間違った送金をしてしまったのですが、返金してもらえますか？

間違った送金は取り戻すのが難しい

教師として、自由時間を利用してソーシャル ネットワークで生鮮食品を販売していたクアンニン省のトゥ ハさんは、仕入先に支払いをする際に誤って間違った番号にダイヤルしてしまい、2,300 万ドンを別の口座に振り込んでしまった。 「彼女は恐怖のあまり正気を失いそうになりました」とハさんはすぐに銀行の交換台に電話をかけ、誤って送金された人の口座番号を尋ね、お金を取り戻そうとした。同銀行は、顧客の電話番号は機密情報であるため提供を拒否したが、後日受取人の口座に連絡して対応すると述べた。ハさんは我慢できず、他の人から「送金金額の返金を求めるメッセージと電話番号を残して、受取人の口座にさらに1,000ドンを送金してください」と指示され、すぐにその通りにした。しかし、受取人はまだ行方不明です。

ハさんは銀行員の指示に従い、誤って送金してしまったと警察に通報した。数日後、ハさんは、他の口座の名義人が長期間取引を行っておらず、受取人の電話番号から連絡が取れず、お金はまだ口座にあるという情報を受け取った。口座名義人がニントゥアン省にいることを知ったハさんは、疲れた様子でこう訴えた。「2300万ドンを取り戻すために、クアンニン省からニントゥアン省まで助けを求めに来ました。お金を取り戻せるかどうか分かりませんが、交通費や宿泊費も払わなければなりません。お礼金も払わなければなりません。だから、運が悪かったと思い、お金を失うことを受け入れています。」

アプリ経由で送金をクリックする前に、すべての情報フィールドを注意深く確認する必要があります。

NTHさん（ ハノイ市ソンタイ）も、500万ドンを間違った口座に送金してしまったという話をして動揺した。銀行の担当者が受取人の口座に連絡を取ったが、相手は一度だけ電話に出ただけで、その後は応答せずに電話を切った。次の時間はアクセスできませんでした。 「お金を取り戻したければ警察に届け出なければなりません。金額はそれほど大きくないので諦めざるを得ませんでした」とHさんは、まだ動揺したまま語った。

ハさんやHさんのように、誤って送金してしまい、お金を失うという事態は珍しくありません。数百万から数千万を間違えて送金してしまう人が多いです。不運にも支払いを拒否する口座所有者に遭遇した場合、ほとんどの人は、返金されるかどうかわからないまま追求するよりも、「放っておく」という考えを持っています。ホーチミン市のある銀行の顧客サービス責任者は、数百万から数億ドンを誤って送金した口座保有者から毎日多くの苦情を受けていると語った。

通常、送金者は銀行に情報や電話番号の提供を要求し、受取人の資金を凍結します。しかし、現在の州の規制では、銀行が顧客の口座を恣意的に凍結することは許可されていない。銀行は、当局から要請があった場合、または顧客の同意を得た場合にのみ、そうすることが許可されます。さらに、銀行は顧客の口座を凍結したのは誤送金なのか、それとも個人間の取引なのかを判断できなかった。したがって、このような場合、銀行はたとえ望んでもサポートすることはできず、誤って送金した人に警察に通報してさらなる対応を求めるようアドバイスすることしかできません。

支払いを怠ると刑事訴追される可能性があります。

実際、規則によれば、受取口座の名義人は誤って自分の口座に振り込まれたお金の返還に協力しなければなりません。受取人が誤って送金したお金を使用した場合には、返金時期について送金者と交渉することが可能です。受取人が規定の期間内に返済しない場合、銀行は法律に従って訴訟を起こすよう顧客に通知します。受取人が返金および使用に協力しない場合、送金者は規定に従って苦情を申し立てる権利を有します。誤って送金された1,000万VND未満の資金を使用した場合の罰則は、300万〜500万VNDの行政罰金です。金額が1,000万VNDを超える場合、ユーザーは「財産の不法所持」の罪で起訴される可能性があります。過去には、誤って送金されたお金を使用した受取人が刑務所に行かなければならなかったケースが数多くありました。

