企業の顧客感謝活動を多様化

2023年は経済的に厳しい年と考えられており、企業の生産や経営状況はあまり良好ではありません。しかし、州内の多くの企業は今でも、さまざまな実用的かつ有意義な形で顧客への感謝活動を行っています。

ビンフック電力会社は、リエンソンコミューン（ラップタック）のタンロイ村で困難な状況にある家族に贈り物を贈っている。

昨年、多くの困難と課題に直面したにもかかわらず、ヴィンフック電力会社（PC Vinh Phuc）は割り当てられた任務をうまく遂行し、継続的かつ安全で安定した電力供給を確保し、省の社会経済発展と人々の生活に貢献しました。

2023年には、同社の商用電力生産量は40億kWhを超え、2022年と比較して4％以上増加する見込みです。この成果は、同社のリーダー、すべての役員、従業員、労働者の努力とともに、電力顧客のサポートと協力によっても達成されました。

お客様からのご支援とご愛顧に応えて、当社では2023年12月より感謝の気持ちを込めた様々な企画や活動を行っております。このオープニング活動は、ベトナム電力グループが「千の心 - 一つの心」というメッセージを掲げて開始した第9回EVNピンクウィークに応えたものです。

この活動を実行するために、PC Vinh Phucは省赤十字社と連携して自発的な献血プログラムを組織しました。リエンソンコミューン（ラップタック）のタンロイ村の困難な状況にある家族を訪問し、贈り物を贈呈する。

行く！スーパーマーケット Vinh Phucは、顧客への感謝の気持ちとして、菓子、ジャム、ビール、ワイン、ソフトドリンクなど数千点を最大50%割引するプログラムを実施しています。

ヴィン・フック委員長は社会保障活動と並行して、2023年の猛暑期に負荷調整に積極的に参加した120人以上の大口電力消費者に直接贈り物を贈呈した。

顧客の電気システムを点検するために技術スタッフを派遣するよう、傘下の電力部門に指示する。メーター後ろの電線の無料設置、企業向け変電所の清掃、顧客向け変圧器テストのサポート。貧困世帯および政策対象家族のために新しい電気システムを修理および設置する。電球を省エネの LED ライトに交換しましょう…

同時に、村や集落の道路に電気システムや照明電球を設置することにより、「田舎の道路を照らす」プログラムを積極的に実施します。それによって、田舎の様相を変え、人々の物質的、精神的な生活を向上させることに貢献します。

省内で有数の名声を誇るバイク販売・メンテナンス会社であるNhung Hong Company Limited (HEAD Nhung Hong)は、この機会に、過去20年間に当社のサービスを信頼し、サポートし、利用してきた顧客に感謝するために、多くのプロモーションおよび感謝プログラムを企画しました。

州内有数の小売業者である Go!スーパーマーケットのヴィンフックは、2024年の旧正月の買い物ピークシーズン中に顧客に感謝の意を表すために、一連の魅力的な販促プログラムも開始した。

通常、1月11日から24日まで、菓子、ジャム、ビール、ワイン、ソフトドリンク、装飾品、家庭用品、ファッション衣料など数千点の商品が最大50%割引になる割引プログラムが実施されます。また、「旧正月のギフトを贈ろう - 友達を作ろう」プログラムでは、500万VND以上の旧正月のギフトバスケットを購入する顧客に魅力的な割引が提供されます。

特に、今から旧正月にかけて、Go! でショッピングをするお客様は、 50万VND以上のお札をVinh Phucで購入された方には、たくさんの魅力的な賞品が当たるチャンスがあります。

Go!の代表者によると、ヴィンフック市のスーパーマーケットでは、感謝の気持ちやプロモーションプログラムを促進することで、顧客の購買心理や買い物ニーズに影響を与えることができます。そこから、ユニットの売上に直接影響を与えます。

同スーパーマーケットは、これまで実施してきた、あるいは現在も実施中の感謝とプロモーションプログラムにより、2024年の旧正月の買い物ピークシーズンの売上高が飛躍的に伸び、前年同期比15～20％の成長率を達成すると予想している。

顧客は企業にとって貴重な資産です。さまざまな顧客感謝プログラムや活動を実施することで、過去 1 年間の顧客の貢献に対する感謝と謝意を表します。

これは、企業と顧客の関係を結び付け、強化することに貢献します。そこから、企業のイメージと評判の構築、商品の生産と消費の促進、そして翌年の収益と利益の増加に役立ちます。

文と写真：タン・フエン

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