フーホアアン繊維・アパレル株式会社の生産労働者

企業に近い政府

フエ市商工会議所が2026年に実施した、 フエ市における国家行政機関のサービスに対する企業満足度調査によると、参加した121社のうち、66.9%が満足または非常に満足、24.8%が平均的、5.8%が不満または非常に不満、2.5%が無回答と評価した。

フエ市商工会議所のグエン・ドアン・クアン副会長は、二層制地方行政制度の導入後、最も明白な利点は、企業に対するサービスと支援の精神がますます具体的になったことだと述べた。多くの企業は、情報公開と行政手続きの透明性が以前よりも向上したと感じている。企業との定期的な対話が維持されているだけでなく、職員や公務員チームは、申請の受付や処理において、より大きな責任感とより良いサービス姿勢を示している。

グエン・ドアン・クアン氏によると、地方分権化と地方政府への権限委譲は、政府と企業間の隔たりを縮めるのに貢献している。企業は地方機関に直接アクセスして業務を委託できるようになり、一部の問題はより迅速に議論され、仲介者が減る。権限がより明確に割り当てられることで、解決責任もより具体的になり、企業はフィードバックや提案を行い、処理の進捗状況を監視しやすくなる。

市の幹部らがHBI Hue社の製造工程を視察した。

香港青年起業家協会の副会長であるレ・ティ・キム・ハン氏は、事業登録、税金、社会保険、オンライン公共サービス、その他の行政手続きに関する多くの手続きが以前よりも便利になったと指摘した。情報技術の活用により、企業は移動時間を短縮し、必要な手続き、書類、情報に容易にアクセスできるようになった。しかし、キム・ハン氏は、これはまだ多くの新しい規制、手続き、運用方法が導入されている過渡期であるとも述べた。一部の申請は複数の機関の調整が必要となるため、処理時間が必ずしも期待どおりに効率的ではない場合もあるという。

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調査結果によると、企業から最も多く寄せられた問題点は、サービス提供者の態度ではなく、業務プロセス、ガイダンスの一貫性、および業務処理の効率性に関するものであることが明らかになった。具体的には、複雑な事務手続きに関する苦情が41件、ガイダンスの一貫性の欠如に関する苦情が40件、オンライン公共サービスシステムの不便さに関する苦情が35件、申請処理時間の長さに関する苦情が34件あった。

最も多くの意見が寄せられる分野は、土地・建設、税制、防火・消火活動、投資、社会保険などです。これらはすべて、企業のコスト、時間、キャッシュフロー、事業拡大計画に直接影響を与える分野です。

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ベトナム労働組合会議第14回大会には、多くの期待が寄せられている。2026年から2031年までの任期となる第14回ベトナム労働組合全国大会を目前に控え、ラオカイ省の各レベルの労働組合組織は、組合員および労働者の正当な権利と利益の保護、代表、擁護の有効性を向上させることを目的とした新たな政策に大きな信頼と期待を寄せている。同時に、新たな時代の発展要件を満たすため、労働組合活動の組織と方法を革新し続けることを目指している。

グエン・ドアン・クアン氏によると、多くの企業は依然として土地、生産・事業用地、そして融資資金の確保に困難を抱えており、投資、建設、税金、防火・消火活動、社会保険などに関する手続きにも依然として長い時間がかかっているという。その一方で、不安定な経済情勢は、消費市場、投入コスト、そして競争力強化のためのデジタル変革の必要性といった面で、企業に引き続き圧力をかけている。

Hue One Food Joint Stock Companyの生産労働者

中小企業にとって、新たな規制の更新と遵守も大きなプレッシャーとなっている。レ・ティ・キム・ハン氏は、すべての企業が政策変更に対応できるだけの十分な法的リソースと専門人材を備えているわけではないと考えている。そのため、企業は最初から法令遵守を徹底し、不必要なミスを避けるために、関係当局からのタイムリーかつ一貫した指導を緊急に必要としている。「企業は国家による管理強化と法令遵守を全面的に支持しています。しかし、この過渡期において企業が必要としているのは、単にミスが発覚して罰せられることではなく、物事を正しく行うための検査と指導を受けることです」とキム・ハン氏は述べた。

