税務官の採点

子供の頃、祖母と市場に行った時のことです。黒い眼鏡をかけ、当時としては贅沢品だったフェルトのベレー帽をかぶった男がいました。黒いネクタイを締め、手にはノートを持ち、市場のテントの前を通り過ぎていきました。肉屋の屋台に立ち止まったので、私はさらに注目しました。何度か軽いやり取りをした後、彼はハムホックを手に取り、静かに立ち去りました。肉屋は、まるで何かをさせられたかのように、苛立った表情でぶつぶつと呟きました。黒い眼鏡をかけた男は誰なのかと尋ねると、祖母は「税務官」だと答えました。後に、故郷では税務官のことをそう呼んでいたことを知りました。

税務官に悩まされたのは2度目です。当時私は学生でした。テトで実家に帰るたびに、学生たちはハノイで品物を買って故郷で売り、利益を得ていました。私も古着を何枚か買って市場に売りに行こうとしました。税務官がシャツを1枚1枚見に来たので、買ってくれるだろうと思いきや、どこから来たのかと聞かれました。私はキムリエン通りで買ったと答え、来年学校に戻り、多少の出費を補うためだとはっきりと説明しました。税務官は私が法律に違反したと言い、品物をすべて没収し、私は泣きながら立ち尽くしました。その後、自分が何を違反したのかは分かりましたが、没収された後、私の品物がどこに行くのか全く分かりませんでした。回収した人の名前さえ知りませんでした。

その後、知り合いから税金の徴収と納税に関する悪い噂を何度か聞きました。新聞にも時々そのような情報が掲載されていました。

税務官は税務分野における法執行機関です。彼らは法律の規定、特に業界が定めるエチケットやマナーを遵守する義務を負っています。近年、税務業界は税務官の教育と管理を強化するための多くの規制を制定してきました。しかし、これらの規制は十分に浸透しておらず、依然として違反者がいます。ここ数ヶ月、激しい非難を引き起こしている事件の一つは、ビンロック・タックタン地区間税務チーム（旧）の税務官が、職場で住民に対してファーストネームとミドルネームを使っていたことです。

税は国家財政にとって重要な収入源です。税収を逃さないための増収策に加え、税務職員の納税者に対する働き方や姿勢も非常に重要です。両者の関係は双方向でなければなりません。かつてのように、税金を徴収する代わりに物品を没収したり、納税者を罵倒したりといった話は、もはや過去の話です。

先日開催された、典型的な先進モデルと今年上半期の税務業務の振り返り、そして2025年下半期の業務展開に関する会議において、財務省税務局長のマイ・スアン・タン氏は、税務業界が新たな情報技術システムを導入し、「納税者による税務職員のスコアリング」プログラムを実施すると述べた。そのため、税務職員や公務員、特に人と直接接する職員は、知識を向上させ、税務分野の専門家になる必要がある。税務業界のリーダーである同氏はまた、「これらのデータは税務局の総合システムに直接送信されます。スコアが低い場合は、省や市の税務署長が責任を負わなければなりません」と述べた。

機械が人間に取って代われば、敬意や感情は入り込む余地がなくなるでしょう。税務官の職務遂行の成否はもはや感情に左右されるものではなく、納税者の意志や感情に左右されることなく、ツールを通して納税者によって決定されるのです。ソフトウェアによる税務官の採点が、速やかに、そして厳格に実施されることを期待します。

幸せ

出典: https://baothanhhoa.vn/cham-diem-can-bo-thue-nbsp-254667.htm