* グエン・ヴァン・ニュット氏 - 産業貿易局長
人々のためのデジタル決済エコシステムを構築する。
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| グエン・ヴァン・ニュット氏。 |
キャッシュレス決済は、特に商業、サービス、医療、 教育の分野で、日常生活の一部としてますます普及しつつあります。行政手続きにおけるオンライン決済は、移動時間とコストの削減、そして行政運営の透明性向上にも貢献しています。しかしながら、一部の遠隔地では、依然として現金を使用する習慣が根強く残っており、技術インフラや人々のデジタルスキルも限られています。
新たな状況に対応するためには、国民にとって便利で安全かつ利用しやすいデジタル決済エコシステムを構築する必要があります。これを実現するには、あらゆるレベルの政府、各セクター、企業、金融機関による断固たる行動が求められます。キャッシュレス決済の利点に関するコミュニケーションを強化し、国民の意識を高めること、デジタルプラットフォーム、電子ウォレット、デジタルバンキングへのアクセスを支援することが不可欠です。同時に、情報セキュリティとデータ保護を確保するためには、技術インフラの改善への投資が極めて重要です。商工省は、企業、協同組合、家内工業が適切な電子決済方法を導入できるよう、関係機関と引き続き連携し、電子商取引の発展を促進し、伝統的な市場、スーパーマーケット、商店、事業所におけるキャッシュレス決済を奨励し、小規模事業者や中小企業向けのデジタルスキル研修を強化していきます。
* ホー・シー・ソン氏 - トゥアンバック村党委員会書記、人民評議会議長：
人々との接触と対話を強化する。
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| ホ・シソン氏。 |
トゥアンバック村には25,900人以上の住民がおり、その約60%がラグライ族です。山岳地帯であることと少数民族が多いことから、同村は投資資源、技術インフラ、そして特定の分野における職員のスキルといった面で課題を抱えています。これらの課題を克服するため、同村は組織構造の強化、監督・検証の質の向上、そして有権者への働きかけに重点を置いています。村の人民評議会代表は、専門機関とともに村々を直接訪問し、住民と面会して数多くの要望に迅速に対応しています。また、同村は行政改革、情報技術の活用、そして人民評議会と地方自治体の業務の段階的なデジタル化にも力を入れています。
今後、当コミューンは代表者の資質向上、住民との交流・対話の強化、 政治システム全体における自立と連帯の促進、情報技術の活用加速に引き続き取り組んでいく。これは、当コミューンの統治効率向上に向けた重要な基盤となる。
* ブイ・ティエン・トアン氏 - ナムニャチャン区公共行政サービスセンター所長
積極的かつ前向きな自己訓練の精神を促進する。
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| ブイ・ティエン・トアン氏。 |
再編後、ナムニャチャン区はかなり広い面積となり、一部の地域では住民が手続きを完了するために7〜10km移動しなければならない。旧区レベルから移管された土地関連文書と新たに発生した文書の量が非常に多く、検証に多くの時間を要する。一方、各省庁の行政手続きを解決するための情報システムはまだ完全に同期されていない。区人民委員会は、オンライン公共サービスの利用を促進・奨励するだけでなく、積極的な精神を発揮し、区域内の旧区/コミューン本部を利用して行政手続きの結果の受領と返却のための2つの拠点を設置し、本庁の負担を軽減している。また、専門部署と連携してシステム操作に関する指導を受け、学習を強化して技術的な問題を迅速に処理し、供給業者からのサポートへの依存を減らしている。区の公共行政サービスセンターも積極的に研修を行い、専門的なサポートを提供し、迅速な現地指導を提供し、土地関連事項に関して市民に対応する専門家を1名配置している。 経済・インフラ・都市開発省との連携を強化し、書類処理の進捗状況を迅速化・監視する。また、国民に対し積極的に情報伝達と説明を行い、理解と協力を促す。
その結果、2025年7月1日から2026年4月30日までの間に、当該区では14,000件以上の申請を受け付け、13,000件以上の申請を処理しました。オンラインで提出された申請の割合は約86%、期限内に処理された割合は98.5%に達し、申請の約90%がデジタル化されました。
* Luong Dinh Pho 氏 - Bao An Ward グループ 5:
市民がオンライン公共サービスを利用できるよう、引き続き支援していく。
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| ルオン・ディン・フォー氏。 |
宝安区公共行政サービスセンターを訪問した際、職員の方々が責任感と献身的な姿勢で業務に取り組んでいることを実感しました。手続きに関する情報も分かりやすく掲示されていました。書類検索や整理番号の割り当てに情報技術が活用されていることで、待ち時間が短縮され、市民の利便性が向上しています。今後も各機関が技術インフラや設備への投資とアップグレードを継続し、オンライン申請の処理を迅速化し、システム混雑を最小限に抑えるとともに、オンライン公共サービスやキャッシュレス決済の利用促進を図っていただきたいと思います。特に、市民、とりわけ高齢者の方々がオンライン公共サービスを利用しやすくするために、職員の増員を強く希望します。
NV - HN（注）
出典: https://baokhanhhoa.vn/chinh-polit/202605/de-bo-may-van-hanh-hieu-qua-hon-34a4932/
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