デジタルトランスフォーメーションにはAIが不可欠

ベトナムは、社会生活のあらゆる分野におけるAIの活用を通じて、デジタルトランスフォーメーションを加速させています。課題は、AIをどのように変革し、効果的に活用し、デジタルトランスフォーメーション（DT）の質を向上させるかということです。

スタートアップのための条件整備

首相が承認した「2025年までの国家デジタル変革プログラム、2030年までのビジョン」は、デジタル経済の拡大に焦点を当てており、2025年までにGDPの20％、2030年までに30％を占めると予想されています。このプログラムの焦点は、企業のデジタル変革を促進し、国家競争力を強化し、国内企業の価値を高めることです。

AIトランスフォーメーションは、新たなデジタルトランスフォーメーション時代に不可欠です。Hypoteuse AIは、「AIをまだ活用していないリーダーは、チャンスを掴もうとしている競合他社に遅れをとる可能性がある」と強調しています。Hypoteuse AIによると、AIトランスフォーメーションとは、AIと機械学習（ML）を導入して、企業の運営方法や戦略策定方法を改善するプロセスです。このプロセスでは、多くの場合、業務プロセス、組織構造、従業員の役割の変更が必要になります。AIトランスフォーメーションは、反復的な定型業務の自動化を支援し、従業員の負担を軽減して生産性を向上させ、ビジネスプロセスとワークフローを最適化するための洞察を提供します。同時に、AIは顧客体験の向上、製品開発の加速、意思決定の改善を通じて競争優位性の向上にも貢献します。

Đào tạo nhân sự cho AI. Ảnh: CMC — AI人材の育成。写真： CMC

CMCテクノロジーグループ会長であり、ベトナム民間企業家協会副会長のグエン・チュン・チン氏は、ベトナムは技術革新の大きな変化の時期を迎えており、デジタルトランスフォーメーションとAIは単なるトレンドではなく、企業が生き残り、発展するための喫緊の要件となっていると述べた。チン氏は、「デジタルトランスフォーメーションは単なる技術の応用ではなく、制度から生産方法に至るまでの包括的な革命である」と述べた。この文脈において、ベトナム民間企業家協会は、デジタルトランスフォーメーションとAIトランスフォーメーションが、国の社会経済発展に貢献するための新たな生産力と新たな生産関係を構築する革命において重要な役割を果たすことを認識している。2024年9月、CMCはグループのAIトランスフォーメーション戦略を正式に発表した。

ホーチミン市は、その優位性を活かし、政府部門からビジネス部門、そして社会に至るまで、あらゆる規模とレベルのデジタル変革とAIプロジェクトが数多く存在します。ホーチミン市人民委員会のヴォー・ヴァン・ホアン副委員長は、「テクノロジー系スタートアップ企業のための環境整備、大学におけるAI研究開発の促進、そして新技術研究開発センターの設立を目指します」と強調しました。ホーチミン市は2024年9月より、イノベーションの促進と先進技術の移転を使命とする第四次産業革命センター（HCMC C4IR）を稼働させています。

コストを節約し、労働生産性を向上

Landing AI の AI 変革ハンドブックによると、AI 変革から 2 ～ 3 年経つと、企業は 6 ～ 12 か月以内に AI 投資の利益を実感できるようになります。

2024年末にホーチミン市で開催されたTechday 2024イベントで、 FPT最高技術責任者（CTO）のヴー・アン・トゥ氏は、AI変革がFPTテクノロジーグループにもたらすメリットを挙げました。例えば、AIはクラウドコンピューティングと統合され、AIファクトリーを形成し、クラウド上でスマートAIサービスを提供しています。トゥ氏によると、AIファクトリーのおかげで、FPTのAI能力は100倍に向上しました。2024年末、FPTは日本でFPT AIファクトリーを立ち上げ、この近代工業国のための独立AIの発展に貢献しています。FPTのCTOは、AI変革を実施することで、企業はコストを50％削減し、労働生産性を67％向上させ、24時間365日顧客対応を行うことができ、企業にとってより大きな価値と新たなビジネスチャンスを生み出すことができると見積もっています。

ベトナム民間企業家協会のグエン・チュン・チン副会長は、ベトナムにおけるデジタル変革とAIプロセスの推進について、ベトナムの指導者に対し5つの具体的な提言を行った。具体的には、国家は企業、特に中小企業が新技術のチャンスを捉えられるよう、包括的な支援政策を策定する必要がある。さらに、デジタル生産力の要件を満たすために、デジタルスキルとAIに関する徹底的な研修に重点を置く必要がある。技術の応用を促進するための制度改革と法制度改革を推進する必要がある。イノベーションプロジェクトへの資金と財政支援へのアクセスを拡大し、企業と研究機関の協力を促進する必要がある。

一方、ヴー・アン・トゥ氏は、AI変革の段階において、企業は顧客をどのように理解し、インテリジェントにアプローチするかという課題を解決する必要があると述べました。同時に、データとAIの力を活用して、画期的な新たなビジネス方向性を創造していく必要があります。しかし、トゥ氏によると、ベトナムにおけるAIの活用は今日多くの課題に直面しています。中小企業は規模が小さいため、具体的な問題の特定、管理方法の確立、AIの有効性の測定において多くの困難に直面しています。

同業他社向けの「既成」ソリューションが必要

専門家によると、政府は中小企業のAI活用を支援するソリューションが必要だという。実際、中小企業はAI投資のための資金を調達するのが難しいため、各企業に合わせた「オーダーメイド」のAIソリューションは実現不可能だ。ヴー・アン・トゥ氏によると、中小企業に適したソリューションは、同業種の多くの企業が利用できる「既製」のソリューションであり、専門機関によって提供されるものだという。

出典: https://nld.com.vn/chuyen-doi-so-khong-the-thieu-ai-196250315192120135.htm