クルーズ船がチャンマイ港に入港したらすぐに、観光客にフエの観光情報を提供します。

多くのトリック

最近、Venada Lagoon Resort & Spaのファンページは、パートナーと顧客への注意喚起として、なりすましに関する警告を再度掲載しました。警告によると、現在、多くの個人がリゾートになりすまし、リゾートの評判とイメージを悪用しています。これらの個人は、大幅な割引価格や魅力的なバンドルサービスを提示して顧客を誘い込み、100%の前払いを要求しています。

ソーシャルメディアで検索したところ、Venada Lagoon Resort & Spaの非常に類似したファンページが複数見つかりました。情報や画像はほぼ同一で、顧客を誤解させやすいものでした。特に、偽ファンページは依然として非常に多くの「いいね！」とフォロワーを獲得しており、多くの投稿はより多くのFacebookユーザーにリーチするために宣伝されていました。公式ファンページの存在を知らなければ、多くの人がこれらが偽ページだと気付かなかったでしょう。

ヴェナダ ラグーン リゾート & スパは、詐欺に使用される偽のファンページに対して警告しています。

観光局の担当者によると、近年、観光分野における詐欺や財産窃盗、特にオンライン予約詐欺が増加しているという。これらのオンライン詐欺は、事業内容や商品・サービスの提供状況に関する虚偽または誤解を招く広告など、観光局の管理下にある分野に関係しており、治安と秩序を乱し、観光産業のイメージを損なうなど、多くの悪影響をもたらしている。

詐欺師たちは、評判の良い観光事業者を装った偽のウェブサイトやファンページを作成し、偽の割引やプロモーションといった欺瞞的な手法を用いて、人々から金銭を騙し取るために前払い金を要求しています。これはフエの観光産業のイメージに悪影響を及ぼし、国民の怒りを買っています。

観光局の代表者は、当局による度重なる介入や国民への啓発活動および警告の強化にもかかわらず、詐欺師の手口は非常に洗練されており、安価なサービスを求める観光客の中には簡単にこうした罠に陥る者もいると述べた。

積極的に警戒してください。

観光局長のトラン・ティ・ホアイ・チャム氏によると、観光分野における詐欺行為の増加を受け、観光局は最近、市内の観光サービス事業者に対し、観光分野におけるオンライン詐欺の防止、抑止、対応に関する文書を発行した。これは、詐欺行為の防止、抑止、対応策の更なる強化、観光客の正当な権利と観光産業の評判の保護、そして観光事業者、そして一般市民と観光客の責任と意識の向上を目的としている。

詐欺師は偽の予約フォームを作成し、顧客を騙して前払いをさせます。

観光局が代理店、部署、観光事業者に推奨する最善の解決策の 1 つは、観光客、観光サービス事業者、一般の人々とのコミュニケーションを強化して、観光分野における新たな形態や詐欺の手法についての認識を高めることです。また、サービスを予約して支払いを行う前に、観光サービス提供者全般、特に宿泊施設に関する情報を慎重に調査するよう人々にアドバイスし、地元の観光管理機関が提供する観光サービス事業者の公式 Web サイトやファン ページ、または評判の良い予約プラットフォームを通じてのみサービスを予約するように勧めます。

さらに、観光局は各部署に対し、検査・監督業務を強化し、法律に基づいて違反を速やかに発見・処理すること、管轄範囲内で住民からの関連文書や苦情を受け付け、速やかに解決すること、機能機関と連携して偽ウェブサイトやファンページを定期的に審査・ブロックすること、同時に詐欺行為を行う者を厳正に処罰することを要求した。

観光局は、訪問者に正確な情報を提供するために、住民や観光客がサービスを認識し、予約できるように、代理店、ユニット、企業に、地域内の登録観光サービス事業者に関する情報を観光局に提供するよう求めています。同時に、地元の観光サービス提供者に関する完全な情報を観光局に更新し、観光局のウェブサイト（https://sdl.hue.gov.vn）に掲載するよう協力する必要があります。

観光局長によると、同局は市内の観光サービス事業者に対し、顧客保護に対する責任感を高めること、自社の観光サービス事業者を装った偽情報プラットフォームやソーシャルメディアページを定期的に点検し、速やかに検知すること、関連事案を迅速に解決・処理するために管轄当局と積極的に連携すること、観光客誘致を目的とした観光サービス事業者に関する虚偽情報の拡散や利用を控えることなどを要請した。また、侵入やなりすましを防ぐためのセキュリティ対策を強化すること、公式ファンページやウェブサイトの識別を強化し、なりすましを防止するため、公式サイト、ファンページ、ソーシャルメディアプラットフォームに関する情報を観光局に提供するよう強く求めている。

さらに、事業者は価格設定に関する法規制を遵守し、価格登録・表示に関する規制を厳格に遵守し、表示価格で販売する必要があります。また、観光イメージに悪影響を及ぼす恣意的な価格引き上げ、顧客への嫌がらせ、強要を防止し、観光客への迷惑行為や嫌がらせを行う者を発見・防止し、断固たる措置を講じる必要があります。さらに、観光客の案内・介助を行う人員を十分に確保する必要があります。観光における文明的な行動を促進し、観光客が予定通り、時間通りに案内され、質の高いサービスを提供できるよう徹底する必要があります。

観光に関する国家管理機関の責務に加えて、団体や企業は、観光客が情報や支援が必要なときに電話をかけられるように、フエ市観光産業のホットライン番号（ホットライン：0234.3828288）を目立つ場所に公に表示する必要があります。

観光局長によると、観光局は観光業務課に、局内事務局および関係部署と連携して実施状況を検査する任務を与えた。地元の観光業界も、観光客が詐欺師の罠に陥らないよう、警戒心を高め、積極的に予防措置を講じることを期待している。

フー・フック

出典: https://huengaynay.vn/du-lich/canh-giac-lua-dao-ve-du-lich-tren-khong-gian-mang-155589.html