アプリで家政婦を予約：家主はお金を節約、家政婦はもはや「サービス」する必要がなくなる

アプリを通じて時給制の家政婦になることで、多くの女性労働者の収入が大幅に増加しており、月収は約1,500万ドン、休日や旧正月には3,500万ドンに達することもある。

Đặt giúp việc nhà qua app: Chủ nhà bớt chi phí, người làm hết thời 'ở đợ' - Ảnh 1. — グエン・ティ・トゥイ・トランさんはホーチミン市第4区のアパートで午後のシフト勤務をしている - 写真：N.XUAN

配車アプリと同様の操作モデルを採用しており、ユーザーは携帯電話を数回タップするだけで、プロの掃除、洗濯、料理、ベビーシッターなどのサービスを予約できます。

満足のいくメイドを探している赤い目

最近、YouTubeで121万人以上のフォロワーを持つKOLのTrinh Phamさんは、メイドさんが旧正月後に突然休暇を要求したことについて苦情を投稿した。

チン・ファム氏が選択し提案した当面の解決策は、bTaskee、Guvi、Babysitting Pro、Miss careなどのアプリを通じて時間制ヘルパーを雇うことだ。なぜなら、これらのアプリは、費用が明確でプロの掃除人、料理人、保育士をすぐに見つけるのに役立つからだ。

Trinh Pham さんのような一時的な解決策だけではなく、多くの家族が恒久的に雇う代わりにアプリを通じて時間単位でヘルパーを雇うことに切り替えました。

ホーチミン市4区在住のグエン・トランさんは、「家事代行は簡単そうに見えますが、私の家族は以前は年に2～3人家政婦を替えていました。休暇を希望する人もいれば、昇給を求める人もいました…」と述べ、アプリで時間制の家政婦を雇う方法に完全に切り替えたと語りました。

「私の家事は非常に簡単なので、時間貸しで十分です。フルタイムの貸し出しに比べてコストを節約できます」とトランさんは語った。

一方、ホックモン在住のマイ・ゴック・マイさんは、オンライングループを通じて時給8万ドンで家政婦を雇ったのは今回が初めてだったと話した。結果は、遅いだけでなく、ずさんな対応だったという。

マイさんによると、メイド派遣アプリの価格差はそれほど大きくなく、アプリの評価を参考に選べます。「評価が低い人は仕事が減るので、慎重になっています。特に、プロの研修を受けているアプリが多いので、指導の必要もありません」とマイさんは教えてくれました。

メイドさんは古いモデルを批判した。

「使用人」のように命令されたくないこと、アシスタントとして尊敬されたいこと、家族と過ごす時間を持ちたいこと、より良い収入を得たいこと、これらが、多くの家事労働者が家族と暮らす代わりにアプリでフルタイムの協力者として働くことに切り替える理由です。

bTaskeeで働くグエン・ティ・ゴック・アン・トゥーさん（50歳、キエンザン省出身）は、アプリを通じて仕事を受け取ることで、時間を積極的に活用し、夜に家族の世話をするのに役立つと語ります。忙しい時は、アプリをオフにできるので、縛られることなく仕事ができるそうです。

しかし、トゥーさんによると、もっと重要なのは尊重されているという感覚だという。以前は、雇い主と同居する家事労働者は、大小様々な仕事をこなし、生活のために「雇い主の顔色を伺って」いなければならなかったが、今では特定の仕事だけを引き受け、シフト制で給料をもらっている。「残業が必要な仕事があれば、アプリが通知し、お客様は追加で支払うことに同意していただくことになります」とトゥーさんは言う。

当初、トゥーさんの月収はわずか550万ドン程度でした。アカウントが新しく、仕事もあまり割り当てられていなかったためです。しかし、遠方からの注文にも丁寧に対応し、顧客から高い評価を得たことで、「ヤングビー」からアプリの最高ランクである「クイーンビー」に昇格しました。そのため、トゥーさんは50歳になった今でも、顧客からのチップを除いて、毎月2,200万～2,400万ドンの収入を得ていると語っています。

グエン・ティ・トゥイ・トランさん（43歳、ビンタイン区在住）も1日8～9時間、3交代制で働くことを選択しており、申請手数料20％を差し引いた後、月収は約1,500万ドンだ。

かつて2区（旧）の顧客が彼女に大変満足し、食費と宿泊費込みで月給1000万ドンのフルタイム勤務を勧めてきたが、彼女はすぐに断ったという。「アプリで働けばもっと稼げます。重要なのは、上司と同居したり、朝から晩まで接客したり、生活のために誰かの顔を見たりする必要がないことです」とトランさんは自信たっぷりに語った。

bTaskee アプリケーション (現在人気のアプリケーションのひとつ) の担当者によると、COVID-19 パンデミック以降、特に旧正月の期間中は時間制ハウスキーピングサービスの需要が急増し、最大 40% 増加することもあるそうです。

「顧客は、質の高い体験を提供する、迅速で透明性のあるサービスを求めています。必要な時に注文できる利便性を好んでいます」とbTaskeeの担当者は述べた。

家事アプリの市場は熾烈な競争を繰り広げている。

時間制メイド市場は、テクノロジー分野の多くの「大物」の参加により、これまで以上に活況を呈している。

最近、配車アプリ「Be」はハウスクリーニングに特化した「be Giọt viec」サービスを開始し、今後は一般清掃やディープクリーニングにもサービスを拡大する予定です。BeはbTaskeeよりも1万～2万ドン安く、週末も値上げせず、従業員には22～30%の割引を提供しています。

bTaskeeは、20の省と都市をカバーするネットワークにより競争優位性を強化し、迅速なサービス提供に注力しています。bTaskeeの代表者によると、同社は家事代行サービス提供者向けの研修センターを設立し、掃除、料理、育児などの専門サービスの提供を通じて、この業界の専門化を目指しています。

さらに、このアプリケーションは労働者を引き付けるために追加の保険と福利厚生政策も実装しています。bTaskeeは、タイ、インドネシア、マレーシアなどの国をターゲットに、東南アジア市場への拡大を計画していると述べました。

プロモーションのある競争市場

bTaskeeアプリの担当者によると、大都市の裕福な家庭だけでなく、キャリア開発に忙しい30歳前後の若い家族など、若い顧客も常連客になっているという。

Be や bTaskee 以外にも、JupViec.vn、GiupViecTot、Okiaf など、ハウスキーピングアプリの市場は活況を呈しており、料金は 1 時間あたり 75,000 ～ 85,000 VND ですが、1 ～ 3 か月間定期的に予約する顧客の場合は 1 時間あたり 69,000 ～ 80,000 VND に引き下げられています。