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組合員へのサービス向上を目指したデジタル変革。

企業のデジタル変革に伴い、バクニン省の多くの草の根労働組合は、経営、コミュニケーション、研修、組合員の福利厚生においてテクノロジーの活用を推進している。こうした業務方法の革新は、労働者とのつながりを強化するだけでなく、企業の人材育成や生産・事業運営の効率化を支援することにも貢献している。

Báo Tin TứcBáo Tin Tức02/06/2026

写真キャプション
作業員たちは細かい縫製作業を行う。

労働と生産におけるスキルを向上させ、イノベーションを促進する。

Luxshare-ICT Van Trung Co., Ltd.では、労働組合が従業員のスキル向上を最優先事項の一つとして掲げています。同社は毎年、電気・電子工学、品質管理、自動機械操作、労働安全に関する研修コースを200~230回実施しています。

労働組合は、対面での研修に加え、企業と協力して電子学習リソースライブラリを構築し、文書、標準作業手順、機器操作プロセス、専門コンテンツに関する指導ビデオなどをデジタル化することで、労働者がオンラインプラットフォーム上で学習し、情報にアクセスできるようにしている。

労働組合はまた、組合員がオンライン学習に参加し、専門スキルを向上させ、仕事の要件を満たすことを奨励している。その結果、労働者は迅速に仕事に適応できるだけでなく、経験豊富な労働者は時間や場所にとらわれることなく、積極的に知識を更新し、スキルを向上させることができる。

同社の労働組合委員長であるブイ・ヴァン・トゥルオン氏によると、研修にテクノロジーを導入することで、時間とコストを大幅に削減できるだけでなく、従業員が定期的に知識を更新し、生産要件を満たすことも可能になるという。

専門スキルと資格の向上は、従業員が企業内で革新的な活動や技術改善に参加するための基盤を築くことにもつながります。「組合員一人につき毎年一つ新しい取り組みを」運動には1万人以上の従業員が参加し、多くの取り組みが生産に直接応用されました。多数のチームやグループが、以前と比較して10~15%の生産性向上を達成しました。

ハフォン衣料輸出株式会社では、労働組合が宣伝活動や模範となる運動の展開において情報技術の活用を強化している。オンライン情報チャネルを通じて、「優秀労働者-創造的労働者」運動、模範となる先進的な人材、技術革新への取り組みに関する多くのコンテンツが広く発信され、労働者が情報にアクセスし、経験を共有し、互いに学び合うことが容易になっている。

このおかげで、「優秀社員・創造社員」育成運動は効果的に継続されています。過去5年間で、当社では革新的なアイデアや技術改善に関するコンテストで361名の社員が受賞し、コスト削減、生産性向上、製品品質向上に貢献しました。

模範的な人物の一人として、ハフォン衣料品輸出株式会社の機械チーム責任者であるトン・ヴァン・トゥエン氏が挙げられます。彼は2018年から2023年にかけて、広幅生地巻き出し機、製品ラベル折り畳み機、製品箱運搬車、完成品倉庫の自動荷降ろしゲートなど、数々の革新的な技術を研究・導入しました。これらの技術革新は、人件費の削減、生産効率の向上、そして毎年数十億ドンもの利益の創出に貢献しました。

機械チーム責任者のトン・ヴァン・トゥエン氏によると、社内労働組合が立ち上げ、オンラインプラットフォームで広報・共有している模範的な取り組みは、従業員が新しいアイデアを積極的に提案し、経験を共有し、生産工程の改善策を見出す意欲を高めているという。労働組合の注目と励ましは、多くの取り組みが完成度を高め、実用化される機会を得るのにも役立っている。

ハフォン衣料品輸出株式会社労働組合のヴー・ティ・タイン・ハ委員長によると、労働組合は模範となる取り組みを組織するとともに、優れたモデル、効果的なイニシアチブ、模範的な労働者の情報を発信する上で情報技術の活用を強化している。これにより、労働者は経験を交換し、互いに学び合い、労働生産の模範となる取り組みに積極的に参加するための新たな手段を得ることができる。

同社の実務経験から、コミュニケーション方法の革新と運動の展開が、従業員の間で創造性の精神を広めることに貢献していることが分かります。2023年から2025年の期間、省内のあらゆるレベルの労働組合は、総額6,140億ベトナムドンを超える152のプロジェクトと製品を実施しました。また、技術革新、労働条件の改善、労働生産性の向上に重点を置いた9,852の技術改善イニシアチブが適用されました。

