税務署は、税務職員のサービス品質を評価するためのアプリケーションを構築します。

税務当局の新たな組織体制には、34の省・市税と、二層制の地方自治体組織モデルに準拠した350の基本税が含まれます。税務局の代表者は、これは税務分野における重要な節目であり、あらゆるレベルの税務当局の質と効率を向上させ、社会経済発展の要件を満たし、国民と企業に最大限のサービスを提供することを目標としていると述べました。

会議において、マイ・スアン・タン局長は省と市の税務長官、地方の税務長官、税務局傘下の部局とユニットの長に対し、速やかに活動を開始し、現地に接近し、特に省と市の当局に助言し、現地の地方当局、部局、支局、部門と調整し、現地での税務管理業務をうまく完了するための重要な前提として、緊密さ、リズム、効率を確保する作業を遂行するよう要請した。

さらに、国民と企業へのサービス提供に重点を置き、管理型から納税者へのサービス提供と支援型へと抜本的に転換します。行政手続き改革の検討と推進を継続し、不要な手続きを削減し、プロセスを簡素化し、行政手続きを電子化環境下で提供することで、行政の境界に関わらず、行政手続きの100%化という目標を実現します。国民と企業にサービスを提供するITインフラが円滑かつシームレスに運用されることを確保します。

特に、税務局は、税務職員の各行政手続きおよび税務管理プロセス全体における質とサービス態度を調査・評価するためのアプリケーションを開発しています。このスコアリング結果は、公務員の評価、採用の検討・配置、研修・開発業務の計画・任命・指導において重要な指標となります。

また、税務局長は、省・市税務機関に対し、高リスク業種・分野における減収防止策を引き続き効果的に実施するよう要請した。特に、企業家計の税務管理、電子商取引、関連取引、インボイス不正利用や税金還付金の不正防止・対策において、インボイス不正利用や税金還付金の不正利用といったあらゆる行為を断固として防止し、厳正に対処して予算資金を充当するよう求めた。税務管理業務にテクノロジーを積極的に導入し、不正やリスクの兆候を早期に検知・警告するとともに、税務管理のあらゆる分野におけるデジタルトランスフォーメーションを推進する。

「広範囲かつ多数の管理対象を擁する新たな組織モデルにおいては、近代化が喫緊の課題です。各部署は、最新の管理ソフトウェアを積極的に研究し、継続的に革新し、創造、開発、適用し、ビッグデータとAIを分析、リスク管理、内部管理に活用することで、業務のタイムリーな指揮・運営を支援し、労働生産性を向上させる必要があります」とマイ・スアン・タン局長は述べた。

マイ・スアン・タン局長によると、今後の業務量は非常に膨大です。政府と財務省から課せられた任務を完全に遂行するには、税務部門のすべての幹部、公務員、職員の参加が不可欠です。したがって、税務部門のすべての幹部と公務員は、連帯感と責任感を育み、あらゆるレベルの新任リーダーが課せられた任務を成功裏に遂行できるよう、一致団結して支援・援助する必要があります。

ナット・トゥ

出典: https://baophapluat.vn/cuc-thue-xay-dung-ung-dung-danh-gia-chat-luong-phuc-vu-cua-cong-chuc-thue-post553754.html