Temu は低価格で「億万長者のように買い物をする」というスローガンを掲げてユーザーを説得しているが、逆にこの手法はベトナムの企業を飲み込む可能性がある。
電子商取引サイト「拼多多」を所有するPDDホールディングス（中国）の子会社であるTemuは、ベトナムへの進出を公式に発表していません。しかし、ユーザーはスマートフォンのアプリストアからアプリをダウンロードし、ベトナム語版でこのプラットフォーム上で購入や決済を行うことができます。これまでにも、Taobao、1688、Sheinといった中国の電子商取引プラットフォームがベトナム市場に参入しています。
これらはすべて、販売者が棚やショッピングカートを設置できる伝統的な中国のeコマースプラットフォームです。ベトナムのビジネスマンは、ベトナム市場に中国製品が大量に流入すると予測しています。
ルアン氏によると、中国のeコマースプラットフォームは市場を独占するために戦略的な措置を講じることが多いという。例えば、国内製品には送料無料やバウチャーを提供するなどだ。しかし、ベトナム製品はこうしたポリシーの恩恵を受けられない。さらに、これらのプラットフォームはベトナム企業に高い手数料を請求する。
Buzi Agencyのマーケティング専門家兼CEOであるグエン・デュイ・ヴィ氏は、国内メーカーは輸入品の低価格競争による圧力に直面するだろうと述べた。しかし、多くの国内企業は、生産コスト、人件費、税金の高さから、海外プラットフォームと同水準まで価格を下げることができない。
「これは、特に消費者が価格に非常に敏感な低価格帯および中価格帯のセグメントにおいて、顧客を失うリスクにつながる」とヴィ氏は語った。
実際、低価格こそがPinduoduoが中国で成功した理由であり、国際版Temuも「億万長者のように買い物をする」というスローガンを受け継いでいます。彼らは、中間業者を介さず工場直販することで製品の競争力を高めていると説明しています。さらに、優れた技術力と物流モデルも、販売価格の引き下げと顧客満足度の向上に貢献しています。
「これにより、非常に安価な製品価格、多くの場合は国内製品よりもはるかに安い価格を提供できる」とブジ・エージェンシーのCEOは述べ、国内消費者がこれによって恩恵を受けることができると主張した。
Vi氏によると、低価格に加え、TemuやSheinのようなプラットフォームは、衣料品、家電製品、テクノロジー、美容製品など、多種多様な商品を豊富に取り揃えている。消費者はそこから多くの選択肢を得ることができ、従来のチャネルを待つことなく、国際的なトレンドを追うことができる。
しかし、この専門家は、低価格と製品の多様性は短期的な利益にすぎないと考えています。 長期的には、消費者は製品の品質に関してリスクを負う可能性があります。
「安価な商品の多くは品質基準を満たしていなかったり、適切な保証が付いていなかったりする可能性がある」とヴィ氏は述べた。ブジ・エージェンシーのCEOはまた、海外のプラットフォームに依存すると、購入後の苦情や製品保証といった問題の解決が困難になる可能性があると述べた。
YouNet ECIの最新データによると、ベトナムの消費者は第2四半期に主要4つのeコマースプラットフォームで87兆3,700億ベトナムドンを消費しました。そのうちShopeeが71.4%で市場をほぼ独占し、次いでTikTok Shopが22%、Lazadaが5.9%となっています。Tiki、Chiaki、Sendo、Websosanh、Adayroiなどの国内プラットフォームに加え、Amazon Global、Alibaba、Sheinなどの大手プラットフォームも、1%未満の市場シェアを争っています。
ミート・モアのCEO、グエン・ゴック・ルアン氏は、現在の市場状況では、中小企業は参入せざるを得ないと認めています。彼らの解決策は、スーパーマーケットや小売店といった従来のチャネルを含む、様々なチャネルやプラットフォームに参入することです。
Shopee、Lazada、TikTok Shopなどのプラットフォームで家電製品を販売するフエン・チンさん（ホーチミン市タンビン区）は、「あまり心配する必要はない」と述べた。SHEINとTemuがベトナムで事業を拡大しているというニュースには慎重な姿勢を見せたものの、チンさんはこれを大きな脅威とは考えていない。
「最初は消費者は興味を持って試してみるかもしれないが、国内の販売業者から買うのと比べて、越境プラットフォームのデメリットや不便さにすぐに気づくだろう」と彼女は語った。
彼女によると、その間に国内の販売業者は戦略を調整する時間があるという。「私はアフターサービスの顧客ケアに注力し、安価な製品を販売して直接競合するのではなく、ニッチでユニーク、高品質、そしてよりローカルな製品を見つけることに注力します」と彼女は述べた。
国内の電子商取引プラットフォームでオンライン販売を行っているメンズファッションブランドのクールメイトは、「状況を注意深く見守っている」と述べた。
彼らは、TemuとSheinがオンラインショッピング市場のさらなる成長に貢献し、オンラインショッピングを好むより多くの消費者を引き付け、小売市場全体における電子商取引のシェアを拡大すると楽観視していると述べた。
同社は、ブランドの構築とアパレル製品の顧客体験の向上に注力しており、この2つの要素は地元企業が国内顧客にサービスを提供するために活用できると考えていると述べた。
グエン・ゴック・ルアン氏によると、近い将来、政府は品質が保証されない製品を制限する政策を講じる必要がある。 長期的には、国内産品、特に農産物を保護する政策を検討する必要がある。例えば、国内生産企業の競争力を高めるため、国産品と輸入品を差別化する税制を策定する必要がある。
国内の小規模製造業者を保護するための関税障壁の解決策についても最近言及されています。以前、国会財政予算委員会は、電子商取引プラットフォームを通じて100万ドン未満の商品に付加価値税（VAT）を徴収することを提案していました。
しかし、政策研究・メディア開発研究所（IPS）のグエン・クアン・ドン所長によると、税金を過度に引き上げたり、越境ECプラットフォームを完全に禁止したりすることは現実的ではないという。その理由は、ベトナムが世界経済に深く統合され、多くの自由貿易協定に参加しているからだ。
ドン氏は、当局は納税義務を完全に遵守していない商品について、適切な税率を見直し、適用する必要があると述べた。また、不正競争に対抗し、ベトナムの個人情報保護法を遵守するための管理措置を講じることもできる。
オンライン販売トレーニングの専門家でJulyhouseのCEOであるトラン・ラム氏によると、中国からの安価な製品と競争するために、ベトナムの企業は製品の品質や独自の付加価値に投資する必要があるという。
中国の販売業者の強みの一つは、近代的で低コストの物流システムです。ラム氏によると、ベトナム企業が中国に対抗するには、サプライチェーンの最適化、輸送コストの削減、そして配送速度の向上が必要です。これは、国内外の物流会社との連携によって実現可能です。
グエン・ズイ・ヴィ氏は、Shopee、Lazada、Temu、Sheinといったプラットフォームを通じて、国際市場拡大の機会を活用するよう企業に助言した。「農産物、手工芸品、伝統ファッションといった特定の製品を輸出することで、企業は収益源を多様化し、国際市場におけるベトナム製品の競争優位性を活かすことができる」と同氏は述べた。
専門家はまた、ベトナムの企業は在庫管理や物流におけるデジタル変革を促進し、スマートなデジタルマーケティングキャンペーンを構築したり、ユーザーの行動を分析したり、体験をパーソナライズしたりする必要があると考えています。
「企業がテクノロジーを活用し、生産プロセスを改善し、現地化要因と持続可能な開発に焦点を当てる方法を知っていれば、独自の競争上の優位性を生み出すことができる」と彼は示唆した。
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