デジタル環境において、組合員同士のつながりを強化し、福利厚生を拡大する。

デジタル技術は生産を支援するだけでなく、あらゆるレベルの労働組合によって、作業方法の革新や組合員との連携強化にも活用されている。

タンディン村では、村の労働組合が10,300人以上の組合員を擁する43の草の根労働組合を管理しています。以前は、政策やガイドラインの実施、組合員の意見収集は主に直接会議を通じて行われており、時間とコストがかかっていました。タンディン村労働組合は設立当初から、業務への情報技術の活用を積極的に推進してきました。Zaloグループ、電子メール、オンラインプラットフォームのシステムが構築され、上位組織と草の根労働組合間の情報交換が迅速化されています。

以前は、指示が草の根の労働組合に届くまで数日かかることもあったが、今では情報はほぼ瞬時に伝達される。会議、研修、協議はオンラインで行われ、時間と費用を大幅に節約できる。

タンディン村労働組合のタン・クアン・ズオン委員長によると、オンラインの交流チャネルを通じて、労働者からの多くの意見が迅速に寄せられ、処理された。規制や政策に関する多くの問題が草の根レベルで解決され、労働争議の発生が抑制されたという。

12万人以上の従業員が交代制で勤務するフォックスコン科学技術グループでは、デジタルプラットフォームが従業員への情報伝達に不可欠なツールとなっている。同社の公式ファンページ、社内アプリ「iCivet Foxconn」、工場、食堂、寮に設置された電子ディスプレイなどを通じて、法令、労働安全衛生、労働組合の権利、福利厚生制度に関する情報が迅速かつ視覚的に伝達されている。

特に、質疑応答セッション、インタラクティブゲーム、実例事例などを盛り込んだ「1時間の幸せ」プログラムは、多くの労働者を惹きつけた。労働法、社会保険、企業文化といったテーマがより身近なものになった。

さらに、福利厚生プログラムもデジタル環境へと移行しつつあります。鴻海科技集団の労働組合は、同社の経営陣と協力して、従業員限定の特典を提供するウェブサイトを構築・運用しており、食品・飲料、美容、ヘルスケア、エンターテインメント、ファッション、スーパーマーケット、ホテル、観光などの分野で50社以上の戦略的パートナーと連携しています。

これにより、従業員はスマートフォンや社員証を数回タップするだけで、数百もの実用的な特典を利用できるようになり、生活費の節約、生活の質の向上、そしてストレスの多い勤務時間後のリフレッシュを容易に行うことができます。

バクニン省労働組合連合会によると、多くの成果が上げられているものの、労働組合活動における技術の活用には依然として一定の困難が伴う。多くの企業、特に中小企業では、デジタル化に必要な設備や資源が依然として限られている。

労働者の一部、特に高齢労働者は、情報へのアクセスやデジタルプラットフォームの利用に慣れていない。一方、草の根レベルの労働組合幹部の大多数はパートタイムで、頻繁に交代するため、新しいソフトウェアの導入と利用にばらつきが生じている。

実務経験に基づき、多くの労働組合幹部は、特に工業地帯外の企業や小規模企業において、草の根労働組合のための技術インフラへの継続的な投資が必要であると考えている。これに加え、労働組合幹部や労働者向けの研修コースやデジタルスキル開発を強化し、組合員がデジタル環境においてサービスや設備に容易にアクセスできるようにすることも重要である。

地元の労働組合はまた、組合員データ共有システムの早期完成、労働組合システム全体における管理ソフトウェアの同期、そして労働者が情報にアクセスし、登録し、労働組合の支援政策を利用しやすくするためのデジタル福祉プログラムの拡充を提言した。

デジタル技術の活用は、あらゆるレベルの労働組合が経営効率を向上させ、組合員との連携を強化し、企業の生産・事業活動を支援する上で役立っています。これは発展過程における必須事項であるだけでなく、労働組合が企業に寄り添い、労働生産性の向上に貢献し、生産・事業活動を促進し、将来にわたって調和のとれた安定した労使関係を構築していく上で、重要な解決策となるでしょう。

出典:https://baotintuc.vn/xa-hoi/chuyen-doi-so-de-phuc-vu-cong-doan-vien-tot-hon-20260602125000163.htm


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