子供の頃、祖母と市場に行ったとき、当時としては高級品だったサングラスとベレー帽をかぶった男性を見かけました。彼は黒いベルトを締め、ノートを持ち、市場の屋台の間を歩いていました。彼が肉屋の前で立ち止まったとき、私は特に注目しました。彼は短いやり取りの後、豚の脚を手に取り、静かに立ち去りました。肉屋は何かをぶつぶつと呟き、明らかに苛立っている様子で、まるで無理やりやらされたかのようでした。私はサングラスをかけた男性は誰なのかと尋ねると、祖母は「税務官よ」と答えました。後になって、私の故郷では当時、税務官のことをそう呼んでいたのだと知りました。
私は税務職員との二度目のトラウマ体験をしました。当時私は学生でした。通常、テト（旧正月）の時期には、学生はハノイで商品を仕入れ、故郷で転売して利益を得ます。私は中古の服をいくつか買って地元の市場に持って行きました。すると税務職員がやってきて、一つ一つ品物を検査しました。私が買い取ってくれると思った矢先、彼は商品の出所を尋ねました。私はキムリエン通りで買ったと答え、翌年学校に戻った時の費用を少しでも稼ぐのが目的だと説明しました。すると税務職員は私が法律に違反したと言って、すべての商品を没収し、私は呆然と立ち尽くして泣きました。その後、自分がどのように法律に違反したのかは分かりましたが、没収された商品がどうなるのか全く分かりませんでした。没収した人の名前さえ知りませんでした。
その後、知人から税金の徴収や納付に関する不快な話について、いくつか苦情を聞くようになった。新聞にも時折、同様の記事が掲載された。
税務職員は税務分野における法執行官です。彼らは、特に業界で定められた礼儀作法や行動規範に関する法的規制を遵守する義務があります。近年、税務部門は税務職員の教育と管理を改善するための多くの規則を制定しました。しかし、これらの規則は完全には実施されておらず、依然として違反する職員が存在します。ここ数ヶ月で特に問題となったのは、ヴィンロック・タックタイン（旧）地区間税務チームの税務職員が職場で市民に対して無礼な言葉を使った事件です。
税金は国家予算にとって極めて重要な収入源です。歳入増加と脱税防止策に加え、税務職員の業務遂行方法や納税者に対する姿勢も非常に重要です。これは双方向の関係でなければなりません。過去に起こったような、税金徴収の代わりに物品を押収したり、納税者を言葉で罵倒したりするような事例は、もはや過去のものとなるべきです。
先日開催された、2025年上半期の模範的な業績と税務業務の見直し、および2025年下半期の業務実施に関する会議において、 財務省税務局長のマイ・スアン・タイン氏は、税務部門が新たな情報技術システムを導入し、「納税者評価による税務職員」プログラムを実施すると述べた。そのため、税務職員や公務員は、特に国民と直接接する職員は、税務分野の専門家となるなど、知識を向上させる必要がある。税務局長はまた、このデータは税務局の中央システムに直接送信されると述べた。評価が低い場合は、省・市の税務責任者が責任を問われることになる。
機械が人間にとって代わるようになれば、えこひいきや感情の余地はなくなるでしょう。税務職員が職務を遂行するかどうかは、もはや主観的な感情の問題ではなく、納税者が意思や感情に左右されないツールを通して判断することになります。税務職員のソフトウェアによる評価が、速やかに、そして厳格に実施されることを願っています。
ハン・ニエン
出典：https://baothanhhoa.vn/cham-diem-can-bo-thue-nbsp-254667.htm
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