バックカン省の国会議員グエン・ティ・トゥイ氏が語る。
31月5日午前、会議ホールでの2022年の社会経済開発計画と国家予算の実施結果の追加評価に関する議論の中で、代表グエン・ティ・トゥイ（バッカン）は、国家予算の欠点を分析した。生命保険の国家予算を活用し、人々の参加を引き付けるだけでなく、品質を向上させるための多くのソリューションを提供しています。
代表者によると、生命保険は本質的に非常に人道的な商品であり、人々をサポートし、生命、健康、病気に関連するリスクに対する損失と損害を最小限に抑えるのに役立ちます。
しかし、最近多くの訴訟や顧客からの苦情が公に投稿されたことを受けて、世論は疑念を抱かずにはいられませんでした。
多くのお客様が契約書を確認しましたが、混乱せずにはいられません。
保険会社に保険証券を持ち込んで問い合わせをするお客様がいらっしゃいますが、得られる情報はコンサルタントが提供したものとまったく異なります。 このため、多くの人が警戒心を高めるために保険に加入しようとしています...
参加者らは、最近多くの新聞が生命保険に加入する際のリスクを回避する方法を国民に紹介する記事を掲載していると述べた。
保険契約の「隠された罠」を指摘する記事を相次いで掲載した新聞があり、生命保険の中核的価値、人間的価値が損なわれないよう、この問題を真剣に検討する時期が来ていることを示しています。故意の違反者によるもの。
生命保険証券は通常約 70 ～ 100 ページの長さで、多くの専門用語が含まれる複雑な金融商品であり、無関心なコンサルタントに遭遇した場合の損失は主に買い手の側にあります。
バックカン州の代表者は、保険業界で働いていない金融専門家でも生命保険契約にアクセスするのは困難になるだろうと強調した。
多くの金融専門家は、この契約の内容は70％程度しか理解していないとしている。
最近の生命保険契約は投資リンクの形をとることが多く、顧客のお金の一部が株式や債券に投資されるため、より複雑です。
多くの人は、どれだけ注意深く読んでも、保険パッケージの柔軟性が理解できないと共有しています。 5 年後、7 年後に投資が支払った金額の何パーセントを取り戻すかどうかを知ることは不可能です。
コンサルタントチームに関して、代表グエン・ティ・トゥイ氏は、これは過去に多くの訴訟や紛争につながる重要な段階であると強調した。
生命保険契約は非常に複雑な性質を持っているため、コンサルタントのチームが必要です。
しかし、多くのコンサルタントは、リスク予防としての生命保険の性質について明確にアドバイスするのではなく、保険商品について意図的にあいまいな、あるいは誤解を招くようなアドバイスを提供して、申し込みをすぐに締め切り、契約を締結する可能性があります。
財務省の規制によれば、コンサルタントが受け取ることができる手数料率の上限は、契約初年度に最大 40% です。
手数料が高額なため、多くのコンサルタントは、顧客に受けられるメリットについてのみ伝え、拘束力のある条件や不利な条件については明確に伝えません。
多くの顧客は、契約満了後は全額支払われ、自分の健康は守られると思っているが、現実はコンサルタントの言葉通りではない。
一部の種類の投資連動契約では、利益は市場に応じた期待値にすぎず、この資金を投資にもたらす保険会社は、この金額が利益を生むことを 100% 確信しているわけではありません。
参加者らは、これがコンサルティングにおける透明性の欠如による最近の多くの不満の原因であると指摘した。
ベトナム保険協会によると、2022年の検査で、保険商品に関する意図的な虚偽の宣伝が検出された誤りのXNUMXつであることが判明した。
世論はまた、保険会社が顧客の不利益となる保険代理店であるコンサルタントの過失を知りながら意図的に無視したのではないかと疑問視した。
一方がプロの保険会社で、もう一方が非プロの買い手である場合、多くのコンサルタントが十分な精神と範囲を持っていない一方で、買い手側にすべての責任を押し付けるのは理性的にも愛情的にも不合理です。
代表のグエン・ティ・トゥイ氏は、ベトナムの生命保険加入率は人口の約11％と世界で最も低いものの一つであるのに対し、フィリピンは38％、マレーシアは50％、米国は90％であると指摘した。保険料率が高い場合、人々が保険を購入する際に信頼し、リスクを感じないようにするために、生命保険市場を健全にする必要があります。 つまり、保険に加入して利益をもたらすには、双方の誠実さと透明性が必要です。
上記の分析から、グエン・ティ・トゥイ代表は財務省に対し、投資連動型保険に焦点を当てた生命保険活動の包括的な検査を実施するよう提案した。
公安省は、顧客に対する詐欺や欺瞞の兆候があるかどうかを確認し、明らかにするものとし、もしある場合には調査を開始するものとします。
保険会社は、契約設計からコンサルティング、契約締結、顧客の苦情解決に至るまで、保険プロセスのすべての段階を見直す時期が来ています。
「本当に透明性があり、誠実な場合にのみ、人々は生命保険から背を向けないでしょう」と代表のグエン・ティ・トゥイ氏は強調した。
テオ VNA
