スーパーアプリ競争：BEは60%成長、ユーザー支出は30%増加

スーパーアプリの使用頻度の高さは、多様なサービスを単一のアプリで利用するニーズがベトナムの都市部で人気の高い消費者傾向になりつつあることを示している。同時に、若い人口と地域最高のインターネット利用率を背景に、デジタル経済の強力な購買力と消費力も実証している。

ベトナム人のスーパーアプリ利用習慣

マッキンゼーの定義（2022年）によると、スーパーアプリとは、決済、配車サービス、ショッピングなど、多くの日常的なサービスを単一のアプリケーションに統合し、ソーシャルネットワークのように日常的に高い使用頻度で多数のユーザーを惹きつけ、さまざまなターゲットグループのユーザーに深く愛着を持つプラットフォームです。

ベトナムでは、決済、旅行、買い物などのニーズを迅速に解決できることから、このモデルは大きく成長しました。

5月に実施されたベトナムにおけるスーパーアプリの利用習慣に関する調査によると、ベトナム人は平均して週5回スーパーアプリを利用しています。そのうち、バイクの呼び出しは平均週3.04回、食品のデリバリーは平均週2.83回、オンラインショッピングは平均週2.21回となっています。

これらは最も頻繁に利用されている3つのサービスであり、スーパーアプリへの支出額も最も高くなっています。電子決済サービスは、他の多くのサービスと併用されているため、平均週3.88回と頻繁に利用されています。

その結果、BEは最も頻繁に利用されているスーパーアプリのトップ3にランクインし、バイクの呼び出し、配達、フードデリバリーなどの二輪車向けサービスで人気を博しています。特に25～44歳の若年層は、ほとんどのサービス、特にフードデリバリーに多くのお金を費やしています。

Cuộc đua siêu ứng dụng: BE tăng trưởng 60%, chi tiêu người dùng tăng 30% - 1

社内報告書は、世界的なライバルとの激しい競争の中で、BE の画期的かつ持続可能な成長計画が好結果をもたらしたことを示している。

戦略的パートナーシップとともに、水平方向と垂直方向の両方でサービス範囲を拡大することに重点を置くことが、BE の成功の鍵です。

BE は、必要不可欠かつ高頻度のニーズである配車サービスから始まり、食品配達、電話のトップアップ、請求書の支払い、チケット予約など、多様な消費者向けサービスエコシステムへと拡大しました。

この戦略により、ユーザーエンゲージメントと生涯価値が向上します。その結果、BEは高いデイリー利用率を維持し、継続的な技術投資、サービスの拡大、そしてユーザーとの強固な関係構築の基盤を築いています。

Cuộc đua siêu ứng dụng: BE tăng trưởng 60%, chi tiêu người dùng tăng 30% - 2

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ベトナム産スーパーアプリが二重の効果を生み出し、ベトナムのデジタル経済を活性化

中央経済経営研究所（CIEM）の最新レポートによると、BEを含むプラットフォーム型ビジネスモデルはベトナムのGDPの約10%を占めています。また、BEはベトナム発のスーパーアプリとして、ベトナム電子商取引白書（2022-2023年版）に2度掲載されており、デジタル消費の促進と国内デジタル経済エコシステムの発展において重要な役割を果たしていることが示されています。

ユーザー側では、最近の調査で、ユーザーが BE のようなスーパーアプリを使用する理由として上位 2 つが示され、リーズナブルな価格、多数のプロモーション、割引コードによるコストの節約と、高速で便利な操作による時間の節約となっています。

これは、手頃な価格でサービスを提供して顧客を満足させることに投資すると同時に、コストを最適化し、顧客の使用頻度を高めて利益を上げるためにテクノロジーと製品を継続的に改善し、テクノロジーに再投資するという、BE の系統的なビジネス戦略によって説明できます。

2024年末までに、BEドライバーの数は前年比30％増加し、プラットフォーム全体で50万人に達する見込みです。ドライバーの70％はBE運転を主な収入源とみなしており、その多くが2年以上当社に在籍しています。

同時に、新たに開始された時間制家事代行サービス「beGiếp vị」にも、数千人の女性労働者がパートナーとして登録しており、最適な労働モデルを採用し、労働時間と安全を積極的に考慮することで、女性労働者が収入を得られるだけでなく、家族の世話をする時間を柔軟に調整できるように支援しています。

Be Groupは、トップクラスの市場シェアを誇る純粋なベトナムのスーパーアプリであり、数十万人の一般労働者（運転手、家政婦）や多くの事業所、中小企業と直接連携するモデルを備えたプラットフォームで、収益と収入を生み出し、テクノロジーを使用してサービス品質を管理しています。

そのおかげで、BE は、トレーニングとテクノロジーのサポートを大いに必要としている労働者階級のデジタル変革とデジタル経済に間接的に大きな影響を生み出しています (世界経済フォーラムによるデジタル経済統合レベルに関するレポートによると)。

「BEが体系的な戦略を構築し、エコシステムを継続的に拡大できるのは、コア技術の習得、エコシステムの多様化、企業と社会の両方に持続可能な価値をもたらすさまざまなサービスの構築に注力するという3つの中核基盤のおかげです」と、Beグループの代表者は事業成功の基盤について語った。

出典: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/cuoc-dua-sieu-ung-dung-be-tang-truong-60-chi-tieu-nguoi-dung-tang-30-20250521134948342.htm