2022年以来、 マサンは「生活の拠点」戦略に基づき、小売イノベーションの試験導入と全国展開を実施し、新たな小売モデル、会員プログラム、デジタル決済、物流プラットフォームなど、拡大する顧客基盤を支えるインフラを強化し、消費者に最も迅速かつ費用対効果の高い方法で商品を届けられるようにしてきた。
2024年：人生の節目戦略の明確な有効性。
現在、WinCommerce（WCM、WinMart/WinMart+/WiNチェーンを運営するMasanの子会社）は、全国62の省・市に約3,700の小売店ネットワークを所有しています。ベトナム最大の近代的小売業者であり、近代的小売市場の50%以上のシェアを占めています。このスーパーマーケットチェーンは、毎月3,000万人以上の買い物客にサービスを提供しています。
マサンはWCM買収以来、目覚ましい進歩を遂げ、EBITDAマージンを2019年のマイナス7%から2023年にはプラス2%へと改善させた。この変革は、小売ネットワークの合理化、サプライヤーとのパートナーシップ強化、業務効率の向上、そして新しい店舗モデルの導入といった一連の取り組みによるものである。
WCMは店舗モデルを拡張し、都市部と農村部の顧客向けにそれぞれWiNとWinMart+ Ruralという2つの店舗を展開しています。WiN店舗モデルは、都市部の顧客向けに幅広い商品とサービスを提供し、「最高の鮮度！」をコンセプトにしています。一方、WinMart+ Rural店舗モデルは、農村部の顧客向けに魅力的な価格のFMCG製品を提供しています。2024年第2四半期には、これら2つの店舗モデルは、従来の店舗の5.2%増に対し、店舗当たり6.3%増と10.7%増の売上成長を達成しました。この成長は、店舗モデル戦略の転換がWCMにとって大きなビジネス成果をもたらしていることを示しています。
さらに、小売システムの内部サプライチェーンであるSupraは、テクノロジーの統合、データの収集、人工知能を活用した製品需要の予測、在庫保管時間の短縮、物流コストの最適化といった物流イニシアチブを通じて、継続的に改善を図ってきました。Supraは2023年にWCMの商品の50%の配送を担当し、WCM製品1点あたりの物流コストを前年同期比で11%削減しました。これは製品価格の引き下げに直接貢献し、顧客にもメリットをもたらしています。
収益性向上における最優先事項の一つは、WCMの製品カテゴリー戦略の転換でした。この戦略により、WCMは粗利益率を10パーセントポイント向上させつつ、競合他社と比較して非常に競争力のある価格水準を維持することができました。WCMは価格水準を6パーセントポイント引き下げました。現在、WCMの価格は、スーパーマーケットやミニスーパーマーケットを含む市場の主要な競合他社と完全に競争力のある価格となっています。
特に、テクノロジーを活用して顧客にサービスを提供する、消費者と小売プラットフォームの重要な連携部分は、目覚ましい成果を上げています。WCMのWiNメンバーシッププログラムは、開始から1年で会員数が1,000万人に達しました。このプログラムの顧客獲得コストはゼロのままで、会員のショッピングカートの金額は非会員の2倍になっています。会員は平均して月に4回買い物をしています。これは、顧客との交流とロイヤルティの促進におけるプログラムの成功を裏付けています。WCMはベトナム市場で成功するための鍵を見つけたと言えるでしょう。
引き続き、収益性の高い成長目標に注力する。
WCMは2023年の売上高を30兆ベトナムドンで締めくくった。これはベトナムの小売業者で達成した数少ない数字である。2024年には、WCMは売上高を33兆ベトナムドンと予測している。特に注目すべきは、売上高の75%を占める中核事業であるミニマートチェーンが、過去5年間で目覚ましい成長を遂げたことである。
WinMart/WinMart+システムは、今年後半の2四半期も引き続き黒字を維持し、売上高は9%を超える見込みです。Bao Viet Securitiesのレポートによると、「2024年上半期、WCMは都市部では既存のWinMart+店舗をWINに、農村部ではWinMart+ Ruralに転換することに注力しました。これら2つの新しい店舗モデル、特にWinMart+ Ruralは、既存店売上高成長率（2023年以前にオープンした店舗）がチェーン平均を上回るなど、目覚ましい成果を上げています。さらに、これら2つの新しいモデルは、2024年上半期に既存店売上高で既に純利益を達成しています。」これは、WCMが適切なモデルを見つけ、収益性の高い拡大の準備が整ったことを示しています。
今後、WinCommerceは収益性の高い成長に注力し、1日平均1店舗のペースで新規出店を進め、年末までに4,000店舗の展開を目指します。2024年下半期には、既存店売上高成長率を前年比8～9%に加速させることで税引き後利益の達成に引き続き注力するとともに、四半期あたり約100店舗の新規出店を目指します。また、WinMart+ Ruralモデルを活用し、地方における事業基盤の強化にも引き続き取り組んでいきます。
2024年7月、WinCommerceはミニマート店舗からのLFL（ローカルフルフィルメント収益）が6月と比較して4%増加し、2ヶ月連続で純利益を計上しました。これは、来る第3四半期に利益率を改善し、Masanグループ全体の利益に貢献し始めるための大きな機会があることを示しています。
出典: https://laodong.vn/kinh-doanh/chien-luoc-point-of-life-nen-tang-de-wincommerce-tiep-tuc-tang-truong-1385582.ldo
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