学校満足度指数を評価し公表した最初のユニット

キンテドティ - ロンビエン郡のリーダーによると、同郡の部署の行政改革指数とサービス満足度指数の実施結果は、住民により良いサービスを提供するための効果的な改革モデルと取り組みを研究し、実施するための継続的な努力を示しているとのことです...

本日3月28日、ロンビエン区人民委員会は会議を開催し、区内の部署、事務所、部署、区人民委員会の2024年度行政改革指数（PARI）と公立学校の2024年度満足度指数を発表した。

全ブロック平均の行政改革指数は上昇した。

ロンビエン区内務局長のグエン・ティ・トゥー・ハン氏は、区および区内の部局、事務所、ユニット、人民委員会の2024年のPAR指数の決定結果について、ハノイ市人民委員会が、2024年にロンビエン区がPAR指数95.39%を達成し、前年比1.39%増、30の区、町、市の中で1位となったと発表したと述べた。そのうち、評価点は66.2%に達し、2023年と比較して0.76%増加し、社会調査点数は29.19%に達し、0.63%増加した。ロンビエン区は、2024年のPAR業績により、市人民委員会から功労賞を授与された。

特筆すべきは、昨年、地区は引き続き、指導と運営、法的文書の実施、行政手続き（AP）とワンストップショップメカニズムの実施、機構の改革、公務員制度の改革、公共財政改革、行政の近代化、PARの社会経済発展への影響という8つの分野を考慮して、地区傘下の専門部門と公共サービスユニット（PSU）のPAR指数を決定した点である。

同時に、指導と管理、法的文書の実施の組織、行政手続きとワンストップショップメカニズムの実施、装置の改革、スタッフの質の向上、公共財政改革、行政の近代化、PARの社会経済発展への影響の8つの分野に基づいて、区人民委員会のPAR指数を決定します。

ロンビエン区党委員会常任副書記のゴ・マン・ディエム氏は、2024年のハノイにおける「行政改革の推進」模範運動における功績を称え、ハノイ人民委員会委員長発ロンビエン区人民委員会への表彰状を授与した。

結果によると、部署・事務所・ユニット（13ユニット）のブロックでは、内務省が98.98%のスコアで最高のPAR指数結果を達成し、そのうち評価スコアは69.5%、社会学的調査スコアは29.48%でした。公共サービス提供者のブロックでは、地区プロジェクト管理委員会が4ユニット中1位となり、98.6%のスコアを獲得しました。そのうち評価スコアは69.75%、社会学的調査スコアは28.85%でした。フックロイ区は、14区のブロックで97.91%のスコアを獲得し、そのうち評価スコアは69.33%、社会学的調査スコアは28.58%で1位となりました。

グエン・ティ・トゥ・ハン氏は、2024年のロンビエン区PAR指数の実施状況について総括的な評価を行い、全ブロックの平均PAR指数が前年比で上昇したと述べた。特に、部署・事務所・ユニットブロックの平均結果は94.58%で、前年比4.29%増、区ブロックの平均結果は93.46%で、前年比7.33%増となり、評価スコアと社会化調査スコアの平均はともに大幅に上昇した。

特に、過去1年間は行政改革における各部署の進展が顕著でした。部署・事務所・ユニットのブロックでは、17部署中15部署が前年比でスコアを上昇させ、90%以上を達成しました。また、17部署中6部署がスコアを80%から90%以上に大幅に向上させ、初めて自己評価・鑑定基準において絶対スコアを達成した部署もありました（地区監察局、地区都市管理局）。

区ブロックでは、14 ユニットのうち 12 ユニットが 90% を超える指数を達成し、14 ユニットのうち 3 ユニットが平均グループからトップ グループへとスコアを大幅に向上しました (Phuc Loi 区、Ngoc Lam 区、Ngoc Thuy 区)。14 ユニットのうち 1 ユニットが低グループから平均グループへとスコアが向上しました (Duc Giang 区)。

ロンビエン地区党委員会組織委員長のヴー・スアン・チュオン氏は、2024年行政改革指標の実施において優れた成果を上げた集団に功労賞を授与した。

「2024年に地区とそのユニット、区でPAR指数を実施した結果、順位が向上し、前年比でスコアが上昇し、すべての評価・採点内容において着実な進歩が見られました。指数が90%を超えたことは、ユニットのリーダーがPAR活動に注力していることを示しており、ユニット間のスコア格差が縮小し、2024年の地区の順位と全体的な成果の大幅な向上に貢献しています」と地区内務部長は評価しました。

人々の声に耳を傾け、公教育サービスの質を向上させる

同会議では、ロンビエン区の公立学校サービスに対する個人および組織の満足度指数（2024年）の結果も発表されました。ロンビエン区は、ハノイ市で初めて学校セクターの満足度指数を評価し、発表する区です。

この指標は、公教育サービス提供プロセスの7つの基本要素（教育サービスへのアクセス、教育施設・設備、教育環境、教育活動、教育活動の成果、フィードバックの受領と処理、学校サービス）を測定・評価することで算出されます。調査は、学区内の公立学校93校を対象に実施され、2023-2024年度の生徒の保護者と9年生を対象としました。