HTVベトナム・中国観光サービス株式会社のチュオン・コン・レ・ホアン氏によると、現在大きな課題となっているのは手続き面だけでなく、観光客の流入源や観光地としての競争力にも及んでいるという。「現在、中国の観光客はベトナムを非常に好んでいますが、フエは中国の主要都市からの国際直行便がないため、この機会を十分に活用できていません。ツアーを企画する際、パートナー企業は直行便のある目的地を優先する傾向があります。そのため、フエには多くの文化遺産があるにもかかわらず、多くの観光客は1日しか滞在せず、すぐにダナンに戻ってしまいます。つまり、フエの小規模な旅行代理店、ホテル、サービス提供業者は、それに見合った恩恵を受けていないということです」とホアン氏は語った。

これは、企業向け行政手続きの改革は、単に処理時間を短縮することだけではないことを示しています。企業が必要としているのは、市場を開放し、販促活動を支援し、交通網の接続性を改善し、事業拡大に必要な資金や適切な施設へのアクセスを提供する政策です。

より強固な調整メカニズムが必要である。

調査結果と企業からのフィードバックに基づくと、今後最も期待されているのは、改革がより具体的な行動に焦点を当てることである。具体的には、書類の繰り返し提出の必要性を減らすこと、苦情発生率の高い分野における処理時間を短縮すること、関係機関間でガイドラインを標準化すること、そして企業が申告書を再提出する必要がないようにデータを連携させることなどが挙げられる。

ヒュー皮革履物株式会社の生産労働者

「市商工会議所は、政府が行政手続き改革を引き続き推進し、申請処理における各機関の責任を強化することを期待しています。それに加えて、デジタル化の推進、申請処理の進捗状況の公開、土地、生産・事業用地、投資、建設、資金調達に関する困難の解消に注力する必要があります。同時に、申請の受付と処理のための明確かつ迅速な窓口が必要です。問題が複数の機関にまたがる場合、企業がそれぞれの機関に出向いて質問したり、追加情報を提供したり、説明したりする必要がないようにすべきです。政府は、処理責任と回答期限が明確に定義された、より緊密に連携した機関間メカニズムを構築する必要があります」と、グエン・ドアン・クアン氏は提言しました。

オンライン公共サービスにおいて、企業は使いやすく、申請状況を明確に追跡できるシステムを求めている。企業が必要としているのは、単なるオンライン申請システムではなく、労力、時間、コストを真に削減できるプロセスなのだ。

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二層制地方行政制度の運用開始から1年は短い期間ではありますが、企業が最初の変化を実感するには十分な期間です。最終的に、企業にとっての改革は具体的な成果によって評価されるべきです。すなわち、官僚的な障壁の軽減、政策へのアクセス向上、提案への迅速な対応、そして困難への明確な責任体制の確立です。二層制地方行政制度が都市レベルから末端レベルまで円滑に機能すれば、企業は雇用を維持し、市場を拡大し、フエ市の発展にさらに貢献するためのより良い条件を得ることができるでしょう。

フエ市の経済が引き続き多くの好調な兆候を示していることを背景に、企業の期待が高まっている。2026年の最初の5か月間で、フエ市には約360万人の観光客が訪れ、前年同期比32.6%増となった。また、同地域への総投資額は25.2%増加し、輸出額は21%増加した。さらに、491社の新規企業が設立され、登録資本金総額は3兆3160億ベトナムドンを超え、前年同期比51.5%増となった。これらの要因から、ビジネス界は、二層構造の地方自治体モデルが徐々に効果を発揮し、今後も改善され、より好ましい投資・ビジネス環境が創出されるだろうと確信している。


文と写真：トゥアン・コア

出典: https://huengaynay.vn/kinh-te/doanh-nghiep-ky-vong-cai-cach-thuc-chat-hon-166336.html