質の高い体験を提供することが、私たちの核となる価値観です。
ラムドン省は、野菜、花、茶、コーヒー、温帯果物などの分野で強みを持つ、国内有数のハイテク農業の中心地です。これは、地元の物語と結びついたファーム・トゥ・テーブルや高級料理製品の開発に理想的な条件であり、文化体験や地元のライフスタイルを重視する高額消費の外国人観光客に特に適した分野です。しかし、前年比で増加しているとはいえ、2025年のラムドン省への外国人観光客の割合は依然として控えめで、観光客総数（約130万人）の約6.2％と推定されており、長期滞在で高額消費をする外国人観光客のグループは依然として限られています。
そのため、ラムドン省は既存の強みを効果的に活用し、地域観光を段階的に向上させるために、多くの包括的かつ長期的な解決策を実施してきました。その代表例が、2030年までの文化外交戦略の実施に関する省人民委員会の計画第5444号です。外務省のトラン・タイン・ホアイ副局長によると、同省は文化と観光を戦略的なプロモーションチャネルと位置づけ、文化外交と政治・経済外交の緊密な統合を見出しています。
そのため、ラムドン省は外務省、各国大使館、領事館と積極的に連携し、国内外で文化、料理、観光を紹介するプログラムを企画・実施しています。また、外交使節団、企業、国際報道機関を招いて現地調査を実施したり、国際的なイベントやフェスティバルでラムドン省のプロモーションを統合的に行っています。重点を置いているのは、高額消費をする観光客が多く、滞在期間も長い傾向にあるヨーロッパ、北東アジア、北米市場です。「文化の深み、アイデンティティ、質の高い体験を重視した選別的なプロモーションを行い、質の高い観光客をターゲットとした国際市場を開拓することが、当省の全体的な方向性です」とトラン・タイン・ホアイ氏は強調しました。
実際、マスツーリズムとは異なり、質の高い外国人観光客はマスメディアや価格の影響を受けにくく、実際の体験、旅行先の評判、そして既に訪れた人からの推薦を信頼する。ピーター・シェンフィールド氏（78歳、カナダ人観光客）は、ホーチミン市で働いている息子の勧めでラムドンを訪れたと語った。息子は以前ダラットを訪れ、快適な気候、独特の文化的雰囲気、ゆったりとした生活ペース、そして地元の人々の誠実さともてなしに感銘を受けたという。
観光業界で働くグエン・ドゥック・タイン氏（ラムハ郡ナムバン村）は、家族経営の施設では、農産物、コーヒー、桑の実の見学、収穫、加工といった体験と、近隣の名所巡りを組み合わせたサービスを提供していると語った。「大規模な広告宣伝ではなく、質の高い体験を重視し、購買力の高い少人数の顧客層をターゲットにしています。主な顧客は、口コミで紹介し合う家族連れや友人グループです」とタイン氏は述べた。
人材の質は重要な要素である。
質の高い観光客にとって魅力的な場所であり続けるために、タイン氏とそのチームは積極的に革新に取り組み、少数民族コミュニティの習慣、伝統、そして特に文化を徹底的に研究することで、ますます高度化する観光客のニーズに応えている。
北米からのツアーグループに定期的に同行しているトラン・マン・タン氏（38歳、米国オーバーシーズ・アドベンチャー・トラベル・カンパニーのツアーガイド）は、このグループの観光客は非常に自立心が強く、80代や90代の観光客の多くは日常生活で依然として積極的で、栄養や健康管理に関して厳しい要求を持っていると述べています。そのため、7年以上の経験を持つ彼でさえ、旅行前には必ず各参加者の好みや健康状態を丁寧に把握し、プログラム、サービス、アプローチを柔軟に調整することで、適切で安全かつ充実した体験を提供しているとのことです。
外務省のトラン・タイン・ホアイ副局長によると、ラムドン省は、質の高い観光開発と国際統合の要件を満たすため、外国語に堪能で、ベトナムおよび国際文化に深い知識を持ち、イベントや文化活動の企画運営の実務経験を有する、組織化された専門職員、公務員、観光関係者のチーム構築に注力する。特に、異文化コミュニケーション能力とハイエンドなサービス提供能力の向上に重点を置く。観光関係者は「接客方法を知っている」だけでなく、ラムドン省の文化、歴史、食文化、農業といった側面も理解し、ツアーガイド、シェフ、ホテルスタッフ一人ひとりが「文化大使」となることを目指す。
同時に、省は職業技能の標準化を図るため、研修機関、主要観光企業、国際機関との連携を強化し、職人や地域社会が文化知識の教育・共有に参加するよう奨励している。その目的は、地域文化に関する深い知識を持ち、観光客の体験を向上させるとともに、質の高い観光客を誘致・維持するための外交手腕も兼ね備えた専門人材を育成することである。
これらの解決策が効果を発揮すれば、ラムドン省は、より深い体験を求める観光客にとって見逃せない目的地となり、旅行会社が独自のオーダーメイド旅行プランを企画する際の有力な選択肢となることが期待されます。これはまた、質の高い観光客の満足と信頼に基づいた長期的な経済的価値を創造し、地域観光ブランドをサステナビリティへと再構築するための重要な基盤となります。
出典：https://baolamdong.vn/de-lam-dong-hut-khach-quoc-te-415310.html
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