特に、評価調査方法はオンライン調査という革新的な方法で行われ、調査員や​​学校の影響を受けない客観的な評価結果が得られます。

ロンビエン地区の指導者たちは、2023～2024年度の満足度指数の実施において優れた成績を収めた学校に功労賞を授与しました。

2023-2024年度の満足度指数の結果によると、幼稚園39校のうち、タックカウ校が最高得点（97.36%）を獲得しました。小学校29校のうち、ド・ティ・ヴィエット・フン校が最高得点（97.61%）を獲得しました。中学校24校のうち、アイモ中学校が最高得点（98.1%）を獲得しました。93校中10校が前年度と比較して満足度指数が向上しました。

「昨年度、6/7のコンテンツは保護者や生徒からサービスの質向上に関するフィードバックをいただき、学校が今後もサービスの質の向上と向上に努めていくことを期待しています。特に、学校や施設、教育環境、教育活動に関する情報を保護者に提供し、アクセスしやすくすることは、最も注目を集めたコンテンツであり、今後の学年度も引き続き改善していく必要があります」と、グエン・ティ・トゥ・ハン氏は述べました。

2024年度学校満足度指数調査の結果に基づき、区人民委員会は、今年度から各部署に対し、生徒の学習に関する情報を全面的かつ迅速に更新し、国民に情報を発信すること、権限委譲と地方分権化に基づいた教育・学習施設の改善、衛生問題への配慮、生徒にとって適切かつ安全な学習環境の確保に重点を置くよう要請した。同時に、適切な文化活動、課外活動、野外教育活動などを企画するための解決策を積極的に提案し、学習環境を確保することで、学校の教育の質を向上させることとした。

ロンビエン地区の指導者たちは、学校のサービスによって人々や組織を満足させる優れた業績を挙げた団体に功労賞を授与した。

国民に奉仕するための効果的な改革イニシアチブを常に模索

ロンビエン県党委員会常任副書記のゴ・マン・ディエム氏は、PAR指数とサービス満足度指数は、政府が各部署や地方の年間PAR任務の遂行における成果、欠陥、限界を明確に把握する上で有効な管理ツールとなっていると強調し、政府が常に国民と企業をサービスの中心に据える決意を表明した。

指標の実施結果とプログラムにおける一部のユニットの発表は、2024年における地区およびユニットの改革決定が客観的、多面的、かつ比較的包括的かつ詳細に評価されたことを示した。同時に、ユニットが効果的な改革モデルとイニシアチブを継続的に研究・実施し、国民へのサービス向上と社会経済発展の促進に努めていることも示された。

彼は、2024年の指標決定の実施における全区の努力を称賛し、特に、改革において多くの革新と突破口を開き、指標を高い順位に維持・向上させた単位、前年と比べて大幅に順位を向上させた突破口を開いた単位と地方を祝福し、達成された成果が区の行政改革任務の良好な実施に貢献するための基礎と前提であると断言した。

ロンビエン区党委員会常任副書記によると、ロンビエン区は2024年版PAR指数においてハノイ市の30の区・町・市の中で1位にランクインした。これは、区がPAR指数の導入において前年比11位上昇という目覚ましい進歩を示したことを示している。ハノイ市がPAR指数の評価と採点を実施してから10年が経過し、ロンビエン区がトップに立つのは今回で2度目となる。

ロンビエン区党委員会常任副書記のゴ・マン・ディエム氏は、「2024年ハノイ市行政改革のアイデアと解決策を見つけるコンテスト」に参加した優秀な成績を収めた個人に功績賞状を授与した。

「この結果により、区人民委員会は『市内のトップ3単位での行政改革指数』の実施に関するプログラム01-CTr/QUの目標を達成しました。これは、行政改革の取り組みを継続的に推進する決意をさらに固める原動力となります」と彼は断言した。

区党委員会常任副書記は、2025年は、 政治システム全体が革新、機構の再編、職員の再編成を実施し、新たな革命段階の要求に対応する特別な年であると強調し、立場に関わらず、指導者と政治システム全体の受容性、努力、創造性があれば、ロンビエン区の行政改革事業はさらに大きな成果を達成し、住民と組織の満足度を強化し、地元の社会経済発展を促進することに貢献するとの確信を表明した。  

会議では、2024年の同地区の行政改革の成果を適時に称賛し、市指導者の許可を得て、ロンビエン地区党委員会の常任副書記であるゴ・マン・ディエム氏が、2024年のハノイにおける「行政改革の推進」の模範運動の成果を称え、ロンビエン地区人民委員会に市人民委員会委員長功労賞状を授与した。

ロンビエン区の指導者たちは、2024年度区内における「行政改革の推進」模範運動で優れた業績を挙げた26の団体と28人の個人に、区人民委員会委員長からの功績証明書を授与した。その中には、2024年度行政改革指数の実施で優れた成果をあげた10団体、2023～2024年度満足度指数の実施で優れた成果をあげた9校、学校サービスに対する人々や組織の満足度の達成で優れた成果をあげた7つの団体、「2024年ハノイ市行政改革のアイデアと解決策を見つけるコンテスト」に参加して優れた成果をあげた8人の個人、2024年度の行政改革業務の実施で成果をあげた20人が含まれている。

出典: https://kinhtedothi.vn/ha-noi-don-vi-dau-tien-danh-gia-cong-bo-chi-so-hai-long-khoi-truong-hoc.html