記者の観察によると、ここ数日、省内の銀行では、窓口での取引やATMからの現金引き出しを行う顧客数が大幅に増加している。同時に、市場、スーパーマーケット、商店における送金や電子決済も通常より活発になっている。そのため、省内の銀行システムには、適切な技術インフラ、現金供給、システムセキュリティの確保が求められている。
ベトナム農業農村開発銀行（アグリバンク）ランソン支店長のグエン・ホン・ドック氏は次のように述べています。「支店では積極的に現金の適正額を維持し、金額と額面構成を確保しています。さらに、銀行はATMとPOS端末の保守・点検を定期的に実施し、ソフトウェアを定期的にアップグレードして、エラーや伝送の問題を最小限に抑えています。現在、支店には11台のCDM端末と36台のPOS端末を含む29台のATMがあります。支店では週に1～2回現金を補充し、人々の支払い、預金、引き出しのニーズに確実に応えています。特に、電子決済取引に関しては、銀行はサービス品質の向上、ソフトウェアのアップグレード、顧客アクセスの過負荷によって発生する問題に即座に対応できるよう技術スタッフの配置に注力しています。」
ベトナム対外貿易商業銀行（ベトコムバンク）ランソン支店でも、年末のピークの支払い期間中にスムーズな取引を確保するためのソリューションを積極的に準備してきました。ベトコムバンクランソン支店カスタマーサービス部長のディン・フエン・トラン氏は次のように述べています。「現在、ベトコムバンクランソン支店には、省全体に3つの取引オフィス、10台のATM、約200台のPOSマシンがあります。テト（旧正月）までの期間中、取引と支払いの需要が大幅に増加します。したがって、銀行は人々の支払いとショッピングのニーズを満たすために、支払いサービスとATMシステムの安全で継続的な運用を確保するためのソリューションを積極的に実装しました。テト前の期間中、銀行は週に3～5回現金を補充します。さらに、銀行はすべてのATMとPOSマシンを積極的に検査、保守、サービスし、ソフトウェアをアップグレードして、人々のスムーズな取引を確保します。」
現在、省内には第一級信用機関支店が 16 箇所、第二級支店が 12 箇所、取引オフィスが 55 箇所、ATM/CDM/CRM が 98 台、POS デバイスが 321 台あり、人々の増大する取引および支払いニーズへの対応に貢献しています。
ベトナム国家銀行第5管区は、テト休暇中の円滑かつ安全な銀行業務を確保するため、当該管区の銀行に対し、決済システムの円滑な機能確保、24時間365日対応の職員配置、顧客からのフィードバックを迅速に受け付け解決するためのホットラインの維持、流通用現金の確保といった具体的な対策を実施するよう指示しました。さらに、セキュリティ対策を強化し、詐欺、ハイテク犯罪、財産盗難の防止方法について顧客への啓発活動を実施しています。また、職員の責任感を高めるとともに、決済ピーク時の営業時間延長を柔軟に実施し、管区の人々や企業のニーズに迅速に対応できるよう、支店に要請しています。
タムタン区のノン・ティ・ディエンさんは、「テト（旧正月）が近づくと、買い物や出費のために頻繁にお金を引き出したり振り込んだりする必要があります。銀行のサービスは非常に良いと思います。ATMでお金を引き出した際、機械は安定して稼働しており、送金も非常に速く途切れることがありません。そのため、銀行サービスを利用するのに非常に安心感があります。」と述べました。
2026年の午年（うま）が近づく中、省内の銀行は、システムセキュリティ確保のためのソリューションを一斉に導入するとともに、キャッシュレス決済サービスの利用促進と案内を継続的に行っています。これは、サービス品質の向上、現代的で安全な決済の促進、そしてテト休暇中の人々の消費とショッピングのニーズへの対応に貢献しています。
出典: https://baolangson.vn/dam-bao-thanh-toan-an-toan-thong-suot-dip-tet-5075087.html
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