GlobeDRベトナム株式会社の従業員がチャウドック総合病院でeMed+ ヘルスケアアプリケーションを導入している。写真：HANH CHAU
保健省の指示と、人口データアプリケーション、電子ID・認証の開発に関するプロジェクト06に基づき、アンザン省の保健医療セクターは国家のデジタル化目標を着実に実現しつつあります。デジタルトランスフォーメーションとは、単に機器を導入したり紙の記録をデジタル化したりすることではありません。その核心は、利便性の向上、人々の時間的負担の軽減、そして医療チームが専門的な医療業務に集中できるようにすることです。
アンザン省は、相互接続された医療データベースの構築、キャッシュレス決済の導入、患者の受付および管理プロセスのデジタル化など、包括的なソリューションを導入しました。これは、保健省、地域の医療施設、テクノロジーソリューションプロバイダーに至るまで、あらゆる関係者間の粘り強い努力と緊密な連携を必要とする道のりです。この全体像の中で、専門的なデジタルプラットフォームの出現は、医療システムのより円滑で透明性のある運営を支援する上で、その拡張として重要な役割を果たしています。
eMed+ヘルスケアアプリケーションプラットフォームは、アンザン省で広く試験運用されています。このアプリケーションにより、遠隔での診察予約、予約時間の通知受信、診察前の迅速なチェックイン、優先レーンの利用が可能になります。eMed+は、人によるサービスに代わるものではなく、患者フローの遠隔管理、受付プロセスの最適化、そして医療データの透明性向上に貢献します。
チャウドック総合病院のグエン・ヴァン・フン院長は次のように述べています。「当病院は毎日、省内外から多くの患者様、そしてカンボジア国民の皆様を診察・治療しています。当病院は常にサービスにおけるイノベーションを最優先に考えています。受付、診察、支払い、治療後の経過観察に至るまで、患者様を中心に据えたデジタルトランスフォーメーションは、待ち時間、事務処理、そして医療スタッフへの負担を軽減するために不可欠です。以前は午前中に患者様が滞留し、受付スタッフにも大きな負担がかかっていました。eMed+を導入して以来、当病院はこの問題を根本的に解決しました。」
健康診断のためにチャウドック総合病院を訪れたグエン・ティ・ハンさんは、「以前は健康診断に午前中を丸々費やすこともありましたが、eMed+で予約してからは、予約時間の15分前に到着するだけで、迅速かつ効率的に受付手続きを完了できます。その後、オンライン予約者専用の優先レーンである『グリーンテクノロジーレーン』に案内され、受付や会計カウンターの混雑を避けることができました」と語りました。
現在、「グリーン・ストリーム・オブ・テクノロジー」モデルは、チャウドック総合病院、チャウ・プー医療センター、アンザン眼科耳鼻咽喉科歯科病院、そして様々なコミューンの複数の保健所で初期の成功を収めています。デジタル変革は省レベルの病院にとどまらず、草の根レベルの医療にも大きく浸透しています。これは、デジタルヘルスケアをすべてのコミューンと区に拡大し、地方の人々も最も公平かつ使いやすい方法でテクノロジーの恩恵を受けられるようにするための重要な一歩です。
アンザン眼科耳鼻咽喉科病院総合計画部長のドゥオン・トン・チン医師は次のように述べています。「省レベルの専門病院として、省内外の近隣のコミューンや病棟から多くの患者様が来院されます。待ち時間を短縮し、患者様の利便性向上を図るため、電話や病院のウェブサイトから予約を取るツールなどを活用したソリューションを導入しています。さらに、プロジェクト06の4つの構成要素の一つであるスマートフォンアプリ「eMed+」を活用し、オンライン登録も行っています。」
ロンスエン区在住のダン・ヴァン・ホアさんは次のように述べています。「eMed+アプリの利便性を実感しています。医師や医療スタッフの負担軽減だけでなく、患者さんの体験も向上させてくれます。住民や患者さんは病院に行く必要がなく、自宅から数回タップするだけで予約を取り、医師や都合の良い時間帯を選ぶことができます。」
アンザン省における医療のデジタル変革は現在、成果を上げつつある初期段階にあり、相互接続された統合データネットワークの構築という長期的な目標を掲げています。eMed+のような実践的な変革を通して、「人々のニーズ」を最優先に据えることで、テクノロジーは真の価値を証明し、アンザン省の住民がより容易に、迅速に、そして公平に医療サービスにアクセスするための効果的なツールとなるでしょう。
ハン・チャウ
出典: https://baoangiang.com.vn/chuyen-doi-so-trong-kham-chua-benh-a478394.html
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