日本での救助活動で、パートナー企業の従業員500人がFPTに感謝

パートナー企業の従業員約500人が60分間集まり、長時間にわたって拍手やお辞儀をしながら「FPTに救われたことに感謝」を述べた。

FPTが日本の企業を「救出」し、その事業史上前例のないほどの感謝を受けたというストーリーが、先日、取締役のド・カオ・バオ氏によって自身のFacebookページに投稿されました。この特別なキャンペーンは、たちまちコミュニティの注目を集めました。2023年のFPT最優秀人材に選ばれたド・ヴァン・カック氏が、この「戦い」の総司令官となりました。

Chiến dịch giải cứu trên đất Nhật khiến 500 nhân viên công ty đối tác cảm ơn FPT

ド・カオ・バオ氏によると、特別な感謝の気持ちを表した理由は、FPTがパートナー企業の重要なプロジェクトを救済するため、90日間キャンペーンを実施したためだという。プロジェクトは残り3か月という困難に直面していたが、パートナー企業からFPTジャパンに救済の依頼が来た。おそらく、パートナー企業は私たちが期待を上回る素晴らしい形でプロジェクトを完了できるとは思っていなかったのだろう。VTC Newsの取材に対し、FPTソフトウェア副社長でFPTジャパン社長のド・ヴァン・カック氏は、救済はかなり前に完了したが、パートナー企業からの感謝の気持ちを表したことは、自身のビジネス人生に特別な足跡を残したと語った。日本市場で事業を展開する企業にとって、これは非常に稀なことだ。カック氏によると、当時、日本のパートナー企業のプロジェクトは別の国際企業によって実行されており、2年以上にわたって作業が行われていた。しかし、受け入れと稼働開始が間近になったとき、システムが動作せず、データに誤りがあったという。「パートナーはFPTジャパンに交代を依頼してきました。当時、私たちはこの『救出』任務を非常に快く引き受け、大したことではありませんでした。自分たちならできると思っていたからです。しかし、パートナーにとっては、『エラーを修正する』ことに同意した途端、非常に感謝されました。なぜなら、日本では、これほど緊急時に交代するユニットを見つけるのは容易ではなく、人材を動員することも容易ではないため、誰もそれを喜んで引き受け、実行できる人はいないと言わざるを得ないからです」とカック氏は語った。この『救出』任務を遂行するために、FPTジャパンは120名の従業員と、持てる限りのチームと機械を動員し、徹夜作業、日中は3交代制に分かれて、3ヶ月間にわたり「耕作」を続けた。

しかし、CEOのド・ヴァン・カック氏によると、最も重要なのは、FPTジャパンが90日間寝食を忘れて作業に臨んだことで、生産管理チームからカスタマーリレーション＆ケア部門、プロジェクトチームに至るまで、一人ひとりのスタッフの創造性、洞察力、そして「質」が示されたことだという。FPTはデータを更新し、すべての運用手順を完了し、パートナーの運用ニーズに応えて、システムを予定通りスムーズに稼働させた。プロジェクトを円滑かつ期限通りに完了させることは、FPTが特別ポイントを獲得するための最も重要な要素である。このパートナーと直接仕事をしたグエン・ティ・ミー・チー氏は、パートナー企業の従業員約500人がオフィスの3フロアの廊下に立って「FPTに救われた」と感謝する様子を目にした時、彼女とCEOのド・ヴァン・カック氏は本当に驚き、「圧倒された」と語った。チー氏によると、パートナー企業は感謝の気持ちを込めて、この特別な感謝セッションを開催するために、全従業員を集め、整列と拍手の練習を60分かけて行ったという。おそらく彼らにとって、FPTの仕事は心に響くものだったのでしょう。だからこそ、FPTに驚き、感動したのです。そして当時、FPTの社員たちは、お客様の敬意に応えるために「1分間に180回の速さで頷く」ことしかできませんでした。救済キャンペーンの後、FPTはナンバーワンパートナーとなりました。CEOのド・ヴァン・カック氏は、FPTジャパンが700人以上の従業員を擁するこのパートナーのために、2つの非常に大規模なプロジェクトを遂行中であると述べました。

この救済活動の後、FPTジャパンとベトナムのテクノロジー企業の名声と地位は向上しました。ド・ヴァン・カック氏は、日本人がベトナムのテクノロジー企業、特にソフトウェア企業を高く評価していると述べました。彼らにとって、ベトナムの「テクノロジー人材」は優秀であるだけでなく、名声があり、勤勉です。なぜなら、私たちは1日10時間以上労働や残業も厭わないからです。また、ベトナム企業は、業務のスピードアップが必要な際に人材を動員する上で、より有利な立場にあるからです。

「日本人にとって、評判と『忠誠心』は最優先事項です。日本人とビジネスをする際、彼らは非常に愛着があり、お互いを信頼しています。したがって、日本人とビジネスをする際には、信頼を失ったり、他者を利用してはいけません。顧客に悪い印象を与えると、彼らは私たちが大きなことをできないと判断するでしょう。FPTにとって、海外でビジネスを行うということは、ソフトウェアサービスの品質を評価することだけでなく、顧客とサービスプロバイダーとの良好な関係も評価することです」とカック氏は述べています。日本市場は、FPTが参入に成功した最初の国です。ド・カオ・バオ氏によると、この市場での成功のおかげで、FPTは米国、ヨーロッパ、その他の国などの難しい市場に参入することができました。2023年、FPTジャパンは過去最高の50％以上の売上成長を達成し、収益マイルストーンである3億8,000万ドルを超え、日本のトップ26のIT企業と同等となり、FPTコーポレーションのITソフトウェアサービスの10億ドルの収益に大きく貢献しました。 FPTコーポレーションは、FPTジャパンがFPTにとって10億ドル規模の市場となる前例のない機会に直面していると明言しました。同社は2024年に39%の成長、長期的には10億ドル相当の収益を達成し、日本市場におけるIT企業トップ20入りを目指しています。2026年までにFPTジャパンの従業員数は3,999人に達する見込みです。

「ホエールハンティング」戦略2016年、ソフトウェア輸出売上高10億ドルの目標を掲げた際、会長のチュオン・ジャー・ビン氏は、FPTソフトウェアは販売戦略を転換し、数十億ドル規模の企業から1億ドルを超える大型契約を獲得する必要があると述べました。FPT会長はこれらの大企業を「クジラ」と呼び、自らが指揮官として「ホエールハンティング」キャンペーンを開始しました。当時、毎週の会議では必ず「ホエールハンティング」のコーナーを設け、米国、日本、ヨーロッパでのホエールハンティング旅行の後、その体験談や結果を頻繁に語りました。この戦略の結果、FPTは現在、米国で1億5000万ドル、日本で1億ドル、その他にも数千万ドル規模の契約を多数獲得しています。FPTのソフトウェア輸出10億ドルの目標は現実のものとなりました。

VTCニュース

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