必要書類の入力を手伝ってくれます。おかげで、人々は行政手続きの際に戸惑うことがなくなり、より安心して手続きを行うことができます。
タック・ドゥオルさん（クメール民族、キンモイソック村、カンホア区）は必要な書類手続きを終えたばかりで、今日は子供が大学に進学するための書類の認証をしに来たと嬉しそうに話してくれました。彼が到着すると、組合員や若者たちが熱心に彼をサポートし、書類が早く完成するように促しました。
カインホア区は130平方キロメートルを超える面積を誇り、カントー市の103の町・区の中で最大の地域です。区内の行政サービスセンターには、毎日多くの人が行政手続きのために訪れます。
区青年連合は積極的に支援し、手続きや書類の処理が滞りなく、スムーズに、リズミカルに解決できるよう尽力しました。
カインホア区青年連合の副書記、カム・ヴァン・デ氏によると、市青年連合の指示に従い、区青年連合は10人のメンバーからなるボランティアチーム「人々のためのデジタル教育」を設立した。
毎日交代で行政サービスセンターに勤務し、オンラインでの公的申請やサービスに関する手続きをサポート・案内します。
カインホア地区青年連合のメンバーは、デジタル変革サポートチームを常に熱心に、柔軟に展開し、人々が公共サービスポータルでオンラインで登録や書類の提出を行えるよう指導したり、管理アプリケーションのインストールと使用をサポートしたり、行政情報を検索したりしています...
カインホア区の若者の熱心で忍耐強く責任感のあるサポートは、人々が手続きを行う際に徐々にデジタル技術にアクセスできるようにするだけでなく、カントー市の地方における行政改革とデジタル変革における若者のダイナミックな精神を広めることにも貢献しています。
同期インフラストラクチャの構築
行政分野におけるデジタル変革は避けられない流れであり、国民に奉仕する現代的なデジタル政府を構築するための基盤です。
カントー市では、二階層制の地方自治体への移行が短期間で急ピッチで進められましたが、行政手続きにおけるデジタル技術の活用により、業務効率が向上しました。これにより、人々は迅速かつ便利に手続きを行うことができるようになりました。
ロンフーコミューン行政サービスセンターでは、多くの人が来ていたにもかかわらず、混雑はなく、職員の方々は熱心に案内・サポートし、順番待ち番号のダイヤルや情報入力など、手続きを迅速に進めてくださりました。
トラン・ヴァン・バオ氏が書類と認証の確認に来られ、スタッフの熱心な指導を受けました。バオ氏によると、行政手続きは以前よりも早く完了したとのことです。
デジタル技術に精通している人は、自宅でオンラインで行政手続きを積極的に行うこともできます。グエン・ティ・フエン・トランさん（トイアンホイ村）は、ロンフー村行政サービスセンターを訪れ、土地使用権抵当権登録の結果を受け取りました。
以前はオンラインでの登記手続きを非常に簡単に済ませていました。トランさんによると、以前は土地使用権の抵当権登記をするには手作業で提出する必要があり、時間がかかり、間違いがあればさらに時間がかかっていたそうです。
現在、オンラインで登録できます。書類に公証印を押印し、スキャンしてシステムにアップロードすれば、センターの処理と結果の報告を待つことができます。手続きは迅速かつ便利です。
行政手続きの処理記録と結果のデジタル化は、役人や公務員の業務の処理と解決のプロセスに新たな前進をもたらす重要なソリューションの 1 つであり、同時に、組織や個人が迅速かつ便利に公共サービスを享受するのに役立ちます。
現在、カントー市の各部署、支部、町、区は同期デジタルインフラの構築に注力しており、特に農村部において人々がオンライン公共サービスにアクセスし、利用できるよう積極的に指導しています。
トゥアンホア村党委員会書記のチュオン・クオック・ディエン氏は、今後、同村は以前のコミュニティデジタル技術チームの有効性を促進し、特にオンライン公共サービスの手順を人々が理解できるように宣伝とサポートを促進するよう青年連合に指示すると述べた。
実際、特に地方の人々は、オンラインの公共サービスをまだ十分に理解していません。そのため、政府関係者や公務員は、この問題を国民に継続的に支援し、普及させる必要があります。
出典: https://www.vietnamplus.vn/can-tho-ca-he-thong-chinh-tri-chung-tay-ho-tro-nhan-dan-trong-chuyen-doi-so-post1048910.vnp
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