スーパーアプリ競争：BEは60%成長、ユーザー支出は30%増加

スーパーアプリの使用頻度の高さは、多様なサービスを単一のアプリで利用するニーズがベトナムの都市部で人気の高い消費者傾向になりつつあることを示している。同時に、若い人口と地域最高のインターネット利用率を背景に、デジタル経済の強力な購買力と消費力も実証している。

ベトナム人のスーパーアプリ利用習慣

マッキンゼーの定義（2022年）によると、スーパーアプリとは、決済、配車サービス、ショッピングなど、多くの日常的なサービスを単一のアプリケーションに統合し、ソーシャルネットワークのように日常的に高い使用頻度で多数のユーザーを惹きつけ、さまざまなターゲットグループのユーザーに深く愛着を持つプラットフォームです。

ベトナムでは、決済、旅行、買い物などのニーズを迅速に解決できることから、このモデルは大きく成長しました。

5月に実施されたベトナムにおけるスーパーアプリの使用習慣に関する調査によると、ベトナム人は平均して週に5回スーパーアプリを使用しています。そのうち、ユーザーはバイクを平均週3.04回呼び出し、食品の配達を週2.83回注文し、オンラインでショッピングを週2.21回行っています。

これらは、スーパーアプリで最も頻繁に使用され、最も支出額が高い 3 つのサービスです。電子決済サービスは、他の多くのサービスと併用されているため、平均利用頻度は週3.88回と高くなっています。

したがって、BE は、バイク呼び出し、配達、食品配達などの 2 輪車の呼び出しサービスで人気のある、最も頻繁に使用されるスーパーアプリのトップ 3 にランクされています。そのうち、25～44歳の若者は、ほとんどのサービス、特に食品の注文に多くのお金を費やしています。

Cuộc đua siêu ứng dụng: BE tăng trưởng 60%, chi tiêu người dùng tăng 30% - 1

社内報告書は、世界的なライバルとの激しい競争の中で、BE の画期的かつ持続可能な成長計画が好結果をもたらしたことを示している。

戦略的パートナーシップとともに、水平方向と垂直方向の両方でサービス範囲を拡大することに重点を置くことが、BE の成功の鍵です。

BE は、必要不可欠かつ高頻度のニーズである配車サービスから始まり、食品配達、電話のトップアップ、請求書の支払い、チケット予約など、多様な消費者向けサービスエコシステムへと拡大しました。

この戦略は、ユーザーエンゲージメントと生涯価値の向上に役立ちます。その結果、BE は日々の使用頻度の高さで注目を集め、テクノロジーへの継続的な投資、サービスの拡大、ユーザーとの強固な関係の構築の基盤を築きました。

Cuộc đua siêu ứng dụng: BE tăng trưởng 60%, chi tiêu người dùng tăng 30% - 2

Cuộc đua siêu ứng dụng: BE tăng trưởng 60%, chi tiêu người dùng tăng 30% - 3

ベトナム産スーパーアプリが二重の効果を生み出し、ベトナムのデジタル経済を活性化

中央経済経営研究所（CIEM）の最新レポートによると、BEを含むプラットフォームビジネスモデルはベトナムのGDPの約10％を占めています。 BEは、ベトナム電子商取引ホワイトブック（2022〜2023年）に2回登場した純粋なベトナムのスーパーアプリでもあり、デジタル消費の促進と国内のデジタル経済エコシステムの発展におけるその重要な役割を示しています。

ユーザー側では、最近の調査で、ユーザーが BE のようなスーパーアプリを使用する理由として上位 2 つが示され、リーズナブルな価格、多数のプロモーション、割引コードによるコストの節約と、高速で便利な操作による時間の節約となっています。

これは、手頃な価格でサービスを提供して顧客を満足させることに投資すると同時に、コストを最適化し、顧客の使用頻度を高めて利益を上げるためにテクノロジーと製品を継続的に改善し、テクノロジーに再投資するという、BE の系統的なビジネス戦略によって説明できます。

2024年末までに、BEドライバーの数は前年比30％増加し、プラットフォーム全体で50万人に達する予定です。ドライバーの 70% が BE の運転を主な収入源とみなしており、その多くが 2 年以上当社に勤務しています。

同時に、新たに開始された時間制家事代行サービス「beGiếp vị」にも、数千人の女性労働者がパートナーとして登録しており、最適な労働モデルを採用し、労働時間と安全を積極的に考慮することで、女性労働者が収入を得られるだけでなく、家族の世話をする時間を柔軟に調整できるように支援しています。

Be Groupは、トップクラスの市場シェアを誇る純粋なベトナムのスーパーアプリであり、数十万人の一般労働者（運転手、家政婦）や多くの事業所、中小企業と直接連携するモデルを備えたプラットフォームで、収益と収入を生み出し、テクノロジーを使用してサービス品質を管理しています。

そのおかげで、BE は、トレーニングとテクノロジーのサポートを大いに必要としている労働者階級のデジタル変革とデジタル経済に間接的に大きな影響を生み出しています (世界経済フォーラムによるデジタル経済統合レベルに関するレポートによると)。

「BEが体系的な戦略を構築し、エコシステムを継続的に拡大できるのは、コア技術の習得、エコシステムの多様化、企業と社会の両方に持続可能な価値をもたらすさまざまなサービスの構築に注力するという3つの中核基盤のおかげです」と、Beグループの代表者は事業成功の基盤について語った。

出典: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/cuoc-dua-sieu-ung-dung-be-tang-truong-60-chi-tieu-nguoi-dung-tang-30-20250521134948342.htm