システムをより効率的にし、人々に寄り添ったものにするため。

二層制地方自治体モデルの運用開始から1年後、行政改革、デジタル変革、市民や企業へのサービス品質向上において、好ましい変化が見られた。

Báo Đắk Lắk•28/05/2026

♦ブイ・タイン・トアン同志、省党委員会常任委員、科学技術局長：インフラ、技術、人材におけるボトルネックの解消。

二層構造の地方自治制度の確立に伴い、科学技術、イノベーション、デジタル変革の発展が成長の重要な原動力となっている。

しかしながら、この地域は依然として多くの大きな課題を抱えている。情報技術インフラとデータベースは、特に都市部と遠隔地の間で同期されておらず、多くの情報システムが相互接続されていない。合併前の地区レベルで保管されていた文書は完全にデジタル化されておらず、行政手続きへのアクセスや解決に困難が生じている。さらに、省の科学技術人材は、迅速かつ持続可能な発展に必要な水準を満たしておらず、指導的専門家が不足している。コミューンレベルの情報技術人材も不足している…。

科学技術部は、引き続き省に対し、デジタルインフラの同時開発への投資に注力し、設備のアップグレードと通信網の拡大を優先するよう助言していく。同時に、デジタル政府、デジタル経済、デジタル社会という3つの柱にわたる包括的なデジタル変革を推進し、共有データベースと専門データベースを構築する。人材面では、末端職員のデジタルスキル育成に注力し、専門家を惹きつけるための適切な仕組みを構築することが鍵となる。

♦イーカオ区党委員会副書記兼人民委員会委員長のレ・ダイ・タン氏：職務を遂行できる幹部チームを構築する。

この新しいモデルは、行政管理から開発型ガバナンスへと移行し、市民と企業をサービス提供の中心に据えることで、ガバナンス手法に前向きな変化をもたらします。明確な分権化と権限委譲により、業務処理時間の短縮とあらゆる分野における管理効率の向上が図られます。

ガバナンス能力の向上は、社会経済発展の促進に貢献してきました。貿易とサービスは着実に成長し、農業生産は持続可能な形で発展し、都市と土地の管理は徐々に組織化されてきました。行政改革とデジタル化は加速し、申請の迅速かつ正確な処理率は高い水準に達しています。2025年までに、Ea Kaoは公共サービスにおいて102のコミューン・区中10位、行政改革において102のコミューン・区中12位にランクインする見込みです。

しかしながら、当該地域は依然として、公務員の不足と質のばらつき、業務量の多さ、そして複数の責任を担う役職の多さといった課題に直面しています。今後、当区は組織構造の合理化、職員の質の向上、行政規律と秩序の強化、デジタル化の推進、そして住民へのサービスの質の向上に引き続き取り組んでまいります。

♦スアンフオック村人民委員会のグエン・ゴック・トゥアン委員長：地方政府は安定して効果的に運営されています。

当初は多くの困難に直面したものの、党委員会と政府の断固たる指導と助言、そして国民の合意により、地方政府機構は徐々に安定し、円滑な運営が確保された。

組織再編後の特筆すべき成果は、組織構造の合理化、明確な連絡窓口の確立、各機関や専門部署間の連携強化などである。行政サービスセンターは安定した運営を維持し、市民の様々な行政手続きを迅速に処理している。行政改革とデジタル化は多くの好ましい変化をもたらし、文書のデジタル化率の向上、電子文書、電子署名、デジタルプラットフォームの活用がますます推進されている。

♦ダクラク電気設備株式会社のディン・クアン・タン取締役：事業発展へのさらなる推進力の創出

電気機器製造業を営む企業として、当社は経営体制の安定性と政府による企業支援を非常に重視しています。国家経営における前向きな変化は、企業が大胆に投資を行い、生産活動や事業活動を拡大していくための自信を高めています。

二層構造の地方自治体モデルが引き続き効果を発揮し、透明性、開放性、そして企業にとって友好的な投資環境が創出されることを期待しています。あらゆるレベルの政府が対話を強化し、企業の声に耳を傾け、特にデジタル変革、技術革新、そして質の高い人材育成といった分野における課題を迅速に解決していくことを願っています。これは、企業が長期的に自信を持って発展し、地域社会の経済発展に積極的に貢献していくための重要な原動力となるでしょう。

♦グエン・ティ・アイン・ミー氏（内務省行政改革局長）：国民に奉仕するための革新と創造性

二層制の地方自治体モデルを運用開始してから1年が経過し、最も顕著な変化は、職員や公務員の責任感とサービス精神の向上である。行政手続きの処理方法も、管理重視の考え方からサービス重視の考え方へと大きく変化した。

特筆すべき成果の一つは、行政手続きの100%を地理的制約のない形で実施し、住民や企業が公共サービスを利用しやすい環境を整えたことです。その結果、申請処理の迅速化が進み、行政手続きにかかる時間とコストが大幅に削減されました。具体的には、2025年には多くの主要な行政手続きの処理時間を約30%短縮し、2026年には政府の指示に基づき、処理時間とコンプライアンスコストをさらに50%以上削減することを目指しています。

さらに、権限の分散化と委譲、そして指導者に対する説明責任の強化により、地方自治体はより積極的な活動を展開できるようになりました。多くの問題が草の根レベルで解決されることで、責任逃れの傾向が減り、行政機構の効率性と有効性が向上しました。その結果、2025年には、同省の行政改革指数（PAR INDEX）は89.38ポイントに達し、34の省・市中22位と、近年で最高水準となりました。