クルーズ船がチャンメイ港に到着するとすぐに、観光客向けのフエ観光情報コンサルティングが行われます

多くのトリック

最近、Venada Lagoon Resort & Spaのファンページが、パートナーと顧客への情報提供を目的として、再び偽の警告を掲載しました。警告情報によると、現在、Venada Lagoon Resortの評判とイメージを悪用した偽のアカウントが多数存在しています。このアカウントは、顧客獲得のために超お得なプロモーション価格と魅力的な付帯サービスを提供しており、100%の事前振込を要求しています。

ソーシャルネットワークで検索してみると、Venada Lagoon Resort & Spaのファンページがいくつか見つかりました。情報や画像にほとんど違いがなく、顧客を混乱させてしまう可能性があります。特に、偽ファンページは依然として「いいね！」やフォロワー数が非常に多く、多くの投稿がFacebookユーザーへのリーチを目的として宣伝されていることが分かります。公式ファンページを知らない人は、おそらく偽ページだと気づかないかもしれません。

ヴェナダ ラグーン リゾート & スパ、詐欺の偽ファンページを警告

観光局の担当者によると、近年、観光分野における詐欺や財産横領、特にオンラインでの宿泊予約や観光サービスの予約をめぐる詐欺が増加しているという。サイバー空間における詐欺行為は、事業能力、製品、物品、サービスの提供能力に関する虚偽または誤解を招く広告など、観光業界の経営分野に関連しており、多くの結果をもたらし、安全と秩序を阻害し、観光業界のイメージに悪影響を及ぼしている。

詐欺師たちは、割引や偽の宣伝、事前の保証金の要求などさまざまな手口で評判の良い観光サービス企業の偽のウェブサイトやファンページを立ち上げ、人々の金を横領し、 フエの観光産業のイメージに悪影響を与え、国民の怒りを買っている。

観光局の代表者は、当局が状況に対処するために繰り返し介入し、同時に宣伝や警告を強化してきたが、詐欺師の手口は非常に巧妙で、安価なサービスを求める観光客のグループの心理は簡単に罠にかかってしまうと述べた。

積極的に行動する

観光局長のトラン・ティ・ホアイ・チャム氏は、観光分野で詐欺が増加していることを受け、観光局は市内の観光サービス事業者に対し、観光分野のサイバースペースにおける資産を不正利用する詐欺行為の防止、阻止、対処に関する公式指示を最近出したと述べた。これは、詐欺行為の防止、阻止、対処の対策を継続的に強化し、観光客の正当な権利と観光産業の評判を守り、観光事業者、住民、観光客の責任と意識を高めるためである。

詐欺師は偽の予約フォームを作成し、顧客に前払い金を送金するよう誘導します。

観光局が観光代理店、団体、企業に推奨する最善の解決策の 1 つは、観光客、観光サービス企業、および人々に対して、観光分野における詐欺の新しい形式や手口を理解するための宣伝を強化することです。また、サービスを予約して支払い取引を行う前に、観光サービス提供者全般、特に観光宿泊施設に関する情報を慎重に調査するよう人々に推奨し、地元の観光管理機関が提供する観光サービス企業の公式 Web サイトやファンページ、または評判の良いサービス予約プラットフォームを通じてのみサービスを予約するように推奨します。

また、観光局は各部署に対し、検査・検査業務を強化し、法律の規定に従って違反を速やかに発見・処理すること、権限に基づき国民からの請願や関連フィードバックを速やかに受理・解決すること、所管官庁と連携し、偽ウェブサイトやファンページを定期的に審査・防止すること、詐欺行為のある対象者を厳格に処理することを要求した。

観光局は、顧客に紹介する公式情報を得るために、代理店、ユニット、企業に、人々や観光客がサービスを知り、予約できるように、地域で営業登録されている観光サービス施設の情報を観光局に提供するよう求めています。同時に、観光局の電子情報ページ（https://sdl.hue.gov.vn）に掲載するために、地元の観光サービス施設の情報を完全に更新するよう調整しています。

観光局幹部によると、同局は市内の観光サービス事業者に対し、顧客保護に対する責任感を高めること、自社の観光サービス事業者を装った情報プラットフォームやSNSを定期的に点検し、速やかに検知すること、関係機関と積極的に連携し、関連事案を迅速に解決・処理すること、観光客の注目を集めるために観光サービス事業者に関する虚偽の情報を流布したり、利用したりしないことなどを要請した。セキュリティ対策を強化し、侵入や偽造を防止するとともに、公式サイト、ファンページ、SNSプラットフォームに関する情報を観光局に提供し、公式ファンページやウェブサイトの識別を強化し、偽造を防止するよう求めた。

さらに、事業者は価格に関する法規制を遵守し、登録、価格表示、定価販売に関する規制を厳格に遵守する必要があります。恣意的な価格引き上げ、勧誘、顧客への圧力など、観光イメージに悪影響を与える行為は禁止されます。観光客に迷惑をかけ、トラブルを引き起こす行為を摘発、防止し、断固たる措置を講じる必要があります。観光客の案内・サポートを行う十分な人員を配置し、文明的な観光行動の精神を啓発・向上させ、時間通りに観光客を送迎し、観光客への質の高いサービスを確保する必要があります。

観光に関する国家管理機関の責任に加えて、団体や企業は、観光客が情報や支援が必要なときに電話をかけることができるように、団体の目立つ場所にフエ市観光産業のホットライン番号（ホットライン：0234.3828288）を宣伝する必要があります。

観光局長は、観光局が観光局に局内事務所および関係部署と連携し、実施状況を検査するよう指示したと述べた。地元の観光業界も、観光客が詐欺師の罠に陥らないよう、より警戒を強め、積極的に行動することを期待している。

ハッピー

出典: https://huengaynay.vn/du-lich/canh-giac-lua-dao-ve-du-lich-tren-khong-gian-mang-155589.html