しかし、実際には、いくつかの銀行に相談したところ、お金が戻ってくるまでの時間は、口座名義人が返金に同意するかどうかによって決まるそうです。幸運にも親切な受取人に出会って数時間で返金してもらえる人もいますが、返金してもらうのに何ヶ月もかかったり、裁判所に行かなければならない人もいます。ベトコムバンクの担当者は、顧客が誤って送金し、受取人が返金に同意した場合、ベトコムバンクは顧客に返金すると述べた。

サポート期間は最大 30 日間で、返金を要求する取引は 1 回につき最大 3 回までです。手数料は、Vietcombank の現在の取引確認手数料表に従って適用されます。この銀行の担当者は、誤って送金されたお金を請求する手続きは非常に複雑であるため、口座保有者は正しい口座番号を入力するように注意し、注文を送信する前に情報を慎重に確認する必要があることを認めました。そして実際、受取人の口座番号を知っていても、誤って送金したお金を取り戻せない人がたくさんいます。

テクノロジーの発達により、決済方法は多様化・便利化していますが、リスクが発生することもあります。顧客が注意する必要があることに加え、当局は誤った送金のケースを処理して顧客が資金を取り戻せるようにする方法を用意する必要がある。

グエン・トリ・ヒュー博士

経済金融専門家のグエン・トリ・ヒュー博士は、米国では、顧客が間違った口座に送金した場合の銀行の処理手続きは非常に迅速で、2～3日しかかからないこともあると述べた。誤って送金した人は、口座を開設した銀行に報告し、銀行は送金の請求手続きを行えるようにした。受取人側としては、突然、見知らぬ金額を受け取った場合には、銀行に連絡して返金を依頼することになります。

「米国では、銀行は顧客の資産を非常にしっかりと保護しています。銀行には、口座を開設した受取人の支店や取引窓口ではなく、決済部門の下にこうしたケースを処理する部署があります。受取人が支払いを行わない場合、誤って送金した人が裁判所に訴訟を起こします。完全かつ明確な証拠を提示すれば、数時間以内に迅速に処理されます。受取人がそのお金を使った場合は、起訴されます」とヒュー氏は述べた。

ベトナムでは、まず警察に通報し、しばらくしてから裁判所に訴訟を起こすという手続きになります。時間と労力がかかることから、誤って少額のお金を送金した人は、お金を失い、すぐに取り戻す方法がないことがよくあります。各銀行によって処理方向や処理時間が若干異なります。偽アカウントやゴーストアカウントも多数存在するため、間違ったアカウントに送金してしまい、アカウント所有者を見つけられない場合、対処が困難になります。

「技術の発展に伴い、決済方法はますます多様化・便利化していますが、リスクが生じることもあります。顧客が注意を払う必要があるだけでなく、当局は誤送金のケースに対処し、顧客が資金を取り戻せるよう支援する手段を持つべきです」とグエン・トリ・ヒュー氏は強調した。

見当違いなお金が届いたら、積極的に銀行に連絡しましょう

銀行口座に知らない金額が振り込まれ、その後に電話やテキストメッセージで送金内容が伝えられた場合は、落ち着いて、相手が本当に銀行員かどうかを確認してください。送金者に返金する場合、顧客は知らない人の要求で送信されたリンクをクリックせず、積極的に銀行に連絡して返金を依頼する必要があります。詐欺師は誤った送金を利用し、リンクを送信して、受取人にログインして誤って受け取ったお金を送金するように要求するからです。実際、これは顧客の口座情報や口座の金銭を盗むための手口です。

ソースリンク: https://thanhnien.vn/chuyen-khoan-nham-co-lay-lai-duoc-tien-185240128214506472.htm