トゥエンクアン電力会社は、経済社会の発展と人々の生活のために電力供給を確保することを決意しています。

2023年、 トゥエンクアン電力会社の商業電力生産額は1,260.02百万kWhに達し、2022年と比較して5.04％増加し、北部電力公社が割り当てた計画と比較して101.12％に達し、総電力収入は計画の100％に達する。

会議の代表者。

2023年、カスタマーケアセンター（CSCC）への顧客リクエストの総数は63,499件で、2022年と比較して2.63％減少しました。そのうち、CSCCが受信および処理したリクエストは17,687件で、27.85％を占め、当社が受信および処理した顧客リクエストは45,812件で、72.15％を占めました...

2024年、トゥエンクアン電力会社は顧客サービスの質の向上に努め、顧客満足度指数の向上につながる積極的な変化を起こします。公社が設定したすべての目標を達成し、上回ります。具体的には、商用電力を13億kWh以上、ロス率を4.81%未満に削減、電気料金の回収・支払いを計画比100%達成、遠隔データ収集機能付き電子メーターの設置率100%達成を目指し、期限切れの計測機器を定期的に100%交換します。

同時に、トゥエンクアン電力は、同社とベトナム電力グループのスケジュールと要件に従って、ビジネスと顧客サービス（生産とビジネスサービス）におけるデジタル変革の完了を目指しています。

ソース: https://baotuyenquang.com.vn/cong-ty-dien-luc-tuyen-quang-quyet-tam-dam-bao-cung-ung-dien-cho-phat-trien-kinh-te-xa-hoi-va-doi-song-nhan-dan-189303.html