多様なコミュニケーション形態
2023年、ダナン市情報通信局は、報道機関およびダナン市電子情報ポータルに対し、マスメディアを通じたデジタル変革に関するコミュニケーションを強化するよう指導した。具体的には、国家デジタル変革プログラム、電子政府の構築、スマートシティ、ダナン市のデジタル変革に関する特設ページやセクションを開設した。
現在、この分野におけるデジタル変革に関する詳細なニュース記事は100件近くあり、一般市民の間でのデジタル変革への意識向上に貢献している。
一方、スマート監視・運用情報センターは、法令の周知徹底を図るとともに、各部署、地域、組織におけるデジタル変革に関連する活動やイベントに関するニュース記事や画像を、週3～5本の頻度でソーシャルメディアに定期的に掲載・発信しています。同時に、看板、横断幕、ポスター、旗、インフォグラフィック、リーフレット、ハンドブック、 動画などの視覚的な媒体を用いて、デジタル変革に関する啓発活動も実施しています。
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ダナン・スマートシティアプリにおけるデジタル変革に関する提案セクション。 |
同センターは、デジタル変革のためのホットラインやガイダンス・サポートチャネルも維持しており、1022ホットライン、ダナンスマートシティアプリ、フィードバックアプリケーション（gopy.danang.gov.vn）を通じて、ダナンにおけるデジタル変革に関するフィードバックや提案を受け付けています。
この草の根情報システムは、約300のカテゴリー、500以上のニュース記事、そして400近い記事を活用し、デジタル変革について積極的に情報発信を行っている。
草の根レベルでは、ベトナム祖国戦線が区やコミューンで政策の普及を調整し、コミュニティのデジタル変革チームのための政策を強化しています。また、居住地域の祖国戦線作業委員会の委員長や副委員長を対象としたデジタル変革に関する研修を組織し、草の根レベルからデジタル変革の役割、意義、重要性についての認識を変えることを目指しています。
デジタル変革の普及
ダナン市のデジタル変革デー（8月28日）と国家デジタル変革デー（10月10日）に合わせて、各機関や部署は毎年、看板、横断幕、ポスター、旗などを活用した広報キャンペーンを実施しています。その結果、デジタル変革の推進のために、460冊以上のデジタル変革ハンドブック、6,000枚のリーフレット、230枚のポスター、460枚の旗や看板が活用されました。
最近のピーク時には、各機関や部署が、2023年のダナン市のデジタル変革について学ぶためのミニゲームなどのコミュニケーション活動を企画したり、写真レポートやインフォグラフィック、ハッシュタグを作成したり、デジタル変革関連コンテンツを宣伝するバナーを掲示したり、プロフィール写真のフレームを変更するキャンペーンを開始したりした。
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| デジタル変革デーを受けて、学校、 保健センター、事業者、ホアニン市場の小規模商人など、様々な機関が「キャッシュレス決済」モデルの導入に関する誓約書に署名した。 |
多くの研修活動は、職員が業務においてデジタル変革に関する追加スキルを習得するのに役立ち、それによって職員が人々により良いサービスを提供できるようになる。
具体的には、ホアヴァン県人民委員会は、2022年から2025年までの教育分野におけるデジタル変革を実現するための模範運動の開始式典、ホアヴァン県における「スマート教育運営センター（IOC）」モデルの立ち上げ、県傘下の各部署、機関、および11のコミューンの人民委員会を対象とした「行政改革に関する情報発信のための製品設計」コンテストなど、会議やコンテストを開催した。
グーハインソン区人民委員会は、2023年から2024年にかけてのデジタル変革協力プログラム実施に関する覚書調印式を開催し、青年組合員向けにデジタル変革研修を実施した。
海洲区人民委員会は、2023年10月10日の全国デジタル変革デーを祝うキャンペーンを開始し、「デジタルデータの作成と活用による価値創造」をテーマに、効果的なデジタル変革ソリューションとモデルを見つけるための競争運動を始めました。
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| ダナン青年連合は「ダナン青年」アプリをリリースし、デジタル変革の先駆的青年祭典で約700人の組合員と若者にインストールを実施した。写真：スアン・クイン |
先駆者として、市青年連合は情報通信部と連携し、2023年に「デジタル変革のための青年パイオニアフェスティバル」を開催しました。このフェスティバルには、700名を超える組合員と多くの企業が参加しました。同時に、市青年連合常任委員会は、青年連合の全組織に対し、デジタル変革への参加活動を積極的かつ広範囲に実施するよう指示しました。青年連合のデジタル変革関連活動は、業務のあらゆる側面に及び、斬新で革新的なアプローチの開発と適用に重点が置かれました。
デジタル変革 ― まずは正しい意識を持つことから。
ダナンスマート情報監視センターによるオンライン調査によると、あらゆる部門や組織が、データ管理、情報セキュリティ、報告プロセス、研修、チームミーティングや共同作業、報道情報の活用と処理、経営層向けのデータ分析、予測、意思決定支援など、それぞれの専門分野におけるデジタル変革の適用に関心を示している。
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| ダナン市スマート監視制御センター。写真：スアン・クイン |
これに基づき、各部署および地方自治体は、責任機関に対し、以下の分野におけるコミュニケーション活動の強化を要請する。党の見解と指針、国家の政策と法律の普及。ダナン市のデジタル変革に関する政策と戦略。デジタル変革、デジタル政府、デジタル技術がダナン市の社会経済発展に与える影響。デジタル政府、デジタル経済、デジタル社会の発展のための解決策。ダナン市におけるデジタル変革の優先分野。デジタル社会において文化的に適切な方法で行動するよう人々に伝え、指導し、デジタル文化を育成すること。
ダナン市情報通信局のグエン・トゥ・フオン副局長は、デジタル変革に関するコミュニケーション活動の初期結果に基づき、国家管理の観点から、関係機関はデジタル変革の推進に注力する必要があり、市民や企業へのサービス提供の基盤となるデジタル経済の発展を重視する必要があると述べた。
広範なデジタル変革を基盤とするデジタル経済は、包括的かつ持続可能な発展のための長期戦略となるでしょう。同時に、2022年から2025年までのダナン市におけるデジタル変革コミュニケーションプロジェクトを効果的に実施するため、今後数年間、情報通信局はダナン市人民委員会に対し、年間計画の策定、各部署、機関、地方自治体間の連携強化、プロジェクトにおける具体的な課題や解決策の実施促進について助言を続けていきます。これには、市民や企業への情報伝達手段の多様化、ダナン市党委員会および政府との連携によるデジタル変革プロセスにおける大きな成果の達成などが含まれます。
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