人々の話を聞く

聞いてくれる人がいる限り...

グエン・ハイ・Aさん（25歳、輸出入販売員、ホーチミン市ビンタン区在住）は、仕事の終わりに休む代わりに、溜まった感情を少しでも和らげようと、見知らぬ人とオンライン通話をすることにしました。ハイ・Aさんは、オンラインで互いの顔を見ずに話せる、30万ドンの1時間チャットサービスパッケージを選びました。

見知らぬ人同士の会話には、質問やアドバイス、判断は一切ありません。相手はただ耳を傾け、適度なレベルでコミュニケーションをとります。これは、信頼したい相手が、自動プログラムや AI アプリケーションではなく、特定の個人と話していることがわかる程度です。

サービスを終え、最高の満足度である5つ星の評価をいただいたHai A.さんは、次のように述べています。「最近、仕事でストレスが溜まっていて、契約が土壇場で破談になることが多々あるので、誰かに相談してストレスを解消したいと思っていました。自分の問題は自分でしか解決できないので、アドバイスは必要ありません。友人や家族もいますが、きっと理解してもらえず、不安が募るだけなので、相談できません。誰にも迷惑をかけたくありません。」

Hai A.さんはまた、話した後で自分が何を言ったか正確に覚えていないことがよくあるし、聞き手もおそらく何も理解していないだろうが、それでもまだましだ、大切なのは自分の気持ちを吐き出すことであり、メンタルヘルスケアサービスではそれがすべてなのだ、と付け加えた。

ファン・ティ・ミン・Hさん（29歳、ホーチミン市タンフー区在住、会計士）は、恋愛について打ち明けられる親しい友人がいないため、恋愛相談サービスを利用することにしました。「両親に心配をかけたくなかったので、実家に電話するときは楽しいことしか話しませんでした。個人的な気持ちを打ち明けられる親しい友人もいませんでした。さらに、恋の悲しみを話したら友人や知人に批判されるのではないかと恐れ、自意識過剰になり、執着してしまうのではないかと感じていました。そこで、このサービスを選びました。相手は私のことを知らないし、何でも話せるんです。」

自分らしくいられる安全な空間。

孤独を感じ、行き詰まり、誰に自分の気持ちを打ち明けたらよいか分からなかったとき、ヴー・ドゥック・アン（1997年生まれ、現在はハノイに住み、働いている）は、自分は一人ではないことに気づいた。世の中には同じように感じている人が大勢いる。彼らは言いたいことがあるのに、誰に話せばよいか分からず、たとえ話したとしても、真に耳を傾けたり理解したりしてくれる人は誰もいないのだという。

その経験をもとに、ヴー・ドゥック・アンさんは2025年3月にNeed A Friend株式会社を設立し、お客様が喜びも悲しみも自由に考えや気持ちを表現できるよう傾聴サービスを提供しています。

若者のヴ・ドゥック・アン氏は、Need A Friend Co., Ltd.を設立し、リスナーとして活動を始めました。

Need A Friend は、業種コード 9329 - 他に分類されないその他のレクリエーション活動（2018 年に発行されたベトナムの経済部門分類システムに関する首相決定 27/2018/QD-TTg の付録 II による）に登録されており、医療、心理学、心理療法、または専門的なメンタルヘルスカウンセリングの分野以外のサービスを意味します。

ドゥック・アン氏は次のように語りました。「業界コード9329に登録することで、治療やヒーリング機能に関する誤解が生じないこと、医療・心理学分野の専門職実務規則に違反しないこと、そして顧客と会社双方を不必要な法的リスクから守ることができます。これはベトナムでは非常に新しい分野であり、法的枠組みが未整備なだけでなく、会社を設立した際にも、関係者への説明に非常に苦労しました。関係者のほとんどが、これがどのようなサービスなのか理解していませんでした。」

ニード・ア・フレンドのメンバーは、クライアントの話を聴く前に、医師や心理士のような高度な解決策を必要とするクライアントではなく、感情的な楽しみや心理的プレッシャーを和らげる機会だけを必要としているクライアントを見分ける方法など、専門的なトレーニングを受けます。ニード・ア・フレンドとそれに関連するメンタルヘルスケアと「ヒーリング」サービスは、今日多くの人々、特に若者にとって必要かつ現実的なトレンドとなっています。若者は、コミュニケーションにおけるつながり、共感、そして安全性に大きなギャップがあるとしばしば考えられています。

「今の若者は自分を表現する手段はたくさんあるのに、批判することなく真摯に耳を傾けてくれる人が足りないんです。長い間自分の感情を隠さなければならないため、『Need A Friend』を観た途端、多くの若者が涙を流してしまうんです。心配なのは、若者が問題を抱えているということではなく、ありのままの自分でいられる安全な場所がないということだと思います」とドゥック・アン氏は語った。

海

出典: https://www.sggp.org.vn/dich-vu-lang-nghe-tam-su-post800880.html