E10ガソリンの品質を、製造から小売まで管理する。
6月3日午後に政府事務局が主催した5月の定例記者会見で、E10ガソリンの品質管理、国民からのフィードバックを受ける仕組み、消費者の権利を保護するための解決策に関する記者の質問に対し、グエン・シン・ニャット・タン商工副大臣は、ベトナムは2017年末からバイオガソリンの使用に切り替えたと述べた。
副大臣によると、現在、市場にはE5とE10の2種類のバイオ燃料が一般的に出回っている。通達50号に規定されたバイオ燃料の市場導入ロードマップを実行するため、 商工省は各省庁、各部門、地方自治体、企業、その他多くの関連組織と連携し、党と国家の方針と指針に沿って移行プロセスが効果的に進むよう、数多くの活動を実施している。
グエン・シン・ニャット・タン副大臣は、5月に開催された政府記者会見で質問に答えた。
品質管理に関して、副大臣は、市場に出回るあらゆる種類のバイオ燃料は、定められた基準と規制を遵守しなければならないと強調した。科学技術省は、バイオ燃料に関する具体的かつ明確な基準と規制体系を策定している。したがって、第一の要件は、製品の品質がこれらの基準を完全に満たすことであり、同時に、基準と規制を満たさない混合行為は防止されなければならない。
生産、混合、流通、販売に至るまで、サプライチェーン全体を通して検査と監視が同時に実施されます。グエン・シン・ニャット・タン副大臣によると、製品が消費者の手に届くまでのすべての段階で検査と管理が義務付けられています。さらに、消費者は製品の品質を評価し、問題点を当局に報告することで、監視プロセスへの参加が奨励されています。
副大臣は、石油製品の生産、混合、ブレンド、輸送、小売販売に直接携わる企業は、石油事業法および製品規格・品質に関する規制に従って製品の品質管理を行う責任があると述べた。これらの規制は、バイオ燃料を含む石油製品の生産、流通、流通、消費の全過程における各事業体の責任を明確に定めている。
国家管理機関においては、検査・監督業務は、産業貿易省市場管理部などの機能部隊、地方市場管理部隊、および科学技術部、建設部などの関連部署や機関との連携を通じて定期的に実施される。
「検査は、計画に基づいた定期的な検査と、抜き打ち検査の両方で実施されています。政府からの新たな指示を受け、商工省はこの分野における抜き打ち検査の実施を継続するための計画を策定中です」と、グエン・シン・ニャット・タン副大臣は述べた。
副大臣はまた、検査と監督は新しい活動ではないと強調した。2018年にE5ガソリンが市場に導入されて以来、品質管理は定期的に実施され、市場に供給される石油製品の品質が確保されてきた。今後もこれらの活動は継続的に実施される予定である。
違反行為への対応に関して、副大臣は、現行の法制度には行政違反、さらには刑事訴追に至るまでの包括的な規定が既に整備されていると述べた。違反行為の性質、重大性、および具体的な内容に応じて、関係当局が適切な処罰措置を講じるという。
消費者保護の強化とバイオ燃料に関するフィードバックの収集。
消費者保護に関して、グエン・シン・ニャット・タン副大臣は、商工省が消費者保護法を起草し、2023年に国会で可決されたと述べた。この法律は、国民の権利を最大限に保護するために、関係者全員の権利、責任、義務を明確に規定している。
副首相の指示に基づき、バイオ燃料への移行政策における最も重要な目標は、消費者の権利を常に中心に据え、国民にとって有利な環境を創出することである。実施されるすべての政策は、これらの権利を保護することを目的としなければならない。
産業貿易省が実施している対策の一つは、国民からのフィードバックを募り、バイオ燃料の抜き打ち検査を円滑に進めることである。しかし、副大臣によれば、これは実施されているより大規模で包括的な対策群の一部に過ぎないという。
まず第一に、各省庁、石油関連企業、バイオ燃料を使用するエンジンや機器の製造業者は、情報発信を強化し、消費者の意見や提案に対応し、技術的な助言を提供する必要がある。副大臣によれば、すべての国民が技術の専門家であるとは限らず、問題が発生した際にどの機関に連絡すればよいかを正確に知っているわけでもないため、意識向上と包括的な情報提供が不可欠である。
記者会見の概要
産業貿易省は、ガイドブックを作成し、報道機関やメディアと連携して、国民への情報発信を広く行っています。同時に、バイオ燃料に関する一般的な疑問点を解説するQ&Aコーナーも開設しました。現在、このQ&Aコーナーには85の質問が掲載されており、寄せられたフィードバック、質問、そして現場で発生する問題に基づいて、随時更新されています。
さらに、商工省は、質問の受付・処理を支援し、質疑応答システムの内容を補完するために、人工知能（AI）を活用したチャットボットシステムを構築した。副大臣によると、この技術の活用は客観性を高め、消費者の要望に正確かつ迅速に対応する能力を向上させるのに役立つという。
エンジンおよび車両メーカーに対し、産業貿易省はバイオ燃料との製品適合性に関する継続的な見直し、評価、および公表を求めている。企業は単に情報を公表するだけでなく、ユーザー向けガイダンスを強化し、予期せぬ問題に対応するための包括的な保証およびメンテナンス体制を整備する必要がある。
「現在までに、バイオ燃料の利用は順調に進展し、良好な成果を上げています。同時に、産業貿易省は技術専門家と連携して事故対応ガイドラインの策定を進めており、国民に役立つ詳細な刊行物の編纂も継続しています」と副大臣は述べた。
フィードバックの受付メカニズムに関して、商工省はE5およびE10ガソリンに関するフィードバックを受け付けるための窓口を設置し、専門的なプロセスを開発中です。このプロセスには、消費者保護法に基づき、消費者の苦情を受け付け、処理し、解決するための手順が含まれます。
さらに、同省は、消費者が効果的に権利を保護できるよう、地方自治体、消費者保護団体、技術団体に対し、意見の収集、質問への回答、国民への助言提供に参加するよう要請した。
グエン・シン・ニャット・タン副大臣は、もう一つの重要な課題はバイオエタノールの市場への供給を確保することだと述べた。商工省は、他の省庁、部門、地方自治体と連携し、E5およびE10バイオエタノールの十分な供給を確保し、サプライチェーンの混乱を防ぐよう努める。
グエン・シン・ニャット・タン副大臣によると、品質管理、検査の強化、フィードバックの受付、コミュニケーション、技術サポートから供給確保に至るまで、一連の解決策を同期的に実施することで、商工省および関連機関は、バイオエタノールの生産、混合、流通、取引の全過程において、消費者の権利を効果的に保護するために引き続き努力していくとのことです。
出典：https://moit.gov.vn/tin-tuc/bo-cong-thuong-thong-tin-ve-kiem-soat-chat-luong-xang-nhien-lieu-sinh-hoc.html
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