GlobeDRベトナム株式会社の従業員が、チャウドック総合病院でeMed+ ヘルスケアアプリケーションを紹介している。写真：ハン・チャウ
保健省の指示および人口データアプリケーション、電子識別・認証の開発に関するプロジェクト06に基づき、アンザン省の保健部門は国家のデジタル化目標を徐々に実現しています。デジタル変革とは、単に機械を導入したり、紙の記録をデジタル化したりすることだけではありません。その核心的な目的は、人々の利便性を高め、時間的負担を軽減し、医療チームがより専門的な医療業務に集中できるようにすることです。
アンザン省は、相互接続された医療データベースの構築、キャッシュレス決済の導入、患者受付・管理プロセスのデジタル化など、包括的なソリューションを導入しました。これは、保健省や地元の医療施設からテクノロジーソリューションプロバイダーに至るまで、あらゆる関係者の粘り強い努力と緊密な連携を必要とする取り組みです。こうした全体像の中で、専門的なデジタルプラットフォームの登場は、医療システムの円滑かつ透明性の高い運営を支援する拡張機能として、極めて重要な役割を果たしています。
eMed+ヘルスケアアプリケーションプラットフォームは、アンザン省で広く試験運用されています。このアプリケーションを利用することで、遠隔での予約、予約時間の通知、来院前の迅速なチェックイン、専用優先レーンの利用などが可能になります。eMed+は、人的医療サービスに取って代わるものではなく、患者の流れを遠隔で管理し、受付プロセスを最適化し、医療データの透明性を高める役割を果たします。
チャウドック総合病院のグエン・ヴァン・フン院長は、「当院は毎日、省内外から多くの患者、そしてカンボジア国民を診察・治療しています。当院は常にサービス革新を最優先事項としています。患者中心のデジタル変革は、受付から診察、支払い、治療後の経過観察に至るまで、待ち時間、事務作業、医療スタッフへの負担を軽減するために相互に連携する必要があります。以前は午前中に患者が滞留し、受付スタッフも大きな負担を抱えていました。eMed+を導入して以来、当院はこの問題を根本的に解決しました」と述べました。
チャウ・ドック総合病院で健康診断を受けたグエン・ティ・ハンさんは、「以前は健康診断に午前中いっぱいかかっていましたが、eMed+で予約するようになってからは、予約時間の15分前に到着するだけで、迅速かつ効率的に登録手続きを完了できるようになりました。その後、オンライン予約者専用の優先通路である『グリーンテクノロジーレーン』に案内され、受付や会計カウンターの混雑を避けることができました」と語った。
現在、「グリーン・ストリーム・オブ・テクノロジー」モデルは、チャウ・ドック総合病院、チャウ・フー医療センター、アンザン眼耳鼻咽喉歯科病院、および各コミューンの複数の保健所で初期的な成功を収めています。デジタル変革は省レベルの病院にとどまらず、地域医療にも急速に浸透しています。これは、デジタル医療の普及範囲をすべてのコミューンと区に拡大し、農村地域の人々が最も公平かつ使いやすい方法でテクノロジーの恩恵を受けられるようにするための重要な一歩です。
アンザン眼耳鼻咽喉科病院の総合企画部長であるズオン・トン・チン医師は、「当院は省レベルの専門病院として、省内外の近隣の村や区から多くの患者を受け入れています。待ち時間を短縮し、患者さんの利便性を高めるため、電話や病院のウェブサイトを通じた予約システムなどのツールを活用した対策を実施しています。さらに、当院はプロジェクト06の4つの構成要素の1つであるeMed+を利用して、スマートフォンアプリによるオンライン登録も行っています」と述べています。
ロンシュエン区在住のダン・ヴァン・ホア氏は、「eMed+アプリの便利さを実感しています。医師や医療スタッフの負担を軽減するだけでなく、患者さんの体験も向上させてくれます。患者さんは病院に行く必要がなく、自宅から数回タップするだけで予約を取り、医師や都合の良い時間帯を選ぶことができます…」と語った。
アンザン省における医療分野のデジタル変革は現在、初期段階にあり、長期的な目標は相互接続された統一データネットワークの構築です。eMed+のような具体的な変革を通じて、テクノロジーは「人々のニーズ」を最優先に考えることでその真価を発揮しており、アンザン省の住民がより容易、迅速、かつ公平に医療サービスを受けられるための効果的なツールとなるでしょう。
ハン・チャウ
出典：https://baoangiang.com.vn/chuyen-doi-so-trong-kham-chua-benh-a478394.html
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